迅速拓展至越南军用电信（Viettel）用户群之外
越南军用电信（Viettel Telecom）10月27日宣布，其通信应用Tammi在8月面向公众推出后不到三个月，用户数已达2000万。约10%的用户使用其他移动运营商的号码，包括VinaPhone和MobiFone，这意味着越南军用电信用户群以外的用户约有200万。
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该公司还报告称，10月的日活跃用户与月活跃用户之比接近30%。这些数据反映的是2026年10月的活跃情况。越南军用电信没有公布日活跃或月活跃用户的具体总数，因此其经常活跃用户群的规模仍未披露。
Tammi集消息、通话和在线会议于一体，还提供支付、交通预订、配送及电信账户管理服务。其增长也得益于一些实际优惠：越南军用电信用户使用该应用时可免移动数据流量费，其他福利还包括5GB越南军用电信云存储空间，以及最多可连接100个地点的免费会议服务。
越南军用电信还将身份验证作为应用推广重点。Tammi支持关联越南电子身份系统VNeID及经过验证的机构账户，旨在帮助用户辨别企业、学校和公共机构发送的真实消息。
这一举措雄心不小，试图将电信客户网络转变为更广泛的数字服务平台。迅速触达用户只是第一步；接下来，还要让他们为了沟通、工作和日常服务而再次打开应用。
从内部发布到面向公众推出
Tammi于4月上架应用商店，供内部使用，随后于8月向公众推出。这一区别解释了为何一款已上线数月的应用，能在正式进入市场后不到三个月便达到其宣布的里程碑。
- 4月：Tammi上架应用商店，供内部使用。
- 8月：越南军用电信向公众推出该应用。
- 10月：越南军用电信记录的日活跃用户与月活跃用户之比接近30%。
- 10月27日：越南军用电信宣布Tammi用户数已达2000万。
越南军用电信表示，Tammi推出后，多次跻身越南苹果App Store和Google Play下载量最高的免费应用之列。这些排名让该应用获得曝光，与争夺同一批用户的成熟即时通信服务同台竞争。
此次推出还借助了越南军用电信业务中已有的分发优势：现成的移动网络、庞大的客户群和本地服务网点。这些资源为公司提供了多种途径，向已经使用其电信服务的人介绍Tammi。
使用数据说明了什么
越南军用电信公布的2000万，指的是该平台的用户总数。接近30%的活跃度比例回答的是另一个问题：日活跃用户群相对于月活跃用户群有多大。
举例来说，如果一款应用有100个月活跃用户，那么接近30%的比例意味着，日活跃用户约为这一月活跃群体的30人。每天活跃的用户可能各不相同。
这一计算以月活跃用户为基数。若要将30%直接套用于Tammi全部2000万用户，就需要知道其中有多少人在10月活跃，而越南军用电信尚未公布这一数据。
用户网络分布也提供了另一项有用的对比。其他运营商的用户约占2000万的10%，即约200万人；与越南军用电信号码关联的用户约有1800万。因此，Tammi的用户群已扩展至其母公司网络之外，但越南军用电信自己的用户仍约占每10名用户中的9名。
对于通信服务而言，用户是否持续回访很重要，因为他们需要在平台上找到自己的联系人和群组。家长可能会为查看学校通知而打开应用，员工则可能用它参加工作会议。要培养每日使用习惯，就需要让用户在完成这些特定任务之外，也有理由再次打开应用。
免费流量和会议服务降低使用门槛
根据相关政策，越南军用电信用户使用Tammi时免收移动数据流量费。这项优惠降低了尝试该服务以及离开Wi-Fi环境后继续使用的成本。
不同运营商用户之间的待遇有所区别。Tammi接受其他移动运营商的用户，但公布的移动数据流量免费政策仅适用于越南军用电信用户。使用其他运营商号码加入的用户，仍须遵循所属网络的数据资费安排。
会议服务每场免费会议最长可达120分钟，最多支持100个连接点。连接点指加入会议的设备或地点，因此，一间会议室中的多人若共用一个连接，可能只计为一个连接点。
5GB免费越南军用电信云存储空间，则为用户提供了一个与通信工具配套的文件存储空间。存储、会议和消息功能结合起来，为工作团队和教育用户提供了多个相互关联的使用理由。
这些福利也表明，Tammi早期的增长策略与越南军用电信现有基础设施密切相关。移动连接、云存储和通信服务被一并提供，用户无需分别安排。
一个应用满足更多日常需求
越南军用电信正将Tammi打造成一款超级应用，即把多种服务整合在同一平台上的应用。对Tammi而言，这意味着将对话与支付、叫车、配送和电信服务管理等实用工具结合起来。
这种做法为越南军用电信提供了更多吸引用户回访的机会。查看移动服务账户的人可能顺便看到一条消息，而参加会议的人之后也可能使用支付或配送功能。
Tammi还在聊天界面中加入了人工智能助手。越南军用电信称，该工具可用于查找信息、回答问题和处理日常事务。人工智能工具还支持噪声过滤，让通话中的语音更容易听清。
越南军用电信总经理黄忠成（Hoang Trung Thanh）介绍了公司对这款应用的定位：
越南人并不缺少通信应用。因此，我们不想只是再做一款即时通信应用，而是希望打造一个数字连接平台，让人们能够沟通、与机构互动并获取必要服务。
这一目标符合越南军用电信从电信业务拓展至数字技术领域的方向。Tammi为公司提供了一个平台，将其连接业务与教育、工作和日常生活中的服务结合起来。
面向学校、企业和机构的认证账户
Tammi OA是“官方账户”（Official Account）的简称，为企业、公共机构及其他组织提供账户。越南军用电信将这些账户定位为发布通知、提供客户支持、交流信息和提供数字服务的渠道。
账户认证旨在解决一个常见问题：冒充者可以使用看似可信的账户名称和头像，让人误以为其身份真实。家长收到学费通知或客户收到付款请求时，需要可靠的方式确认背后的机构。
越南军用电信表示，其覆盖村庄和村镇的本地网络能够支持对机构账户进行直接认证。这让公司的线下服务网络也能为一项主要通过手机屏幕运行的服务发挥作用。
Tammi OA还可以连接地方综合运营中心（IOC）。这类中心是地方政府用于整合信息和运营管理的系统。将官方账户与此类系统连接，就能让公共机构通过该应用与居民沟通。
对用户而言，实用之处在于拥有一个易于识别的机构信息渠道。对Tammi来说，当居民需要获取常联系机构的通知或服务时，这些渠道也可能促使他们定期使用应用。
Tammi如何保护账户和对话
越南军用电信称，Tammi在账户验证过程中使用手机号验证和一次性密码（OTP）。该应用还支持关联VNeID，以加强身份验证；用户更换登录设备时，也必须重新进行身份验证。
这些措施针对的是账户控制问题：谁在注册、谁在登录，以及新设备是否可信。经过认证的机构账户则处理问题的另一面，即确认消息的发送机构身份。
对于对话内容，越南军用电信称，Tammi对受支持的通信形式（包括个人对话）采用端到端加密。端到端加密会对消息进行加密，使其只能在通信双方的设备上读取，而无法在传输途中读取。
越南军用电信对加密功能的描述仅适用于受支持的通信。该公司还列出了隐私控制功能，用户可以用个人PIN码锁定或隐藏对话，并设置消息自动删除。
群组管理员可以限制下载文件、转发消息以及录制或截取屏幕等操作。这些控制功能让群组能以更多方式管理信息分享，并与账户和消息内容的保护措施相配合。
关键考验是用户是否持续回访
Tammi进入的是越南即时通信市场。在这里，人们早已在其他服务上建立联系人、家庭对话和工作群组。要迁移一段对话，往往需要多个人一起改变使用习惯。
一些用户最初加入，可能是因为学校群组、工作场所或促销优惠给了他们特定理由。越南军用电信将官方账户、会议、各类服务和免费流量结合起来，为用户从偶尔使用转向更频繁使用提供了多种途径。
黄忠成将2000万用户这一里程碑称为一个开始，并说明了他认为应如何评估Tammi的长期表现：
Tammi的长期成功，将通过用户的定期使用、信任以及平台带来的实际价值来衡量。
因此，接下来值得关注的指标是有多少用户保持活跃，以及他们回访的频率。越南军用电信公布的数据显示，Tammi已迅速触达大量用户，并初步呈现出一定的参与度。用户能否持续使用，将决定Tammi在日常通信中能发挥多大作用。
要点
- 越南军用电信10月27日宣布，Tammi用户数已达2000万，距离8月面向公众推出不到三个月。
- 约10%的用户使用其他移动网络，约合200万人。
- 10月日活跃用户与月活跃用户之比接近30%；具体活跃用户总数尚未公布。
- 用户福利包括越南军用电信用户免移动数据流量费、5GB云存储空间，以及最多支持100个连接点、时长120分钟的免费会议。
- Tammi整合了通信、日常服务、人工智能助手和经过认证的机构账户。
- 越南军用电信将用户定期使用、信任和实际价值列为衡量长期成功的标准。
