11月期限将至，旧款iPhone面临支付中断风险
自2026年11月1日00:00起，TPBank将停止在运行低于iOS 16.7版本系统的iPhone和iPad上，支持TPBank及TPBank Biz应用中的人脸认证。受影响的客户将无法完成单笔超过1000万越南盾的转账，或导致当日转账总额超过2000万越南盾的转账，因为这类支付需要进行人脸验证。
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该银行于2026年10月1日宣布这一调整，给客户一个月时间更新系统或更换为受支持的设备。五款旧款iPhone无法满足要求：iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和第一代iPhone SE。
使用这些手机的客户，在进行其他需要人脸认证的操作时也会受到限制，包括部分电子钱包充值、大额账单支付以及账户访问流程。无需人脸验证的小额交易仍可照常进行，账户也会继续保持开通。
TPBank表示，此次调整旨在加强线上交易安全、降低技术相关欺诈风险并保护客户资产。实际影响是，手机可能仍能运行银行应用，但无法完成需要身份核验的支付或账户变更操作。
哪些支付会受到影响？
TPBank列出了在设备无法进行人脸验证时可能中断的几类金融操作。相关限额同时适用于单笔交易和当日累计金额：
- 单笔超过1000万越南盾，或当日转账总额超过2000万越南盾的转账。
- 单笔超过1000万越南盾，或当日累计超过2000万越南盾的电子钱包充值。
- 单笔或单日金额超过1亿越南盾的账单支付。
- 其他需要人脸认证的金融交易。
即使每笔支付金额相对较小，当日累计限额仍会产生影响。例如，三笔800万越南盾的转账合计为2400万越南盾。尽管每笔转账都低于1000万越南盾，第三笔仍会使当日总额超过2000万越南盾，因此需要进行相应验证。
限额的表述也很重要：所列门槛适用于单笔转账金额超过1000万越南盾，或单日金额超过2000万越南盾的情况。客户仍需留意其操作可能适用的其他身份验证要求。
因此，支付大额账单或向电子钱包转入资金的客户，不能只检查转账功能。人脸认证失效可能影响应用内多种资金转移或消费方式。
账户访问和密码变更也会受到影响
TPBank的调整不只涉及支付。首次登录、在其他设备或通过网站登录、找回或更改密码，以及更新已登记的电话号码或电子邮箱地址时，如果这些操作需要人脸验证，客户也可能遇到问题。
人脸认证是银行用于确认操作申请者身份的一项核验。对于需要这项核验的支付或账户变更，应用必须先完成验证，客户才能继续操作。旧版操作系统停止获得支持后，这一步将无法进行。
因此，即使平时只进行小额转账，用户忘记密码或更换手机后仍可能受到影响。支付金额只是银行要求人脸验证的原因之一；访问账户和更改联系方式也可能触发这一要求。
客户决定旧手机是否仍适合用于银行业务时，应将账户访问需求一并考虑。继续用这台设备进行小额支付，并不能解决日后找回账户访问权限或更新账户信息的需求。
哪些iPhone能够满足要求？
苹果将iPhone 8及更新机型列为兼容iOS 16的设备。五款受影响机型的硬件规格低于这一门槛，因此用户无法仅通过在同一部手机上安装更新版本的iOS来满足TPBank的新要求。
如果更新至iOS 16.7或这些设备可用的更高版本，iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X仍可支持相关交易。这些机型仍使用iOS 16软件分支，因此可用的更新范围比新款手机更窄。
只要系统保持最新，iPhone XR、iPhone XS及更新机型就不会受到这一特定要求的影响。运行旧版系统的新款机型仍需注意，因为TPBank的截止要求取决于设备安装的操作系统版本。
TPBank的通知也涵盖iPad，但未提供完整的受影响iPad机型清单。用户需要查看自己平板电脑可用的系统版本。未来若该行提高最低系统要求，包括iPhone 8和iPhone X用户在内，都需要重新检查设备兼容性。
银行业务规则与系统版本门槛的作用不同
越南国家银行规定，单笔超过1000万越南盾或单日超过2000万越南盾的转账必须进行人脸验证。该规定依据第2345/QD-NHNN号决定，自2024年7月1日起生效。目前，相关要求已纳入第50/2024/TT-NHNN号通知，并经第77/2025/TT-NHNN号通知修订和补充。
TPBank将iOS 16.7设为自家应用的技术要求。国家规定决定哪些交易需要更严格的身份核验；银行的系统要求则决定哪些设备能通过TPBank和TPBank Biz完成这项核验。
以下关键日期展示了现有验证义务与新的设备限制如何衔接：
- 2024年7月1日：根据第2345/QD-NHNN号决定，针对超过规定单笔和单日限额的转账，人脸验证要求开始生效。
- 2026年7月：Techcombank开始要求设备运行Android 10或更高版本。
- 2026年10月1日：TPBank宣布新的操作系统要求。
- 2026年11月1日00:00前：TPBank要求客户完成必要的软件更新。
- 自2026年11月1日00:00起：TPBank停止为运行低于iOS 16.7版本系统的受影响设备提供人脸认证支持。
其他银行的最低版本要求各不相同
Vietcombank和Techcombank要求其应用运行在iOS 15或更高版本上，BIDV则要求iOS 13或更高版本。自2026年7月起，Techcombank对Android设备的要求为Android 10或更高版本。
因此，同时使用多家银行服务的客户需要分别检查每个应用。手机可能满足一家银行的最低系统版本要求，却无法满足另一家银行某项功能的要求。
TPBank的调整表明，能够安装应用与能够使用所有服务是两项不同的检查。应用可能仍安装在设备上，也能用于部分操作，但人脸验证等功能可能需要更新的系统版本。
iPhone 6、iPhone 6 Plus及更早机型面临更广泛的限制：包括Vietcombank和Techcombank在内的主要银行应用已无法在这些设备上安装。考虑更换手机的用户，除了确认设备支持身份认证外，也应将其能否安装自己使用的具体银行应用作为基本要求。
如何检查设备
在iPhone上，打开“设置”，选择“通用”，再选择“关于本机”。“机型名称”一栏显示手机型号，“iOS版本”则显示当前安装的系统版本。这两项信息可以确认设备型号以及它是否已满足TPBank的要求。
如果系统版本低于iOS 16.7，请返回“通用”并选择“软件更新”。兼容的手机可能只需安装可用更新。TPBank建议客户在11月1日截止日期前完成更新，以避免服务中断。
如果手机显示系统已是最新版本，但版本仍低于iOS 16.7，说明情况有所不同：该设备无法通过这一流程获得更新版本。TPBank建议无法满足最低版本要求的客户改用其他受支持设备。
换用另一部手机还需要在新设备上登录，而这项操作本身也可能需要人脸验证。客户需要选择一部既支持银行应用，也支持使用该应用所需身份核验的设备。
家中长辈使用的旧手机和二手机也需留意
许多受影响的手机已有约八至十年机龄，可能已经转交给父母或祖父母使用。习惯用旧手机偶尔支付的亲属可能会错过系统通知，尤其是在应用仍能打开、小额交易仍可正常进行的情况下。
建议直接在设备上确认型号和系统版本，不要只凭手机外观或它是否能正常运行来判断。对于无法升级至iOS 16.7的五款机型，截止日期后继续使用旧手机，将无法进行TPBank要求人脸认证的操作。
考虑购买二手iPhone的用户，应特别留意iPhone 7和iPhone 6s系列，因为这些机型与银行应用的兼容性有限。购买前请确认机型、查看已安装的iOS版本、尝试进行软件更新，并在店内测试是否能安装银行应用并登录。
对于正在考虑更新或更换设备的客户，眼下需要确认的问题很具体：这部手机能否运行所需软件，并完成自己会使用的银行业务？TPBank将在11月实施的调整意味着，客户需要在下次大额转账、找回密码或更改联系方式之前完成这项检查。
要点
- TPBank将于2026年11月1日00:00起，停止为运行低于iOS 16.7版本系统的设备提供人脸认证支持。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和第一代iPhone SE无法满足要求。
- 单笔超过1000万越南盾或当日累计超过2000万越南盾的转账需要进行人脸验证。
- 大额电子钱包充值、账单支付以及部分账户访问或维护操作也可能受到影响。
- 无需人脸验证的小额交易仍可继续，账户也会保持开通。
- 客户应在截止日期前更新兼容设备，或改用其他受支持设备。
