曼谷启动分会，将共同防护置于核心
全球反诈骗联盟（GASA）成立泰国分会。该组织的研究估计，在此前12个月里，亚洲13个市场的消费者因诈骗损失1,365亿美元。泰国的估计损失达658.6亿泰铢；在蒙受损失的人中，十分之六表示自己被骗不止一次。
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这一消息是在2026年全球反诈骗亚洲峰会上宣布的。峰会于11月10日至11日在曼谷铂尔曼王权酒店举行。来自政府、警方、银行、电信、科技和民间社会的800多名与会者齐聚一堂，探讨如何阻断跨服务、跨国界流窜的诈骗活动。
新分会将把泰国的各类机构与GASA的国际网络联系起来。工作重点包括促进不同行业与公共机构合作、共享有助于采取行动的信息，以及开展公众教育。实际目标是在诈骗波及其他人或另一个支付账户之前，帮助机构识别相互关联的预警信号。
GASA与泰国皇家警察、泰国银行及数字经济与社会部共同举办了此次峰会。支持企业包括Gogolook、Meta、Google、Trend Micro、CUBE AI和Outseer。
会议聚焦两项紧迫问题：遭遇诈骗的人数众多，以及保护已经受骗者困难重重。泰国成年人报告称，他们遭遇诈骗的比例较一年前有所上升；区域调查结果则显示，许多人虽然自信能够识别诈骗，却仍与诈骗者接触。
区域调查衡量了什么
GASA于10月21日发布的《2026年亚洲诈骗状况》报告，调查了亚洲13个市场的17,460名成年人。报告发现，71%的人在过去一年中遭遇过诈骗。1,365亿美元的损失数字是根据消费者调查得出的估算值。
约66%的受访者表示有信心识别诈骗。然而，在遭遇诈骗的人中，62%后来与诈骗者进行了互动。报告还指出，9%的人损失了钱财或个人信息，并因此遭受经济损失；只有4%的人向当局举报了诈骗。
每个百分比反映问题的不同方面。收到欺诈信息或电话属于遭遇诈骗；回复或继续交谈属于互动；损失钱财则是经济后果。调查结果表明，宣传活动不仅要教人们识别可疑接触方式，还需要能够中断联系、帮助人们举报事件的系统。
Gogolook联合创始人兼首席执行官郭明淳在峰会上介绍了区域调查结果。他呼吁加快举报流程、让人们更容易获得帮助，并提供支持，帮助受骗者在遭遇诈骗后重拾对数字服务的信心。
泰国遭遇诈骗的成年人比例升至近五分之四
GASA与万事达卡及Whoscall联合编制的《2026年泰国诈骗状况》报告估计，泰国消费者每年因诈骗损失658.6亿泰铢，约合18.5亿美元。每名受害者的平均经济损失为11,951.20泰铢。
约79%的泰国成年人表示曾遭遇诈骗，高于2025年的72%，上升了7个百分点。泰国的遭遇诈骗比例也比区域平均水平71%高出8个百分点。
重复受骗的情况尤为普遍。在遭受金钱损失的泰国受访者中，十分之六表示自己被骗不止一次；在亚洲调查中，遭受金钱损失者有51%表示曾多次受骗。泰国这一比例高出9个百分点。
这些数据表明，首次受骗后的援助应成为预防工作的重要组成部分。已经转账的人可能需要帮助举报事件、联系相关服务机构，并识别后续诈骗。GASA董事总经理乔里·亚伯拉罕表示，重复受害暴露出人们首次遭受经济损失前后都存在防护漏洞。
电话、社交平台和快捷支付让诈骗环环相扣
电话联系仍很普遍，在泰国的比例为72%，亚洲整体为56%。在泰国，Facebook和LINE是最常被报告用于联系受害者的社交平台渠道，比例分别为54%和48%。
郭明淳介绍了诈骗如何在不同服务之间转移。一则发布在Facebook上的虚假广告可能将受害者引入LINE或Messenger上的对话，诈骗者随后继续获取信任，最终索要钱款。机构泄露的个人信息会让这类接触更具迷惑性，因为犯罪分子掌握了目标受害者的具体信息。
诈骗者也在使用人工智能生成仿冒熟人声音的语音，例如模仿主管的声音。熟悉的声音可能会让请求更具压迫感，尤其是在来电者要求立即采取行动时。冒充他人、网络购物诈骗和投资诈骗都是峰会讨论的手法。
在泰国，49%的诈骗款项通过银行及其他电子转账支付，高于亚洲36%的平均水平，两者相差13个百分点。数字钱包另占泰国诈骗付款的29%。
GASA分会负责人拉贾特·马赫什瓦里警告说，犯罪分子会调整手法，利用数字支付的速度和便利性。泰国包括PromptPay在内的即时支付服务可以让资金快速到账。因此，对于试图阻止诈骗的机构而言，可疑对话发生到转账完成之间的时间至关重要。
损失钱财后，伤害仍会持续
泰国受害者表示，诈骗造成的后果并未随着付款结束。约35%的人仍担心再次成为目标，32%的人表示对数字平台的信任下降，30%的人对自己失去信心，26%的人经历了家庭关系紧张加剧。
区域调查结果也记录了对心理健康的严重影响，72%的受影响受害者表示心理健康受到影响。因此，经济损失往往伴随着焦虑、信心下降和关系紧张，受害者的恢复远不止处理一笔银行交易那么简单。
郭明淳敦促各机构围绕快速举报、便捷援助和重建信任来制定应对措施。亚伯拉罕也呼吁加强人们首次受骗前后的关怀，并推动政府、银行、电信运营商、科技平台和警方更快地交换情报。
对消费者来说，这些提议意味着他们求助时能得到更协调的响应。针对可疑联系的预警、收款账户信息以及向当局提交的举报，可以成为同一项应对行动的组成部分，而不是由不同机构分别处理的独立问题。
泰国分会的三项工作重点
Gogolook泰国董事总经理哥差颂·猜占介绍了新分会的三个工作领域。第一项是通过定期会议、圆桌讨论和联合项目，促进政府机构与私营机构合作。
第二项是共享可用于实际工作的情报，包括研究成果、新兴诈骗手法、国际经验，以及有助于指导泰国政策和预防措施的经验教训。第三项是与消费者保护机构和民间社会组织合作开展公众教育。
分会成员包括科技、电信、支付服务和政府部门的代表，也将接纳其他致力于消费者保护的组织。工作组将研究联合调查、执法合作、情报共享、预防和教育等议题。
目前尚未公布建立共享信息系统或启动分会拟议项目的时间表。分会宣布的职责是把各机构联系起来，将研究发现转化为协调一致的预防和援助行动。
银行和平台为何希望加快信息流通
泰国银行支付系统政策与金融消费者保护组副主任纳卡林·阿马拉塞呼吁银行、电信服务提供商、数字平台和政府机构实时交换信息。也就是说，要在事件发生时传递有用的预警信息，趁仍有机会采取行动时及时响应。
纳卡林表示，即使尚未发生资金损失，诈骗也会损害信任。他认为，提供保护应是相关服务机构的共同责任，而不应主要由受骗者承担。
Meta亚太区公共政策战略总监贝丝·安·林介绍了跨境运作、涉及多个行业服务的诈骗网络。她支持加强平台、银行、电信公司、监管机构和执法部门之间的联系，并以Meta与泰国当局的合作为基础推进协作。
GASA政策总监安德烈·斯科罗博加托夫解释说，单个机构只能看到更大规模犯罪活动的一部分。他说明了为何法律和地理障碍使合作成为必要：
我们有司法管辖区和各种障碍，但犯罪分子没有。我们必须遵守隐私法律，但犯罪分子不用。追踪跨境资金流动存在困难，犯罪分子却不受这些限制。这就是合作至关重要、至关重要的原因。
挑战在于如何在遵守各机构法律义务的同时，让有用的信息彼此联通。平台可能发现可疑广告，电信服务提供商可能掌握联系渠道，银行则可能看到付款记录。将这些信息汇集起来，正是拟议合作的核心目的。
泰国称已暂停大量账户，记录在案的损失有所下降
泰国数字经济与社会部长差猜·吉詹称，通过反网络诈骗行动中心（简称AOC 1441）及其他机构的协作，当局已暂停100多万个“骡子账户”。这类账户被犯罪分子用于收款或转移资金。
该部称，网络诈骗损失从2026年1月至5月的65.77亿泰铢降至6月至10月的38.01亿泰铢。两个统计时段均为五个月。损失减少了27.76亿泰铢，降幅约为42.2%。
该部的数据记录的是上述两个统计时段的损失，而GASA估算的658.6亿泰铢是通过调查研究得出的年度消费者损失。这些数字衡量的是问题的不同方面。
差猜提出，应加快信息共享以阻断资金流动，负责任地使用人工智能进行检测，开展公众教育并为受害者提供帮助。他还呼吁银行、电信服务提供商和数字平台从一开始就承担起防护责任。
Meta称，2026年上半年，公司针对诈骗网络采取了行动，涉及15,000个相关对象，并从Facebook和Instagram上移除了超过6,500万条诈骗内容。公司表示，其中94%是主动检测发现的，也就是说，其系统在用户举报之前就已识别出这些内容。
打击重点从本地窝点转向犯罪网络头目
一名英国国家打击犯罪局官员在曼谷会议上呼吁，除打击本地运营据点外，还要针对运营诈骗园区的犯罪网络领导层采取行动。峰会还探讨了人口贩运、支持诈骗的金融网络以及人工智能在犯罪活动中的日益广泛应用。
其他专题还涉及幸存者经历、国家反诈骗体系、数字服务安全，以及拦截诈骗电话和信息。反诈骗奖表彰了在诈骗检测、打击犯罪活动和支持执法方面取得可衡量成果的举措。
曼谷是GASA 2026年区域峰会系列的第三站。该系列活动将同一合作议程带到了欧洲、美洲和亚洲：
- 6月9日至10日：葡萄牙举行全球反诈骗欧洲峰会。
- 9月2日至3日：旧金山举行全球反诈骗美洲峰会。
- 10月21日：GASA发布《2026年亚洲诈骗状况》报告。
- 11月10日至11日：曼谷举行全球反诈骗亚洲峰会，于周三闭幕。
泰国分会将为国内机构建立一个延续至峰会之后的合作网络。其公布的工作重点回应了曼谷峰会揭示的主要问题：遭遇诈骗的情况普遍、诈骗会在不同服务之间迅速转移、受害者屡次蒙受损失，以及首次受骗后仍需要持续帮助。
要点
- GASA估计，亚洲13个市场的消费者在12个月内因诈骗损失1,365亿美元。
- 泰国消费者每年估计损失658.6亿泰铢，每名受害者平均损失11,951.20泰铢。
- 约79%的泰国成年人遭遇过诈骗，高于2025年的72%。
- 在遭受金钱损失的泰国受访者中，十分之六表示曾多次受骗。
- 泰国新分会将重点推进合作、实用信息共享和公众教育。
- 泰国当局呼吁加快信息交流，并由银行、电信服务提供商和平台共同承担责任。
