印度航空延长沙特航班停飞期限,提供退款及新的出行日期

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Air India Extends Saudi Flight Suspensions, Offers Refunds and New Travel Dates

利雅得和达曼航班停飞至11月30日

由于涉及也门胡塞武装的紧张局势扰乱了前往沙特阿拉伯的出行,印度航空和印度快运航空已将往返利雅得和达曼的航班停飞期限延长至2026年11月30日,往返吉达的航班则延长至11月21日。两家航空公司11月13日发布的通知称,符合条件的乘客可选择取消并全额退款,或免费改签;改签后的行程最晚可延至12月。

目录
  1. 利雅得和达曼航班停飞至11月30日
  2. 哪些航班停飞?
  3. 谁符合退款或免费改签条件?
  4. 改签后的出行可延至12月
  5. 乘客如何获取帮助
  6. 停飞期限如何逐步延长
  7. 胡塞武装声称袭击了哪些目标
  8. 沙特领导的联军怎么说
  9. 要点

继靛蓝航空和阿卡萨航空延长停飞期限后,这两家航空公司也加入其中。靛蓝航空已暂停往返利雅得和达曼的航班至11月30日,并暂停往返吉达和麦地那的航班至11月21日。阿卡萨航空最新延长的停飞期限覆盖往返利雅得和吉达的航班,至11月30日止。这意味着即便目的地相同,旅客面临的取消期限也可能不同。

这些公告发布前,胡塞武装声称对沙特石油和军事设施发动了无人机和导弹袭击。沙特领导的联军表示,已拦截并摧毁两架无人机,一架在利雅得地区上空,另一架在东部省上空。

对乘客而言,眼下需要根据所乘航空公司、目的地、机票出票日期以及之后是否能够出行来作出决定。印度航空的安排允许部分旅客改飞至其他运营机场;印度快运航空也允许符合条件的乘客改飞巴林相关航线。

哪些航班停飞?

印度航空和印度快运航空此前宣布,往返利雅得、达曼和吉达的航班停飞至11月14日。新通知将利雅得和达曼航班取消期限延长16个日历日,吉达航班延长7天。

目前公布的停飞期限如下:

  • 印度航空和印度快运航空:往返利雅得和达曼的航班停飞至11月30日;往返吉达的航班停飞至11月21日。
  • 靛蓝航空:往返利雅得和达曼的航班停飞至11月30日;往返吉达和麦地那的航班停飞至11月21日。
  • 阿卡萨航空:往返利雅得和吉达的航班停飞至11月30日。

目前各航空公司公布的停飞截止日期中,吉达航线的差异最大。阿卡萨航空的停飞期限比印度航空、印度快运航空和靛蓝航空公布的11月21日晚9个日历日。各航空公司尚未确认航班何时会实际恢复。

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谁符合退款或免费改签条件?

印度航空和印度快运航空为退款和改签安排设定了两项条件:乘客持有的确认预订须于2026年11月10日或之前出票,且出行日期须落在相关停飞期限内。

利雅得和达曼航线的出行日期须为11月30日或之前;吉达航线则须为11月21日或之前。符合条件的乘客可以取消并获得全额退款,或选择免费改签,具体视座位情况而定。

机票出票日期和出发日期的作用不同:前者用于确认预订何时出票,后者用于确认乘客原定何时出发。因此,乘客核查资格时需要同时查看这两个日期,不能只看目的地。

印度航空在出行通知中说明了此次延期:

由于该地区当前的局势,印度航空和印度快运航空往返利雅得和达曼的航班将继续停飞,直至2026年11月30日。

上述退款和改签安排适用于印度航空和印度快运航空。阿卡萨航空为受影响乘客提供全额退款或免费改签。该航空公司表示,退款将在7天内退回原支付渠道。

改签后的出行可延至12月

符合条件的印度航空乘客可改签至沙特境内任何有印度航空运营的机场,或从这些机场出发。印度快运航空乘客可改签至沙特或巴林境内任何有该航空公司运营的机场,或从这些机场出发。

巴林选项为印度快运航空乘客提供了更广泛的地理选择,但替代航班必须实际运营且有座位。更换机场也可能影响行程的其他部分,包括乘客前往最终目的地的路线。

利雅得和达曼机票的改签行程最晚可于2026年12月14日完成;吉达机票的改签行程最晚可于12月5日完成。这两个日期分别比相应航线的停飞截止日期晚14个日历日。

这些12月日期是根据已公布安排完成改签行程的截止日期。对于能够推迟探访或返程、而非取消行程的乘客而言,这些日期尤为重要,尤其是在最早可搭乘的航班座位有限时。

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乘客如何获取帮助

印度航空公布了两个客户服务电话号码,可咨询改签或退款事宜:+91 11 69329333和+91 11 69329999。印度快运航空乘客可拨打+91 124 6935600。乘客也可前往航空公司的城市售票处咨询。

需要改签的旅客应一并考虑允许前往的目的地、可用座位和12月的行程完成期限。飞往其他机场的较晚航班可能适合部分乘客;对于行程受固定日期限制的乘客,全额退款可能更有用。

靛蓝航空表示,正通过乘客预订时提供的联系方式通知受影响客户。该公司在公告中提到安全因素,并表示将继续关注事态发展。

靛蓝航空在11月10日通过其官方X账号发布的通知中表示:

在仔细评估安全相关因素后,靛蓝航空进一步延长往返吉达和麦地那航班的停飞期限,至2026年11月21日(含当日);往返利雅得和达曼航班则停飞至2026年11月30日(含当日)。

该航空公司表示,将协助受影响乘客办理机票改订、退款及替代出行安排。

通过旅行社或其他旅行合作伙伴预订阿卡萨航空机票的乘客,已获建议直接联系相关机构,咨询取消、退款和改签事宜。

靛蓝航空在声明中表示,其首要任务是:

客户和机组人员的安全始终是我们的首要任务。我们将继续密切关注事态,并在必要时发布进一步更新。

停飞期限如何逐步延长

各航空公司在几天内陆续宣布调整。阿卡萨航空此前宣布,吉达航线停飞至11月18日,之后在最新公告中将期限延长至11月30日。该公司往返利雅得的航班此前已安排停飞至11月30日。

主要日期如下:

  • 11月10日:靛蓝航空宣布延长停飞期限,往返吉达和麦地那的航班停飞至11月21日,往返利雅得和达曼的航班停飞至11月30日。
  • 11月12日:阿卡萨航空将往返利雅得和吉达的航班停飞期限延长至11月30日。沙特领导的联军也宣布拦截了两架胡塞武装无人机。
  • 11月13日:印度航空和印度快运航空宣布延长停飞期限,并公布乘客援助安排。胡塞武装发表声明,声称袭击了沙特目标。
  • 11月21日和11月30日:各航空公司的当前停飞期限将按航线和航空公司不同,分别于这两个日期结束。
  • 12月5日和12月14日:分别为符合条件的吉达航线,以及利雅得或达曼航线改签行程的完成期限。

这一时间线解释了为什么较早发布的取消通知所列日期可能与最新公告不同。对于前往吉达的阿卡萨航空乘客而言,停飞期限从11月18日延至11月30日,意味着此次扰动比此前公布的时间多持续12个日历日。

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胡塞武装声称袭击了哪些目标

胡塞武装军事发言人、准将叶海亚·萨雷在通过Telegram发布的声明中描述了多项行动。他声称,一架无人机袭击了利雅得的阿美公司设施,并称行动已达成目标。

萨雷在有关沙特首都的声明中说:

我们的武装力量刚刚使用无人机袭击了敌方沙特首都利雅得的阿美公司,行动已成功达成目标。

萨雷还声称,无人机袭击了沙鲁拉机场的一架军用运输机,并使用弹道导弹袭击了海米斯穆谢特空军基地。弹道导弹是发射升空后沿弧形轨迹飞向目标的武器;无人机则是在机上没有飞行员的情况下操控的航空器。

这名胡塞武装发言人还声称,该组织再次使用无人机袭击了沙特东西输油管道的7号泵站。泵站有助于推动石油在管道中输送,因此这一声称的目标位于该国能源运输网络之中。

这些声称涉及军事地点和石油基础设施。萨雷称袭击已成功,而联军的声明则称在利雅得和沙特东部拦截了无人机。

沙特领导的联军怎么说

联军发言人图尔基·马利基11月12日表示,防空部队拦截并摧毁了胡塞武装发射的两架无人机。一架在利雅得地区上空被摧毁,另一架在东部省上空被摧毁。

联军还通过X发布消息,称在东部地区摧毁了一架无人机,并在利雅得地区拦截了另一架。联军在有关利雅得的消息中称,无人机由胡塞武装发射。

有关这两起无人机拦截事件造成的损失或伤亡,联军没有提供更多细节。航空公司的通知着重提及地区安全局势及由此导致的航班停飞。

局势升级之际,也门再度爆发战斗。也门政府军与胡塞武装的战斗于7月恢复,结束了自2022年4月以来持续的一段相对平静时期。有关新一轮冲突的报道援引联合国报告称,死亡或受伤人数达1.2万。

也门冲突始于胡塞武装于2014年9月夺取萨那及多个省份。沙特领导的阿拉伯联军于2015年3月介入,支持也门政府。最新一轮扰动使冲突的实际影响延伸至往返印度和沙特阿拉伯的旅客。

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要点

  • 印度航空和印度快运航空往返利雅得和达曼的航班停飞至2026年11月30日,往返吉达的航班停飞至11月21日。
  • 靛蓝航空在这些城市的停飞日期相同,并暂停往返麦地那的航班至11月21日。
  • 阿卡萨航空往返利雅得和吉达的航班停飞至11月30日。
  • 印度航空和印度快运航空符合条件的机票须于11月10日或之前出票;乘客可免费改签(视座位情况而定),或取消并获得全额退款。
  • 利雅得和达曼机票的改签行程须于12月14日前完成,吉达机票则须于12月5日前完成。
  • 靛蓝航空将协助乘客办理机票改订、退款和替代出行安排;阿卡萨航空提供免费改签或全额退款,退款将在7天内退回原支付渠道。
  • 胡塞武装声称袭击了沙特的石油和军事目标;沙特领导的联军表示,已在利雅得和沙特东部上空摧毁两架无人机。
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