短暂电压骤降引发数百宗紧急求助
周二下午，长沙湾至慈云山之间一条40万伏输电线路短暂电压骤降，九龙及新界部分地区随即涌现大量紧急求助。截至下午3时，消防处表示已处理179宗有人被困升降机的报告及40宗火警钟响起的报告，所有事件均已处理。
四名年龄介乎68至71岁的女性被困后感到不适。三人获送院时神志清醒，据报症状包括呼吸急促，其中一人还出现高血压。第四人获现场治理后，没有送院。
中电记录到电压于下午约1时09分骤降，并表示供电没有中断。不过，部分客户可能看到灯光变暗或闪烁；对电压变化敏感的电气设备则可能因保护系统启动而停止运作。
这一区别很重要：中电并未将事件描述为停电，但事件发生后升降机和火警钟出现大范围故障。自下午1时10分起约十分钟内，消防人员接获55宗升降机困人报告和22宗警报报告，主要来自油尖旺区。
事件期间四名女性感到不适
消防处称，四名受影响女性感到不适，包括呼吸困难。虽然部分报道提到有人受伤，但较详细的说法描述的是症状，并未指出任何具体身体损伤。
消防处官员容伟明解释了为何三人送院、另一人没有送院：
“没有送院的那人起初感到不适，但我们救出她后，她并不需要住院治疗。至于另外三人，她们感到不适及呼吸急促，其中一人被发现有高血压，”他说。
另一则报道说，第四名女性在现场接受治疗后拒绝送院。两种说法均确认她没有送院。其余三名女性之后的医院检查结果或情况更新均未公布。
紧急求助在数分钟内涌入
中电记录到电压骤降约一分钟后，求助电话开始集中涌入。容伟明表示，消防人员在约十分钟内接获77宗报告：55宗涉及有人被困升降机，22宗涉及警报。最初的求助大多来自油尖旺，九龙及新界部分地区也有事故报告。
求助持续期间，消防人员向不同地区调派资源。下午约2时，消防处启动支援中心回电机制及处长指挥室，以协调增派资源。
根据回电安排，工作人员须每隔15至20分钟联络仍在处理中个案的求助者，了解他们的情况。这让求助者在最初求助至救援完成期间持续获得联络。
据报，虚报的最长响应时间达49分钟，升降机困人报告的最长响应时间约为1小时20分钟。这些数字反映的是据报最长的时间，并非平均值，也不能说明每个人被困在停止运作的升降机内多久。
应对期间，消防处呼吁受影响居民保持冷静，并由消防人员进行救援及处理相关事故。截至下午3时的更新，消防处表示所有救援及后续工作均已完成。
事发经过
据报时间显示，一次短暂的电力异常如何迅速演变为大规模应急行动。中电称电压于下午约1时09分骤降，消防处则称事故约从下午1时10分开始。另一则报道给出的时间较不精确，为下午约1时。
- 下午约1时09分：中电记录到连接长沙湾与慈云山的一条400千伏线路短暂电压骤降。
- 下午约1时10分起：消防人员在约十分钟内接获55宗升降机困人报告和22宗警报报告，主要来自油尖旺。
- 下午约2时：消防处启动支援中心回电机制及处长指挥室，并调派额外资源。
- 截至下午3时：消防处更新的统计为179宗升降机困人报告和40宗警报报告，所有事故均已处理。
最初十分钟内的求助约占最终179宗升降机报告的31%，以及40宗警报报告的55%。这些比例显示，最初的求助需求十分集中，尽管之后仍有电话陆续打入。
为何没有停电，升降机仍可能停止运作
中电指出，受影响设施是一条连接长沙湾与慈云山的400千伏供电线路，即40万伏线路。这一数字表示线路的额定电压，并非电压下降幅度。中电没有公布电压骤降的幅度或确切持续时间。
电压骤降是指电压暂时降低。这不同于供电完全中断：电力仍可能持续供应，但电压短暂低于设备所需的水平。
中电表示，对这类变化敏感的设备可能在保护系统启动时暂停运作。这解释了为何即使供电公司表示没有停电，设备仍可能停止运行。电压异常期间，灯光也可能变暗或闪烁。
中电没有说明电压骤降的原因，也没有提供个别升降机的技术调查结果。其解释说明的是设备可能如何应对电压变化，并未确定每幢大厦实际发生的情况。
据报，佐敦柯士甸道百安大厦有一部升降机曾暂时停止运作，消防人员到场检查。消防车辆也被派往其他地点支援救援行动。受影响大厦的完整名单及经历电压骤降的客户人数均未公布。
各方公布的事故总数略有不同
消防处下午3时更新的数字为179宗升降机困人报告及40宗火警钟响起报告，合计219宗。其他报道给出的总数略有差异：一则记录了179宗升降机报告及39宗虚报，另一则记录了178宗升降机报告及39宗警报报告。
这两组数字分别合计218宗和217宗。差异虽小，但未有解释。179宗和40宗是明确注明截至下午3时的数据，是当日下午最终统计最清晰的参考数字。
相关用词也不尽相同。部分报道将警报称为误报或误响，消防处的更新则称接获火警钟响起的报告。报道没有提及电压骤降引发实际火灾。
升降机数字统计的是报告或个案，并非获救人数，不应理解为恰有179人被困。被困升降机内的总人数并未公布。
救援结束，事故原因仍在调查
应急行动结束，并不代表电力异常的原因已经查明。中电表示，团队正调查并跟进事件，并就给居民带来的不便致歉。
当局尚未公布调查结果、维修要求或防止事件重演的措施，也没有说明何时会进一步更新。保护系统导致设备停止运作的解释说明了故障可能如何发生，但没有说明电压最初为何下降。
已确认的情况是：一次短暂电压异常发生后，尽管供电没有报告中断，却引发数百宗紧急求助，并有三人送院。消防人员在下午的更新时已完成工作，中电的技术调查则仍未结束。
要点
- 中电记录到周二下午约1时09分，长沙湾至慈云山之间一条400千伏线路出现短暂电压骤降。
- 消防处下午3时的更新记录了179宗升降机困人报告及40宗火警钟响起报告。
- 四名年龄介乎68至71岁的女性感到不适，其中三人神志清醒时获送院。
- 消防人员在约十分钟内接获77宗报告，求助主要来自油尖旺。
- 消防处于下午约2时启动增援及回电安排；截至下午3时，所有事故均已处理。
- 中电表示供电没有中断。电压骤降的原因尚未公布。
