受害者收到的返款约占冻结资金的四分之一
印度尼西亚金融服务管理局（简称OJK）表示，自2024年11月22日开展业务以来，其反诈骗中心已冻结702,833个涉嫌参与金融诈骗的账户，并向受害者返还2,071.6亿印尼盾，约合1,140万美元。
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当局已冻结与涉嫌欺诈交易相关的8,252亿印尼盾，约合4,540万美元。已返还金额约占冻结资金总额的25.1%。每冻结100印尼盾，约有25印尼盾已返还受害者，迄今仍有约75印尼盾尚未纳入已返还金额。
印度尼西亚反诈骗中心（IASC）已接收并核实有关1,372,483个涉嫌账户的信息。被冻结的702,833个账户约占这一数字的51.2%。账户数和受害者人数是不同的统计指标：诈骗者可能通过多个账户转移资金，而同一个人也可能多次投诉。
OJK与金融机构和政府部门协调处理诈骗报告。它向受害者传达的核心信息十分紧迫：一旦怀疑遭遇诈骗，应尽快报告，以免资金经由更多账户和服务转移。
最新累计数据公布时，未说明统计截止日期，也未给出其余冻结资金的返还时间表。另外，OJK打击非法金融活动工作组表示，2026年1月至9月期间，已查处并关闭1,489家非法金融实体及相关活动。
这些数据反映了消费者保护的两个相互关联的方面：诈骗发生后设法追回资金，以及关闭可能使民众遭受进一步损失的金融业务。对于等待退款的受害者而言，关键区别在于，资金只是被拦截，还是已经实际到账。
为何最初10分钟至关重要
OJK敦促受害者在10分钟内报告诈骗。该局负责金融服务业务行为、消费者教育和保护的首席执行官弗里德丽卡·维迪亚萨里·德维表示，印度尼西亚的平均报案延迟时间为12小时。
德维将印度尼西亚的报案速度与国外的做法作了比较：
国外通常会在10分钟内报案。这里的平均时间是12小时。
12小时相当于720分钟，是建议报案时限的72倍。在这段时间里，诈骗者可能通过银行账户、电子钱包、电商平台和加密货币平台转移资金，让追查资金流向变得更加困难。
冻结账户可以阻止资金转出。之后的返款步骤则是把钱交还到受害者手中。速度之所以重要，是因为当局和金融机构必须在资金仍处于能够根据报告采取行动的渠道时及时介入。
OJK建议在10分钟内报案，是为迅速采取行动设定目标。即使较晚才发现诈骗，受害者仍应尽快报告。拖延越久，犯罪分子就有越多时间再次转移资金。
追款行动如何扩大
IASC此前公布的数据展现了其运营首年报告数量和损失规模的增长情况。2024年11月22日至2025年10月16日，该中心收到299,237起诈骗报告，涉及已报告损失7万亿印尼盾。在487,378个被报告的账户中，94,344个已被冻结，锁定资金3,768亿印尼盾。
截至2026年1月14日，投诉增至432,637起，已报告损失达9.1万亿印尼盾，冻结资金为4,368.8亿印尼盾。与10月的数据相比，投诉增加了133,400起，已报告损失增加了2.1万亿印尼盾。
主要进展节点如下：
- 2024年11月22日：IASC开始运营。
- 2025年10月16日：累计报告达299,237起，涉及损失7万亿印尼盾。
- 2026年1月12日：已向1,070名受害者返还1,610亿印尼盾。
- 2026年1月14日：投诉达432,637起，冻结资金达4,368.8亿印尼盾。
- 2026年1月21日：OJK在雅加达举行仪式，纪念返还追回资金。
- 2026年1月至9月：非法金融活动工作组关闭1,489家实体及相关活动。
从冻结银行账户到资金返还
1月的追款数据更具体地说明了哪些人已收到资金。截至1月12日，IASC已从14家银行冻结的资金中，向1,070名受害者返还1,610亿印尼盾。
OJK于1月21日在雅加达举行仪式，纪念这些还款。出席者包括OJK主席马亨德拉·西雷加尔、德维，以及众议院第十一委员会主席莫哈马德·米斯巴昆。银行负责人、警方人员、通信部代表和诈骗受害者也参加了活动。
马亨德拉称，返还资金体现了公共机构和金融服务业共同保护消费者、增强信任的承诺。德维表示，诈骗手法日趋复杂，包括跨境运作的骗局，因此各机构必须加强协作。
最新返还金额为2,071.6亿印尼盾，比1月12日的1,610亿印尼盾多461.6亿印尼盾，增幅约为28.7%。最新冻结金额为8,252亿印尼盾，比1月14日记录的4,368.8亿印尼盾多3,883.2亿印尼盾。
1月的数据也显示，追款面临的挑战有多大。截至1月14日，冻结的4,368.8亿印尼盾约占当时已报告损失9.1万亿印尼盾的4.8%。目前25.1%的返还率以冻结资金为基数，因此需要区分这两种计算方式：一种是比较冻结资金与已报告损失，另一种是比较已返还资金与冻结资金。
购物、求职与冒用身份
OJK在2025年10月的数据中指出，网络购物诈骗最为常见，女性是最常见的受害者。其他反复出现的诈骗手法包括虚假电话、欺诈性招聘、投资骗局和社交媒体诈骗。
到1月的返款活动期间，官员还特别提到了爱情骗局。在这类骗局中，犯罪分子利用看似亲密的个人关系诱使他人转账。其切入点虽不同于购物或投资诱骗，但最终造成的财务后果可能相同：受害者在虚假说辞下转出资金。
诈骗者还会冒用合法金融机构的名称、标识和企业身份。信息或网站上出现熟悉的公司名称，可能让相关接触显得可信，因此核实提议背后的真实身份十分重要。
打击非法金融活动工作组Satgas PASTI警告称，有网站冒充IASC，也有人声称代表该中心。寻求帮助的受害者因此还面临另一重风险：犯罪分子可能假扮成追款流程中的工作人员。
非法放贷占查处对象的大多数
2026年1月至9月关闭的1,489家金融实体及相关活动中，非法网络贷款占1,199家，约占总数的80.5%，远超其他类别。
工作组还关闭了250家非法投资实体、38家无牌典当经营者，以及两项其他非法金融活动。这些类别合计占其余290项查处行动。
非法放贷经营者通过未经授权运营的网站和应用程序、社交媒体及即时通讯平台推广服务。一些机构以快速放款为噱头，却隐瞒利率和额外费用，导致借款人在接受贷款前无法了解全部成本。
据报，这些机构还存在滥用个人信息和暴力催收等行为。对借款人而言，伤害可能不止于原始债务：申请时提交的信息可能被用来施压。
OJK警告称，非法典当行也会带来另一类风险。它们可能收取过高利息、使用条款不清的合同，也可能无法保护客户抵押的资产。抵押资产是指借款人交给典当行、作为贷款担保的物品，因此保障措施不足会同时危及借款人的资金和财产。
受害者可以通过哪些渠道求助
OJK指引受害者通过IASC网站iasc.ojk.go.id报告金融诈骗。该局还提供免费热线157，每周7天、每天24小时开放，可用于核查金融产品和获取相关信息。
监管机构建议遵循“2L”原则：合法、合乎逻辑。“合法”是指核实服务提供方是否取得经营所需许可；“合乎逻辑”是指判断相关承诺在财务上是否合理，包括所称回报、借款成本和具体条件。
如果快速放款的承诺隐瞒利息和费用，就值得警惕。投资宣传也同样需要谨慎对待，尤其是其吸引力仅来自诱人的回报，却没有清楚说明如何实现这些回报。
OJK已将女性、儿童、学生和残障人士列为金融普惠工作的重点群体。其反诈骗工作将教育与报告机制、账户冻结结合起来，因为要扩大金融服务覆盖面，也需要帮助人们识别虚假诱骗，并在出现问题时找到求助渠道。
下一阶段需要做什么
IASC在1月的评估中指出，投诉量上升、报案延迟、需要更快冻结账户、被盗资金流转复杂，以及需要返还更多资金，都是持续存在的挑战。每一项都会影响从受害者首次转账到可能收到退款之间的不同环节。
对金融机构和公共部门而言，实际任务是在犯罪分子使用的各类服务中迅速采取行动。对受害者来说，当务之急是尽快通过正确渠道报案。对借款人和投资者而言，在转账前核实牌照和成本，有助于避免日后难以追回的损失。
最新数据显示，追款行动已处理超过137万个涉嫌账户，并已返还2,071.6亿印尼盾。但仍有相当一部分被冻结资金尚未完成返还。只有更多资金回到受损家庭手中，行动进展才会真正体现其价值。
要点
- 自2024年11月22日启动以来，IASC已冻结702,833个涉嫌诈骗账户。
- 当局已冻结8,252亿印尼盾，并返还2,071.6亿印尼盾，约占冻结资金的25.1%。
- OJK敦促在10分钟内报案；该局此前称，印度尼西亚平均报案延迟时间为12小时。
- 截至2026年1月12日，已从14家银行冻结的资金中，向1,070名受害者返还1,610亿印尼盾。
- 2026年1月至9月，非法金融活动工作组关闭1,489家实体及相关活动，其中包括1,199家非法网络贷款机构。
- 受害者可通过iasc.ojk.go.id报案，也可拨打OJK免费热线157。
