2026年快速增长后跃居第一
据OpenAI印度董事总经理Prabhjeet Singh称，印度已成为ChatGPT周活跃用户最多的市场，用户群自2026年1月以来翻了一番。这一消息于11月3日报道，标志着情况发生变化：今年2月15日，OpenAI首席执行官Sam Altman称印度每周用户规模为1亿，位居美国之后、排名第二。
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Singh将增长归因于人们把ChatGPT用于日常工作，并不断发现更多适用场景。OpenAI目前的应对举措涵盖语音功能和印度语言、广告、付费方案，以及面向企业的计算基础设施。
周活跃用户是指在某个特定星期内使用该服务的人，无论使用的是免费服务还是付费订阅。Singh最新的表态没有提供更新后的用户数。用户翻倍的比较以1月为起点，而1亿这一数字来自2月，因此无法根据这两项披露计算出当前用户总数。
印度的这一排名提升了它在产品开发中的分量。人们会将该产品用于学习、写作、编程和商业任务，因此哪些语言能获得良好支持、手机需要多少内存，以及用户如何付费，如今都会影响OpenAI每周用户规模最大的国家市场。
对OpenAI来说，眼下的挑战是扩大这一用户群，并更有效地服务他们。Singh表示，随着人们从产品中获得更多价值，公司预计订阅量将增长；目前的首要任务则是扩大人工智能的影响力。
印度如何跃居第一
OpenAI在印度的扩张，既有消费者使用量上升，也有本地业务布局扩大。Altman在2025年访问印度期间称，印度是公司增长最快的市场，也是用户数第二多的市场。到2026年2月，他开始公开披露这一需求的具体数字。
主要发展节点显示，公司的雄心扩展得有多快：
- 2025年8月：OpenAI宣布在德里国家首都辖区设立首个印度办公室，并开始在当地招聘。
- 2026年2月15日：Altman表示，印度拥有1亿ChatGPT周用户，仅次于美国。
- 2026年2月：在印度人工智能影响力峰会上，OpenAI宣布计划在孟买和班加罗尔设立办公室，并推出OpenAI for India。
- 2026年11月3日：Singh称印度已成为周用户规模最大的市场，且当地用户群自1月以来翻了一番；相关报道于当天发布。
OpenAI for India整合了扩大服务覆盖、建设基础设施和提升企业采用率等计划。这些重点连接了两类不同需求：个人打开聊天机器人使用服务，以及组织需要计算能力、安全安排和适配其运营的工具。
Altman还在2月表示，印度的ChatGPT学生用户人数位居全球第一。因此，教育是印度用户群的重要组成部分，与Singh强调的职场应用并列。
语音和印度语言推动下一阶段扩张
OpenAI正将语音、印地语和其他印度语言作为触达大城市以外用户的核心方向。Singh提到，用户会直接使用ChatGPT的听写按钮，选择说话而不是打字。
OpenAI印度董事总经理Singh解释了语言方面的优先重点：
印度大多数人实际上并不以英语为主要语言。因此，我们非常重视印地语和地方语言。
Singh表示，公司今年在印度语言能力方面的工作开始显现成效。对更习惯用印地语或其他印度语言交流的人来说，实际问题在于，他们能否自然地描述任务，并直接理解回答，而不必自己翻译。
OpenAI也优先支持安卓手机，并致力于让内存有限的设备也能提供完整的模型体验。语言支持和设备性能解决的是不同障碍：服务即使能理解用户的表达，如果用户的手机运行应用吃力，使用起来仍会很困难。
可负担性、学生与支付问题
ChatGPT Go是OpenAI扩大服务覆盖的另一项举措。该订阅档位推出时价格低于5美元，之后又向印度用户免费开放一年。Singh表示，这是考虑到可负担性而设计的措施。
学生是这场竞争中尤为重要的群体。Altman称印度的ChatGPT学生用户人数位居全球第一；与此同时，竞争产品在教育领域也有强劲需求。谷歌教育业务副总裁兼总经理Chris Phillips表示，印度是Gemini全球学习用途使用量最高的市场。
谷歌也曾于2025年9月向印度学生提供一年的AI Pro套餐免费订阅。两家公司都曾以限时免费服务吸引更多用户使用同时提供付费档位的产品。
预计OpenAI将在未来几周宣布与UPI和支付相关的进展。UPI即统一支付接口，是印度的一套系统，用户可通过参与其中的应用在银行账户之间转账。目前尚未公布计划中相关公告的具体内容。
Singh对服务覆盖的重视，也让OpenAI面临商业层面的任务：在服务庞大用户群的同时，通过订阅、企业业务和广告创造收入。
小店和开发者找到实用场景
Singh列举的日常应用不只涉及程序员和办公室职员。他提到，商家会为顾客制作个性化节庆问候语，只有一名经营者的店铺也会探索如何运用这些工具进行营销和库存管理。
这些任务说明了语言和语音为何对商业策略至关重要。店主可以口述促销活动内容，要求生成不同语言版本，或请求协助整理库存信息。大型企业可能有专门员工处理这类工作；独自经营店铺的人往往还要一边销售和采购，一边兼顾这些事务。
Singh没有提供使用这些工具的小企业数量或其节省成本的具体数据。他的例子说明了哪些工作正受到关注，但采用规模仍未量化。
开发者是另一重要群体。Singh表示，印度是OpenAI编程工具Codex用户规模最大、增长最快的市场之一，二线城市的使用量也在显著增加。
开发者的活跃度为OpenAI提供了另一条触达用户的途径。人们可以直接使用ChatGPT，软件开发者也可以将其模型集成到应用中，让客户用这些应用完成特定任务。
企业从试点转向日常运营
Singh表示，印度企业、初创公司和全球能力中心正从试点转向生产环境部署，并以JioHotstar和Cars24为例。试点是有限范围内的测试；生产环境部署则是将工具投入实际运营，让员工或客户依赖它开展工作。
全球能力中心通常简称GCC，是跨国公司设立的运营机构，负责技术开发和业务支持等工作。它们的需求可能不同于个人聊天机器人用户，因为它们需要处理公司信息并遵守内部安全规则。
Singh指出，隐私和投资回报是采用相关工具时的重要考量。企业需要了解信息如何处理，以及工具带来的价值是否足以抵消成本。当工具进入日常运营后，这些问题就会成为采购和管理决策的一部分。
对本地企业支持的关注，也推动了OpenAI在区域内的扩张。此前，该公司在新加坡扩大枢纽布局，计划扩充团队，并与企业、开发者和政府开展合作，同时在亚太地区寻求计算能力。
计算能力让数据处理更靠近用户
OpenAI与TCS旗下HyperVault数据中心业务的合作，初期将提供100兆瓦的容量，并有望扩展至1吉瓦。1吉瓦等于1000兆瓦，意味着后续可能达到的规模是初始容量的十倍。
兆瓦用于衡量电力容量。由于运行人工智能模型的计算机需要大量电力，因此这一单位适合用来描述数据中心。上述数字体现了基础设施计划规模；Singh表示，随着更多容量到位，OpenAI会考虑进一步扩容。
这些容量旨在满足企业对数据驻留和安全的要求。数据驻留涉及信息的存储或处理地点；根据合同、内部政策或监管义务，企业可能需要对此加以控制。
OpenAI模型也已通过亚马逊云科技的Amazon Bedrock提供支持，可在印度进行本地推理。推理是模型处理请求并生成回答的阶段。本地推理让请求处理能够在印度境内完成。
对于正在决定是否将人工智能用于实际运营的企业来说，数据处理地点和价格、可靠性以及敏感信息的处理方式同样重要。随着消费者使用量持续增长，OpenAI的基础设施计划也在面向企业客户。
广告为可负担的服务提供另一条路径
OpenAI正在扩大ChatGPT在印度的广告业务。Singh表示，广告有助于支持免费服务和更低价的订阅。他称，广告商不会获得用户的个人信息，广告也不会影响ChatGPT的回答。
该公司已与Razorpay合作，帮助印度品牌通过这项服务投放广告。Razorpay的增长营销平台Engage可帮助企业准备产品目录、发起和管理营销活动，并衡量活动效果。
早期参与品牌包括Tanishq、Fastrack、Traya、Tata Neu、Rivaah by Tanishq、Shaadi.com、Axis Max Life、Palmonas和纳西·蒙吉管理研究学院（NMIMS）。这些品牌和机构涉及珠宝、时尚、健康、保险、婚恋服务和教育等领域。
印度的这项业务推进紧随OpenAI于10月21日宣布的将广告业务扩展至89个市场。该扩张在免费版和Go套餐中引入广告，同时让Plus、Pro和Enterprise订阅免受广告影响。
印度在周用户数上的领先地位，使其成为潜在的大型广告受众市场。订阅需求则是另一项指标：2025年6月，韩国在美国之后，付费用户市场规模位居第二。Singh在印度的策略结合了这两种付费模式：一部分用户付费订阅，同时通过广告帮助为其他用户提供服务。
服务覆盖扩大，安全讨论同步展开
OpenAI正与印度政府机构、银行和金融机构就网络安全，以及防范涉及人工智能智能体的滥用行为、保护关键基础设施等问题开展交流。人工智能智能体可以借助软件工具按顺序执行一系列任务，因此对其权限和行动加以控制十分重要。
Singh还提到，公司正与政府讨论数据保护和模型安全。他表示，公司正以不同层级的对话方式提供模型，但没有说明具体涉及哪些模型、接收方或安排。
Singh表示，明确的人工智能监管有助于增强消费者、企业和开发者的信心。他的表态将扩大应用的雄心与组织在将人工智能用于敏感工作前所需的保障措施联系起来。
印度排名跃居第一，让这些决策变得更加重要。OpenAI正通过语言支持、语音和可负担的服务争取更多用户，同时借助本地处理和基础设施开拓企业客户。商业成效将取决于用户和组织能否从日常使用中获得足够价值。
要点
- 据OpenAI印度董事总经理Prabhjeet Singh称，印度是ChatGPT周活跃用户规模最大的市场。
- Singh表示，印度用户群自2026年1月以来翻了一番；Altman曾在2月称印度周用户数为1亿。
- OpenAI正优先发展语音、印度语言、安卓手机支持和可负担性，以扩大服务覆盖。
- 与TCS旗下HyperVault的合作初期将提供100兆瓦容量，并有望扩展至1吉瓦。
- Razorpay Engage正帮助印度品牌在ChatGPT上投放和管理广告。
- OpenAI正与印度机构就网络安全、数据保护和模型安全展开讨论。
