一场31令吉奖励活动，一笔10亿令吉意外入账
一名马来西亚银行客户原以为账户余额不到1,000令吉，却意外发现账户入账1,000,315,879令吉，交易说明显示这是一笔来自AEON Bank促销活动的现金奖励。这笔交易于2026年10月14日上午约10时36分出现，当天结束前，银行已将其撤销。
客户万穆罕默德·费鲁斯（Wan Muhammad Fairus）现年33岁，是一名诊所经理，也是四个孩子的父亲，来自砂拉越古晋的沙马里安（Samariang）。他上午约11时查看手机应用后联系了银行。他说，问题处理期间，账户暂时被冻结至下午4时，而他原有的存款没有受到影响。
即使与交易所标注的促销活动相比，这一错误的金额也大得惊人。国庆日和马来西亚日活动为个人提供31令吉奖励，总奖金为12,834令吉。这笔意外入账的金额是全部奖金总额的逾77,000倍。
AEON Bank于10月14日在一份声明中表示，近期一项促销活动相关的问题导致部分账户余额显示错误。银行称，问题已迅速解决，账户和信息均未遭到泄露。
费鲁斯打开应用时看到的情况
费鲁斯当时正在卧室准备办理银行业务，发现了这笔巨款。他回忆说，账户余额本应不到1,000令吉。他尝试退出登录再重新登录，但金额仍然显示在那里。
这位诊所经理的截图在Threads上引起关注。他这样描述自己的反应：
我完全惊呆了！拿着手机时，我的手都在发抖。我试着退出登录再重新登录，但钱还在那里。
随后，费鲁斯查看了银行账单，并请ChatGPT帮忙解读这个数字。1,000,315,879令吉略高于10亿令吉。用文字写出来就是十亿零三十一万五千八百七十九令吉。
这笔意外入账恰好也发生在他妻子生日时分。他说，两人都难以置信，这一格外不同寻常的发现也因此成为家人难忘的经历。
费鲁斯怀疑这是系统错误，而非真正的意外之财。他说，自己既没有参加促销活动，也没有进行任何能够解释这笔入账的消费，于是联系AEON Bank询问详情。
为何这笔交易看起来像促销款项
截图显示，这笔款项标注为“银行调整”，归在“奖励——促销/活动”类别下。交易说明提到了2026年国庆日/马来西亚日活动第6轮的现金奖励。
这些标签让这笔意外入账看起来像一笔常规促销款项。“银行调整”是用于变更账户余额的一种记账项目。在本例中，附带的说明将该项目与一项具名奖励活动联系起来。
这项促销活动持续六周，从2026年8月17日至9月27日。客户使用DuitNow QR消费至少15令吉，即有机会获得31令吉奖励。DuitNow QR是一种支付方式，客户可通过兼容的银行或支付应用扫描付款码完成支付。
活动每周选出69名获奖者。六周共计414名获奖者，每人获得31令吉，总额正如活动所列为12,834令吉。截图中提到第6轮，与活动分为六轮相吻合。
这些对比说明了费鲁斯为何立即怀疑出了问题：一项以31令吉奖励为主的促销活动，竟在他的账户中显示为超过10亿令吉的入账款项。他原本的账户余额不到1,000令吉，因此这笔意外款项超过了这一上限的100万倍。
银行如何更正账户
费鲁斯说，银行工作人员告知他发生了技术问题。银行处理期间暂时冻结了他的账户，随后撤销了这笔错误交易。撤销交易是指移除或取消此前的一笔账户记录，以更正余额。
银行完成处理后，费鲁斯这样描述结果：
银行撤销这笔交易后，问题就解决了，我账户里原有的钱没有受到影响。
对费鲁斯来说，眼前最直接的不便是账户无法使用，直到下午4时才恢复。更正完成后，他说，错误发生前账户里的钱仍然在。
银行10月14日的声明将问题描述为近期促销活动导致部分余额显示错误。声明提到“部分”余额，表明银行的应对范围不止网上流传的那一张截图。声明没有说明受影响客户人数，也未提供详细的技术解释。
AEON Bank还表示，账户和信息均未遭到泄露。银行称，显示问题已迅速更正；费鲁斯则表示，他的账户通过撤销这笔意外入账恢复正常。
从发现到撤销的时间线
活动日期和费鲁斯对当天经过的描述，显示了这项已结束的促销活动如何与10月一笔意外交易联系起来：
- 2026年8月17日至9月27日：国庆日和马来西亚日活动持续六周，每周向69名获奖者各提供31令吉奖励。
- 10月14日上午约10时36分：账户出现1,000,315,879令吉入账，交易说明提到活动第6轮。
- 10月14日上午约11时：费鲁斯查看手机银行应用，注意到这笔金额后联系银行。
- 10月14日至下午4时：据费鲁斯称，银行处理技术问题期间暂时冻结了他的账户。
- 10月14日：错误款项被撤销，AEON Bank就余额显示错误发布声明。
- 10月15日：费鲁斯说，他仍在等待银行告知举报错误可能获得的奖励详情。
账户在发现问题当天便完成更正。之后提到的金额小得多的奖励，是银行表达感谢的另一项安排，并非账户中曾以活动说明显示的那笔10亿令吉款项。
费鲁斯为何没有动这笔钱
费鲁斯说，他从未考虑花掉这笔意外入账的钱，因为他知道这不属于自己。他也担心，使用误入账户的款项可能惹上法律麻烦。
他的处理方式很直接：核对金额，意识到这与自己的账户活动不符，然后请银行调查。银行处理更正期间，他没有动用这笔款项。
Threads用户开玩笑说他一夜之间成了亿万富翁，还有一些人打趣着向他借钱。AEON Retail Malaysia官方账号也参与了讨论。不过，费鲁斯在后续发言中重点提到，银行已移除错误款项，并感谢他及时联系银行。
举报错误可能获得感谢奖励
银行代表告诉费鲁斯，他们希望奖励他及时提醒银行。他说，银行会通过电子邮件联系他，告知进一步详情。截至10月15日，他尚未收到奖励，也没有收到有关奖励内容的确认。
费鲁斯这样转述银行提出的安排：
银行还提到想给我一份奖励，但我还没收到，也不知道会是什么。也许我得等他们发邮件通知，或者等他们发布公告。
费鲁斯希望这份小奖励能让他在妻子生日时请她庆祝。他还说，无论涉及金额多少，做正确的事都很重要。如今他的账户已恢复正常，家人留下的是一段不同寻常的经历，而非一笔意外之财。
要点
- 2026年10月14日，费鲁斯在自己的AEON Bank账户中发现一笔错误入账，金额为1,000,315,879令吉。
- 交易说明提到一项提供31令吉奖励的活动，414名获奖者的奖金总额为12,834令吉。
- 他联系了银行，并表示没有动用这笔意外入账的钱。
- 银行当天撤销了这笔交易；费鲁斯说，他原有的账户余额没有受到影响。
- AEON Bank表示，一项促销活动导致部分余额显示错误，账户和信息均未遭到泄露。
- 截至10月15日，举报错误可能获得的奖励仍有待确认。
