缺少一件商品，整张收据上的购物都可能无法退款
日本将从2026年11月1日起调整游客购物规定，符合条件的游客须在结账时先支付消费税，并在离境前通过海关办理手续，符合条件后才能获得退款。游客必须在购买后90天内完成离境手续，并在办理行李托运前备好所购商品以供检查。
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有一条规定尤其值得注意：如果一笔交易中的商品哪怕少了一件，该收据上的所有商品都将无法获得退款。因此，旅行期间吃掉一份零食，也可能影响同一笔交易中其他商品的退款。
日本观光厅的退款方式说明阐述了这一变化：原先购物时即时免税，今后则要等海关确认商品将带离日本后再退还税款。最低消费额仍为同一天在同一家参与活动的商店购物，税前满5,000日元。
对游客而言，这项变化有三点实际影响：结账时需要准备更多资金、离境前必须保留所购商品以供查验，还要预留时间办理海关手续。退还相当于消费税的金额将由商店或商店指定的退款服务机构办理，而非海关。
11月1日起有哪些变化？
目前，符合条件的游客在参与免税购物的商店出示护照，购买符合条件的商品时即可享受免税优惠。这一制度适用于截至2026年10月31日的购物。11月1日起的购物将适用新的退款方式。
适用哪种制度取决于购买日期。在制度切换前后购物的游客应留意每笔交易的发生时间，并保留相关收据。
日本此次调整之前，已先行改变了希望将所购商品另行寄回家的购物者所适用的规定：
- 2025年3月31日：通过邮局或类似服务将免税商品单独寄往国外的安排终止。
- 2026年8月4日：日本国家旅游局发布更新，说明即将实施的退款方式以及商店将继续查验护照的规定。
- 2026年10月31日：购物时直接免税的现行制度结束。
- 2026年11月1日：购物改为退款制度，须在购买后90天内办理海关手续。
这项政策将税收优惠与商品确实离开日本的确认挂钩，旨在回应有关免消费税购买的商品在日本境内被使用或转售的担忧。
谁先付款，谁来退款？
参与活动的商店将收取含消费税的全额价款。游客仍须符合该项目的资格要求，购买符合条件的商品，并将商品带离日本。税前消费满5,000日元即可达到最低购物金额要求，但其他条件也同样适用。
日本国家旅游局在8月4日发布的更新中表示，购物者在销售柜台仍须出示护照，相关信息将以电子方式记录以供核验。因此，即使在结账时支付了消费税，游客仍须遵守商店的免税购物手续。
之后由海关确认商品离境。确认完成后，零售商或零售商指定的退款服务机构即可退还相当于消费税的金额。
官方说明没有规定所有商店都适用的统一退款时间表或方式。游客应向零售商询问退款方式、预计到账时间，以及服务机构是否收取费用。具体安排将决定退款何时重新可用。
购物者需要预先垫付多少？
一件含10%消费税、售价11,000日元的商品可以说明其中差别。采用退款方式后，购物者须先支付11,000日元。如果购买符合条件且离境手续办理完毕，税额为1,000日元，扣除退款服务机构可能收取的费用后，最终支出为10,000日元。
计算应以税前价格为基础：10,000日元的10%是1,000日元。若直接按标价11,000日元计算10%，会得出1,100日元，高于该价格中实际包含的税额。
对有多笔购物的游客而言，临时垫付的金额会随购物总额增加。假设购买五件每件11,000日元的商品，就须先支付55,000日元，其中包括在相同假设下可能退还的5,000日元消费税。最终收到的退款金额可能因手续费而减少。
因此，游客应按结账全额做好预算，不要指望在旅途中动用尚未退回的税款。优惠仍然有效，但在完成规定手续前，这笔钱会留在零售商或退款流程中。
离境航站楼内要办理什么？
游客必须在购买后90天内，于离境机场或海港的免税手续终端出示护照。终端会核对购物信息，并显示是否需要实物查验。
日本海关在其外国游客退款指南中说明了两种可能结果：
- 绿色结果：无需进一步查验，海关手续已完成。
- 红色结果：游客须将所购商品带到指定的海关查验区域进行核验。
所有申请退款的购物者都必须完成确认手续；若显示红色结果，还须接受实物查验。出示护照时，所有购买的商品都必须在游客身边，以便海关在需要时进行检查。
护照、收据、所购商品及相关旅行文件都应放在方便取用的地方。若显示红色结果，游客需要预留时间前往查验区域，并在继续办理离境手续前接受商品检查。
Visit Japan Web可在哪些地方使用
成田、羽田、关西、中部国际、福冈、新千岁和那霸这七座机场提供Visit Japan Web作为替代方式，游客无需从免税手续终端开始办理。
在线手续可在指定的国际航班出发大厅安检前区域通过专用Wi-Fi网络办理。游客须提前设置好Visit Japan Web，并在海关确认前做好使用准备。无法完成在线手续的游客应使用机场的退税自助终端。
若显示红色结果，游客仍须将所购商品带到海关接受查验。使用手机只会改变初步核查的办理方式；游客仍须备好商品以供检查。
办理地点会影响离境当天的安排。这项手续须在机场指定区域内完成，不能在前往航站楼前于酒店办理。出发前应查看机场说明，尤其要确认何时可以托运行李。
托运行李和转机为何需要留意
海关确认须在行李托运前完成。行李一旦交给航空公司托运，就无法取回以办理免税手续。妥善整理所购商品固然有用，但确保商品可供检查至关重要。
日本国家旅游局的购物手续指南表示，先乘坐日本国内航班、再转乘国际航班的游客，必须在最终离开日本的机场办理手续。乘坐邮轮离开日本、之后返回日本并再乘飞机离境的游客也同样如此。
需要搭乘国内转机航班的游客，应在将商品交给航空公司托运前确认行李安排。所购商品必须能在最终离境机场供海关确认。
邮轮乘客和船员除护照外，还须持有登陆许可。所有游客都必须在完成登机或登船手续前办妥任何所需查验。
指南没有规定统一的额外预留时间。指南提醒，放弃查验或未完成查验均视为手续未完成；若游客因未给免税手续留出足够时间而误机，海关和航空公司都不会予以赔偿。
食品和化妆品不再需要特殊包装
日本将取消一般商品与消耗品的分类区别，也将取消购买消耗品时必须使用的特殊密封包装。只要符合项目条件并由购物者带离日本，食品、饮料和化妆品无需特殊包装也可符合条件。
在日本境内使用这些商品会使其失去退款资格。游客在逗留期间食用、饮用或使用所购商品时尤其要留意，因为海关会以每笔交易为单位进行核查。
收据规则将这一点具体化。如果一张收据列有多件礼品和一件在离境前吃掉的食品，那么这件缺失商品会影响该收据上所有商品的退款资格。海关必须能够确认购物记录中的全部商品。
官方说明称，如果游客已使用全部或部分免税商品，且不再持有这些商品，应向海关柜台的工作人员申报，而不要通过终端办理手续。
计划在旅途中食用的零食或使用的化妆品，游客应在购买前考虑这项规定。准备带回家的商品必须保持未使用状态、完整随身携带，并随时可供检查。
哪些商品可以按该项目带离日本？
符合条件的购物须限于游客在离境时能够亲自带出日本的数量。金条和铂金条不在适用范围内，已免征消费税的商品也不适用。
日本观光厅的零售商指南确认，通过邮局及类似服务单独寄送商品的安排已于2025年3月31日结束。采用退款方式后，购买者必须将商品带到机场或海港接受海关确认。
地方食品礼品、工艺品和化妆品仍可购买，但游客需要考虑如何携带。行李容量以及能否出示每一件商品，与是否达到商店的最低消费金额同样重要。
目的地国家也有各自的入境规定，包括对某些食品和其他产品的限制。购买礼品带回家前，购物者应先查看相关规定。
通过日本海关确认的商品必须随后立即带离日本。未能将商品带出境，可能导致补缴相当于消费税的金额并受到处罚。退款流程从购物记录到离境，全程都与将商品带出境挂钩。
要点
- 自2026年11月1日起，符合条件的游客须先支付消费税，并在离境前符合退款条件。
- 最低购物金额仍为同一天在同一家参与活动的商店税前消费满5,000日元。
- 须在购买后90天内、行李托运前完成海关手续，并备好所有所购商品。
- 显示绿色结果即完成海关确认；显示红色结果则须接受实物查验。
- 游客可在七座机场的指定出发区域通过专用Wi-Fi使用Visit Japan Web。
- 如果一笔交易中有任何商品缺失，该收据上的所有商品都将失去退款资格。
- 消耗品的特殊包装要求将取消，但在日本境内使用的食品、饮料和化妆品不符合退款条件。
- 退款由商店或其退款服务机构办理；退款时间和费用取决于具体安排。
