游客激增，出行方式悄然转变
香港在国庆黄金周迎来开门红。各主要地区的酒店入住率攀升，假期头三天超过80%；期间共有67.6万人次旅客抵港，同比上升6.3%。维多利亚港、九龙西文化区和主题公园一带人潮涌动，游客纷纷前来观看烟花、灯会及大坑舞火龙。尽管人流众多、入住率高企，酒店业者仍警告，游客行为的细微变化正令过夜住宿减少。
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旅游官员对这一势头表示肯定。香港旅游事务专员表示，访港人流十分旺盛，并指出活动日程密集，街头气氛热闹，热闹区域也不再局限于传统购物地段。她补充说，接下来的庆祝活动将继续吸引旅客，贯穿假期余下时间。
公布最新访客数据后，旅游事务专员介绍了活动安排如何让全城在整个假期保持活力。她特别提到，标志性的文化表演和季节性景点将再度登场，这些活动历来吸引本地家庭及来自内地的旅客。
在一场电视访谈中，旅游事务专员开场表示，各项活动有助于分散人流，并为全城注入活力。
黄金周期间，访港人流一定十分旺盛，因为我们还有其他标志性活动吸引游客，例如大坑舞火龙，以及其他中秋节庆祝活动。
对酒店而言，问题不在于客流量，而在于有多少游客选择在香港过夜、又会住多久。入住率看似理想，房价却可能走软，平均住宿时间也可能缩短。一些豪华酒店在最繁忙的夜晚客满，但中档和经济型酒店的收入则很大程度上依赖过夜旅客带动整周表现。业界高管表示，越来越多游客白天到访，参加晚间活动后便返回内地；这一趋势有利于零售和餐饮，却限制了酒店业的收益。
入住率高，为何没有带来更长住宿时间
酒店业者观察到一种明显趋势：大型活动提早结束，以便旅客顺利跨境返程。交通网络高效便捷，游客看完演出当晚便回家。这种安排有助于防止交通拥堵，也让人流管理保持稳健，但同时降低了游客预订客房的意愿，尤其是预算有限的旅客和家庭，他们当天即可往返。
香港酒店业主联会执行董事徐英伟表示，香港在管理大型活动人流方面取得成效，却也产生了意料之外的副作用。他指出，烟花、演唱会等活动提早结束，是为了避免管制站深夜出现拥堵。
香港一日游的旅客明显增加，这可能部分归因于政府今年较早时着力便利游客在烟花汇演和演唱会等大型活动后当天返程。虽然这种做法带来便利，但可能无意中减少了展示香港多元景点的机会，也降低了游客过夜的可能性。
近期假期期间，口岸运作顺畅，铁路和公路口岸均处理了大量人流。西九龙高铁站和落马洲支线口岸经常应对大批旅客；从设计上说，这些交通安排也让邻近内地城市的居民非常方便地当天往返。
住宿时间偏短的问题
酒店收入取决于三个基本因素：入住率、平均每日房价和住宿时间。当游客结构偏向一日游旅客时，住宿需求便集中在少数大型活动当晚，而不是均匀分布在整周。这可能压低平日房价，并限制每间可供出租客房的收入。简言之，最繁忙的夜晚客房或许一房难求，但如果旅客停留时间不够长，整周业绩仍可能不尽理想。
疫情后，旅游习惯发生了变化。许多旅客注重成本，行程也更灵活。快速交通和便捷的电子票务让当天往返更容易，也顺应了这种趋势。对香港而言，挑战在于如何将部分一日游旅客转化为过夜客，同时保留活动提早结束所带来的人流管理优势。
大型活动与交通如何影响游客选择
香港的大型活动政策旨在持续举办演唱会、节庆和体育赛事。活动安排分布在不同场馆和社区，并配合交通协调与人流管理。这一策略让活动运作更顺畅，也减少了深夜拥堵，成效显著。同时，这也符合跨境旅客的出行习惯：许多游客住在乘火车短途即可抵达的地方，更愿意尽情游玩一天后回家休息。
活动提早结束
大型活动提早结束，让游客更容易在当晚返程。这能减轻深夜交通服务的压力，也让家庭和长者避开拥挤人潮。对酒店来说，这是一把双刃剑：它有助于维持友好的旅游体验、增进旅客好感，却也减弱了活动结束较晚后因图方便而预订客房的自然动力。
当天往返更便捷
从深圳或广东邻近城市出发，乘坐高铁及其他交通工具，门到门行程可能相当快捷。凭借口岸的自助通道和密集的列车班次，游客可以中午抵达，购物用餐、观看晚间演出，再在午夜前回到家中。这种便利是香港作为一日游目的地的竞争优势，但要把这类游客转化为过夜旅客，仍需精心安排活动并提供相应优惠。
房价、收入与过夜旅客占比
官员表示，本季酒店业表现令人满意，部分市场细分在旺季夜晚的入住率接近满房。旅游事务专员称，繁忙时段入住率接近九成已成常态，黄金周最旺时豪华酒店也已客满。这些都是令人鼓舞的迹象。即便如此，过往行业数据显示，高入住率并不总能带来更高房价，因为酒店往往通过折扣和套餐优惠填满客房。
对酒店业者而言，关键不只是卖出多少间客房，还包括房价以及每位游客住多少晚。疫情前，国庆假期的游客结构通常较为均衡，包括旅行团、家庭和自由行旅客。官方数据显示，2023年假期期间，近半数内地旅客选择过夜，酒店整体入住率约为九成。如果当天往返旅客的占比相对于过夜旅客持续上升，酒店就必须更加努力，才能在最繁忙的夜晚之外提高平均每日房价。
整个地区的旅客对价格仍然敏感。港元兑部分地区货币走强，加上口岸另一侧住宿选择众多，都使房价面临竞争压力。对酒店经营者而言，精心设计的体验和增值项目，例如景点通行证或餐饮消费额度，在说服旅客留宿时，可能与标价同样重要。
游客来自哪里，又在哪里消费
内地旅客仍是访港人流的主要来源。假期头三天共有67.6万人次抵港；官员表示，从广东道到社区食肆，全城各处都人气旺盛。零售商和餐厅推出配合假期的促销活动。主题公园、山顶缆车和昂坪360也持续吸引游客排队。对酒店而言，如果游客将文化活动与次日行程结合起来，继续游览博物馆、购物区和海滨社区，带动效果最为明显。
今年的增长势头并不局限于一个星期。旅游官员表示，1月至9月香港已接待3,650万人次旅客，较去年同期增加12%。这一趋势让外界相信全年目标有望实现。对酒店业而言，问题在于如何将亮眼的总量数据转化为工作日的稳定需求，并延长平均住宿时间。
香港与澳门比较
澳门提供了一个有参考价值的对照。澳门旅游部门预计，秋季黄金周将接待约120万人次旅客，日均约15万人次，足以让入住率维持在九成左右。去年国庆假期，日均访客已超过10万人次，部分夜晚的入住率超过九成。澳门积极推行多元化活动策略，将烟花比赛、演唱会和社区节庆结合起来，以鼓励旅客延长住宿时间、增加非博彩消费。
当地官员已设定目标，扩大旅游客源基础并延长旅客住宿时间，包括投资文化街区和大型景点，与赌场度假村形成互补。这套做法将大型活动与多个社区及活动后的便利娱乐安排结合起来，旨在促使游客留宿，并带动他们在单一场馆之外消费。
酒店与零售业者的期待
香港业界团体并未要求放弃有助于保障人流安全的提早散场安排。他们希望找到一种兼顾顺畅运作与留宿吸引力的活动组合，例如安排连续多个晚上的节目、错开不同场馆的散场时间，或协调推出深夜餐饮和夜市，在大型演出结束后接续登场。关键是打造第二波活动，让过夜住宿更有吸引力。
跨境出行的优势也可以为香港所用。将深圳或广州景点与香港活动组合成两地行程，有助于鼓励旅客安排在两地分别住宿。酒店业者表示，组合优惠、次日体验和交通附加服务，配合灵活入住时间及精心安排的行程，有助于把一日游旅客转化为过夜客。重点在于提供价值和便利，而不是大幅打折。
今年余下时间的展望
活动日程依然密集。美酒佳肴巡礼将于本月回归，预计通过美酒品鉴和名厨展示吸引游客前往海滨。11月，粤港澳大湾区共同承办的全国运动会有望带动区域旅游，并让更多人关注香港。旅游官员预计，如果目前的增长势头持续，全年访客量将达到约4,900万人次。酒店正为周末旺季做准备，并希望通过会议、奖励旅游和全城促销活动，进一步带动平日需求。
香港已证明自己能够在基本不受干扰的情况下应对大批人流。接下来的考验，是在不影响运营成效的前提下，争取更多游客过夜。增加晚间活动、推出景点组合优惠，并丰富社区体验，将有助于实现这一目标。如果访客总量继续增长，且更多人决定留宿，假日旅游热潮就能转化为住宿业更稳定的收益。
要点
- 国庆黄金周头三天有67.6万人次旅客抵港，同比上升6.3%；酒店入住率超过80%。
- 旅游事务专员表示，全城仍有众多标志性活动；豪华酒店在旺季夜晚已客满。
- 酒店业主警告，越来越多旅客选择当天往返；这一趋势与为方便跨境返程而提早结束活动有关。
- 徐英伟表示，当天返程的便利减少了展示更多景点的机会，也降低了游客过夜的可能性。
- 官员称酒店业表现令人满意，但酒店业者指出，房价和住宿时间与入住率同样决定收入。
- 2023年国庆假期期间，约45%的内地旅客选择过夜，酒店整体入住率约为九成。
- 澳门预计假期期间接待约120万人次旅客，入住率接近九成，反映区域旅游需求强劲。
- 香港1月至9月接待3,650万人次旅客，同比增长12%；全年访客量预计约达4,900万人次。
