东盟峰会影响313个航班,马科斯下令提供免费改签和退款

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Marcos Orders Free Rebooking and Refunds as ASEAN Summit Disrupts 313 Flights

马尼拉迎接各国领导人,乘客可选择三种方案

交通部列出因筹备第49届东盟峰会而受影响的313个航班,其中215个取消、98个调整时刻表。总统费迪南德·马科斯下令航空公司和交通官员保护乘客,免受额外费用和罚款影响。

目录
  1. 马尼拉迎接各国领导人,乘客可选择三种方案
  2. 免费改签、退款和旅行额度的含义
  3. 有多少航班受到影响?
  4. 国际航班乘客也需查询
  5. 旅客应留意哪些日期?
  6. 国内航班调整波及马尼拉以外地区
  7. 机场和道路运行为何调整
  8. 乘客可在哪里寻求帮助
  9. 要点

交通部公布的2026年11月13日至18日航班调整明细包括:175个国内航班取消、80个国内航班改期、40个国际航班取消、18个国际航班改期。受峰会航班调整影响的乘客可以选择免费改签、全额退款,或获得可用于未来行程的旅行额度。

菲律宾航空公司另行确认,11月14日至18日期间,往返马尼拉的若干国内和国际航班将取消或调整时刻表。该公司的航班调整公告称,峰会及相关会议将于11月16日至18日在马尼拉举行,并列出截至10月30日下午3时受影响的航班。

总统府新闻官兼通讯部副部长克莱尔·卡斯特罗表示,交通部长文斯·迪松正与航空公司协调,落实总统的指示。该指示要求在峰会运行安排影响航班时,航空公司向乘客提供协助且不收取额外费用。

对旅客而言,当务之急是向航空公司核实具体航班号和日期。航班调整时间不只涵盖主要会议日期,因为各国领导人需要在峰会前抵达、会后离开。安保措施也可能延长前往机场的路程,以及到达登机口所需的时间。

免费改签、退款和旅行额度的含义

迪松在帕赛市菲律宾民航局总部举行的联合新闻发布会上介绍了乘客援助安排。他表示,乘客可以选择最适合自身受影响行程的方案。

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交通部长迪松表示,乘客可选择以下三种方案:

“所有这些选项都可以保证提供。你可以选择改签、全额退款,或获得旅行额度。如果你的行程受到影响,就有权选择其中任何一项。”迪松说。

免费改签允许受影响的旅客变更航班,免收改签费或罚款。全额退款则退还已支付的机票金额。旅行额度会将这笔款项转为积分,可用于未来的行程。

仍需出行的乘客可以申请改签;决定取消行程的乘客可以选择退款。计划稍后乘机的旅客则可选择旅行额度。政府已指示航空公司让办理流程快捷便利。

菲律宾航空公司表示,乘客可通过“管理我的预订”服务免费选择上述三种方案。乘坐宿务太平洋航空或亚航航班的乘客也被建议直接联系航空公司,了解最新时刻表并寻求协助。公告未说明退款处理时间,也未详细列出替代航班和旅行额度的适用条件。

有多少航班受到影响?

交通部公布的313个航班总数,比最初“超过300个航班将受到影响”的说法提供了更详细的情况。早前的描述提到超过300个国内航班;交通部详细列出的受影响航班包括255个国内航班和58个国际航班。

按255个国内航班占313个受影响航班计算,国内航班约占81%。取消航班约占69%,即313个航班中的215个,其余98个航班将调整时刻表。

迪松表示,部分航班只会调整时间,不会取消。对乘客而言,这意味着受影响航班可能仍会执飞,但新的起飞时间可能打乱机场接送或后续行程安排。

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国际航班乘客也需查询

迪松最初表示,预计不会取消国际航班,但部分航班可能延误。交通部详细清单列出40个国际航班取消、18个国际航班改期;菲律宾航空公司的公告也确认,国内和国际航班均可能取消或调整时刻表。

菲律宾航空公司列出的国际航线包括马尼拉往返利雅得、香港、墨尔本、悉尼、晋江、厦门、新加坡和巴厘岛登巴萨的航班。因此,该公司的航班调整既影响亚洲境内旅客,也影响往返菲律宾、澳大利亚和中东的乘客。

菲律宾航空公司11月14日至18日的每日调整清单中,都列有马尼拉至利雅得的PR 654/655航班。该公司还列出11月14日马尼拉至墨尔本的PR 209/210航班、11月16日和18日马尼拉至悉尼的PR 211/212航班,以及11月18日马尼拉至登巴萨的PR 537/538航班。

菲律宾航空公司的受影响航班清单没有逐项注明航班是取消还是改期。乘客需要查看预订信息或直接通知,确认自己出发的航班具体有哪些变更。

旅客应留意哪些日期?

根据菲律宾航空公司的官方公告和民用航空委员会关于机场运行调整的提醒,11月16日至18日是峰会的主要时段。峰会整体日程据称为11月13日至18日;公布的航空公司时刻表则显示,受影响的国内航班延续至11月19日。

迪松表示,首批外国代表预计于11月14日抵达,航班运行受影响的情况将持续至代表团抵达和离境期间。旅客除了关注会议日期,也应留意会议前后的日期。

  • 2026年10月30日:菲律宾航空公司受影响航班清单的更新时间截至下午3时。
  • 11月13日:交通部列出的航班受影响时段开始;宿务太平洋航空清单中的航班包括伊洛伊洛、宿务和达沃飞往马尼拉的航班。
  • 11月14日:首批外国代表预计抵达,菲律宾航空公司公布的航班调整时段开始。
  • 11月16日至18日:根据菲律宾航空公司的公告,峰会主要活动和相关会议在马尼拉举行。
  • 11月19日:公布的受影响国内航班时刻表延续至这一天。
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国内航班调整波及马尼拉以外地区

菲律宾航空公司的国内航班调整涵盖连接马尼拉与吕宋、维萨亚斯和棉兰老岛各城市的航线。清单所列目的地包括巴科洛德、武端、卡加延德奥罗、宿务、达沃、迪波洛格、杜马盖地、桑托斯将军城、伊洛伊洛、拉瓦格、经达拉加前往莱加斯皮、普林塞萨港、罗哈斯、塔克洛班和三宝颜。

部分航线多次出现在清单中。马尼拉飞往宿务的PR 2857航班列于11月14日、15日、16日和17日。卡加延德奥罗飞往马尼拉的PR 2530航班,以及反向航线PR 2519航班,列于11月15日至18日。如果旅客出发数日后返程,行程的两个航段都可能受到影响。

宿务太平洋航空公布的航班调整从11月13日开始,涉及伊洛伊洛、宿务和达沃飞往马尼拉的航班。其11月14日的清单还包括往返巴科洛德、武端、考阿延、杜马盖地、达拉加、桑托斯将军城、拉瓦格、卡蒂克兰、帕加迪安、普林塞萨港、罗哈斯、土格加劳和三宝颜等地的航线。

菲律宾航空公司、宿务太平洋航空和亚航的代表参加了政府协调会议。民航与机场事务副部长吉姆·C·西迪翁科、菲律宾民航局局长劳尔·L·德尔罗萨里奥中将也出席会议。交通部、菲律宾民航局和民用航空委员会表示,受影响航班的详细信息将通过各自官方渠道发布。

机场和道路运行为何调整

预计尼诺·阿基诺国际机场将接待大多数来访的外国领导人。政府正在加强马尼拉大都会区的安保,并调整机场运行安排,以接纳搭载代表团的飞机,包括优先安排这些航班起降。

菲律宾航空公司提醒乘客预留更多时间,因为道路可能封闭,安检也可能加强。迪松还表示,筹备工作包括管理来访代表团使用路线的交通。即使航班时间不变,乘客前往航站楼的路程也可能更长。

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峰会筹备工作之前,11月3日举行了与中国的外交会谈。菲律宾外交部长玛丽亚·特蕾莎·拉萨罗和中国外交部长王毅讨论了在各国领导人齐聚马尼拉前如何管控分歧。中国国务院总理李强预计将出席峰会。

迪松将预计客流量与亡人节相比;机场运营方在亡人节期间记录的旅客约有129万人次。交通部没有提供峰会期间旅客流量的具体预测。交通部给出的实用建议是:出发前查询航班状态,并为路途和机场手续预留更多时间。

乘客可在哪里寻求帮助

计划在尼诺·阿基诺国际机场1号、2号和3号航站楼、克拉克国际机场以及麦克坦-宿务国际机场设置机场协助柜台。乘客在航站楼需要查询信息或寻求帮助时,可前往这些地点。

已公布的地点如下:

  • 尼诺·阿基诺国际机场1号航站楼:出发和到达大厅。
  • 尼诺·阿基诺国际机场2号航站楼:北翼和南翼的出发及到达区域。
  • 尼诺·阿基诺国际机场3号航站楼:到达区海关之后,以及信息柜台。
  • 克拉克国际机场:民用航空委员会服务台。
  • 麦克坦-宿务国际机场:国内和国际区域内的民用航空委员会服务台。

建议国际航班乘客至少提前三小时抵达机场。国内航班乘客也应为机场手续预留额外时间。菲律宾航空公司建议乘客在航班起飞前在线值机,并表示受影响的旅客将收到电子邮件和短信通知。

乘客可以查询航空公司的最新航班状态,查看预订信息是否有变更,然后直接联系承运航空公司,选择所需的协助方案。出发前先行查询,可以避免航班取消或改至其他日期后仍白跑一趟机场。

要点

  • 交通部列出313个受影响航班:215个取消,98个改期。
  • 马科斯已下令,为受峰会航班调整影响的乘客提供协助,不收取额外费用或罚款。
  • 乘客可以选择免费改签、全额退款或旅行额度。
  • 菲律宾航空公司确认,11月14日至18日将调整国内和国际航班;其他已公布的时刻表显示,调整时段可能超出这一区间。
  • 峰会主要会议定于11月16日至18日在马尼拉举行。
  • 计划在尼诺·阿基诺国际机场1号、2号和3号航站楼、克拉克机场及麦克坦-宿务机场设置服务台。
  • 旅客应查询具体航班状态,并为道路管制和安检预留更多时间。
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