一半员工，两项不同任务
腾讯否认计划裁减一半员工。此前，公司高管在腾讯成立28周年活动上呼吁大力转向人工智能，引发相关传闻。争议焦点数字“50%”指员工应如何在现有业务和新的人工智能机会之间分配精力，腾讯公关总监张军表示。
2026年11月12日，在大规模裁员的说法开始在中国社交媒体上流传后，张军作出回应。截至6月底，腾讯有115,927名员工，比一年前增加4,706人。若计划影响一半员工，后果将十分重大，这也有助于解释为何这一说法引发了如此大的担忧。
管理层传达的信息是，大约一半员工应提升成熟业务的效率，另一半则应探索围绕人工智能发展的业务。张军称，这种划分主要是重新分配资源的一种比喻。具体人员安排、时间表以及人员将调往哪些部门，目前均未公布。
在否认裁员传闻的同时，公司也向员工传递了另一项重要信息：腾讯希望加快决策、减少管理层级，并让小团队承担更多工作。董事会主席兼首席执行官马化腾正推动这家以游戏、社交媒体和金融科技闻名的企业，在人工智能基础设施支出不断上升之际调整工作方式。
周年讲话如何演变成裁员传闻
腾讯每年11月11日举行员工交流活动“Linktime”，由高管与员工共同回顾业绩、说明工作重点。今年的线上活动纪念公司自1998年创立以来走过28年，主要由马化腾和总裁刘炽平主持。
高管用军事行动作比，说明两项任务。维护现有业务的员工被比作守卫疆土的陆军；探索人工智能的员工则被比作驶向新水域的海军。张军称，讲话意在传达这样的信息：既要改进现有业务，也要为新的增长腾出空间。
腾讯将裁减50%员工的说法在活动前后开始流传，并在微博上登上显眼位置。腾讯员工在中国职业社交平台脉脉上的讨论圈也出现了大量相关讨论。
张军11月12日在微博上的回应，给出了公司具名官员对讲话的解释。熟悉腾讯情况的人士也否认了裁员说法，并称所谓人员划分，是在核心业务与人工智能项目之间分配工作。
主要进展横跨数月：
- 2026年5月：总裁刘炽平告诉股东，腾讯没有大规模裁员计划。
- 2026年6月：腾讯员工人数为115,927人；高管讨论了为人工智能产品组建更小团队、减少管理层级。
- 2026年8月12日：腾讯公布第二季度业绩，研发支出和资本开支大幅增加。
- 2026年11月11日：马化腾及其他高管在周年交流活动上呼吁加快组织变革。
- 2026年11月12日：张军公开否认腾讯计划裁减一半员工的说法。
管理层称此次变革有何不同
张军将当前举措与腾讯此前的降本增效行动作了对比。他称，先前的行动更偏被动，重点也更侧重削减开支。他表示，此次推进人工智能转型则是为人工智能时代主动做准备，更加注重提升生产力、创造新价值。
对员工而言，实际要求可能包括转入不同项目、承担更广泛的职责，以及减少审批环节。管理层希望最贴近产品和客户的员工更加主动，同时让中层管理者反应更快、行动更敏捷。
一名了解周年交流活动情况的人士称，高管认为，一线员工积极性很高，但部分中层管理者不愿采取行动。该人士形容，马化腾讲话时语气格外严厉。
腾讯总裁刘炽平在5月的股东大会上回应了有关就业的担忧。以下为其讲话的中文译文：
我们绝对没有大规模裁员的计划。腾讯与硅谷公司大不相同。
马化腾在周年讲话中还谈到，公司的目标是在现有员工队伍中提升速度，让小团队完成更多工作。一份内部说法将这番讲话描述为方向性表态，而非正式内部文件。这一区别有助于解释为何“50%”被视为大致的精力分配，而不是已公布的人员安排计划。
围绕人工智能开展工作意味着什么
腾讯提出的人员划分，涉及人工智能的两种应用路径。第一种是在现有业务中应用人工智能，例如游戏、社交平台、金融科技和云服务。第二种是开发主要依托人工智能的产品，通常称为原生人工智能产品。
现有服务可以使用模型帮助员工编写软件或处理日常任务。以人工智能为核心构建的产品，则从模型的能力出发，例如理解需求并完成多个步骤的工作。两种路径都需要人员、计算设备和产品开发，但所需的团队结构可能有所不同。
腾讯已将其混元系列模型整合到数百款产品中。模型是经过训练、能够识别模式并生成回复、代码或其他内容的软件系统。将模型整合进产品，可以让用户在现有服务中使用这些能力，而不必只通过独立的聊天机器人使用。
CodeBuddy和WorkBuddy体现了腾讯对工作场景人工智能工具的兴趣。CodeBuddy专注于软件开发，WorkBuddy则定位于办公人工智能智能体市场。智能体是一种旨在按序执行一系列任务的软件，而非一次只回答一个问题。
腾讯面临的挑战是同时推进这两种路径。成熟业务带来收入，并拥有大量用户。新的人工智能产品则提供了另一条增长路径，同时也要求团队以更快的节奏开发和迭代服务。
更小的团队和更少的汇报层级
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群负责人汤道生在6月介绍了组织转型。他表示，开发人工智能产品的团队正变得更加扁平、规模更小，相关开发工作越来越多地由3至5人的小组完成。
更扁平的组织意味着，执行工作的人员与决策者之间的环节更少。开发人员或产品经理可以更直接地获得决策，无须将提案逐级提交给多层主管。
负责腾讯CodeBuddy和WorkBuddy产品的刘毅举了一个具体例子。他表示，团队以小组形式运作，不再增设管理层级。他将这种安排与减少汇报所耗费的时间、降低信息在员工与管理者之间传递时失真联系起来。
6月的表态显示，周年活动传递的信息延续了产品团队内部已经在讨论的变革。腾讯管理层正要求公司其他部门也采取类似的紧迫感，包括人工智能应用进展较慢的业务。
腾讯上一次全面重组是在2018年，当时公司成立了专门的云业务事业群。此后，该业务已成为腾讯人工智能布局的重要基础。当前的讨论再次对全公司的工作方式提出更高要求，与此同时，支撑产品运行所需的基础设施也在加大投入。
紧迫感背后的投入
腾讯第二季度数据从财务角度说明了马化腾为何坚持推动组织变革。营收达到2,047.9亿元，同比增长11%。按公司非国际财务报告准则口径计算，经营利润增长9%，达到756.4亿元。该调整口径剔除部分会计项目，以呈现管理层对经营表现的看法。
研发支出增速更快，同比增长35%，达到272.8亿元。资本开支达到527.8亿元，同比增长176%，较上一季度增长65%。资本开支是用于购置预计多年服务于业务的资产的资金，包括计算基础设施。
资本开支同比增长176%，意味着其规模约为一年前的2.76倍。按已公布数据计算，单季资本开支相当于营收的约25.8%：527.8亿元除以2,047.9亿元。这一对比显示，与创造收入的业务相对应，基础设施采购的规模有多大。
腾讯称，剔除计算设备采购预付款后，自由现金流为376亿元。自由现金流大致衡量企业满足运营需求并进行投资后剩余的现金，不过，在比较数据时，是否计入这些预付款会产生影响。
业绩公布后，马化腾表示，腾讯将大幅增加计算能力采购，并努力将应用和模型的使用转化为收入。在周年活动上，他谈到，公司正从对实体资产需求相对较低的业务，转向需要大量投资的运营模式。他将这一财务变化与调整组织结构的必要性联系起来。
WorkBuddy展现的进展
腾讯正在人工智能市场争取更有利的位置。该市场既有字节跳动、阿里巴巴等长期竞争对手，也有DeepSeek和月之暗面等新兴公司。腾讯的布局涵盖自研模型、面向企业的服务，以及面向日常工作的工具。
WorkBuddy可以作为衡量这项布局的一个指标。报道援引的第三方研究数据显示，9月人工智能办公市场的活跃用户总数达到1.42亿，同比增长50.6%。WorkBuddy活跃用户为3,235.3万，在该研究统计的办公智能体中排名第一。
汤道生还表示，中国500强企业中，超过一半在使用WorkBuddy；中国前100大企业中的采用率达到60%。这些数据反映该产品在大型企业中的普及程度，但未说明这些用户带来的收入。
马化腾曾公开承认腾讯在人工智能领域的推进速度不够快。在5月的股东大会上，他用一艘船打比方：这艘船起初看起来已经准备就绪，之后却似乎漏水，最终才变得更加稳固。他担心腾讯仍需加快步伐。
11月传递的信息将这种压力从单个产品扩展到全体员工。腾讯希望已经取得成功的人工智能团队继续推进，也希望进展较慢的业务部门开始行动。现有业务规模为人工智能应用提供了许多场景，但也带来了协调难题，管理层正试图通过组建更小的团队、减少汇报层级来应对。
员工将面临哪些变化
腾讯员工如今面临调整工作方式的压力，尽管公司否认了最令人担忧的裁员说法。成熟业务的员工被要求提高生产力。探索人工智能产品的员工则需要寻找新的用途和收入来源。
中层管理者面临的压力尤其大，因为拟议的组织结构缩短了一线团队与决策者之间的距离。CodeBuddy和WorkBuddy的案例表明，小团队将承担更多责任，同时减少对多层监督的依赖。
腾讯6月的员工人数也提供了有用的背景信息。员工人数较一年前增加4,706人，增幅约为4.2%，从111,221人增至115,927人。腾讯在讨论这项组织变革时，员工队伍比一年前更大。
因此，核心进展是腾讯试图重新调配相当比例的员工，同时大幅增加计算基础设施投入。张军否认了裁减50%员工的说法。管理层要求加快工作节奏、提高主动性并调整组织结构，这仍是对员工影响重大的信号。
要点
- 腾讯公关总监张军于11月12日否认公司计划裁减一半员工。
- 管理层表示，大约一半员工将提升现有业务，另一半则探索围绕人工智能构建的产品和业务。
- 张军称，这种划分主要是重新分配资源的一种比喻。
- 腾讯6月有115,927名员工，比一年前增加4,706人。
- 高管希望组建更小的团队、减少管理层级，并鼓励一线员工更加主动。
- 第二季度资本开支增长176%，达到527.8亿元；研发支出增长35%。
- 具体人员安排和资源转移时间表尚未公布。
