成本攀升、消费降温,门店关闭数量激增
新加坡餐饮业正经历剧烈洗牌。2025年前十个月,共有2,431家餐饮门店关门歇业。国会公布的政府数据显示,关闭的企业中,63 percent注册时间不超过五年;在这些较年轻的倒闭企业中,82 percent从未在年度报税申报中录得盈利。从小贩摊位、休闲餐饮连锁店到酒吧和米其林星级餐厅,各类业态都受到波及,凸显整个行业面临的压力。
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这些数据反映出这个竞争最激烈的行业之一正经历急剧更替。零售餐饮业涵盖餐厅、咖啡馆、快餐连锁店、小贩中心、咖啡店、熟食和饮料摊、酒馆、餐饮承办商以及外带亭点,长期以来一直吸引着有志创业者。然而,数据也显示,在动荡的市场环境中,许多商业模式十分脆弱。
与近年相比,门店关闭速度有所加快。2025年,平均每月约有307家门店关闭,高于2024年每月254家的水平,也高于2023年和2022年每月约230家的水平。前一年关闭门店数量已接近20年来的最高纪录,超过3,000家。运营成本上涨和消费者支出模式转变进一步加剧了经营挑战。
与此同时,市场仍在不断更新。2025年1月至10月,共有3,357家新门店注册。新业态不断涌现,也有门店退出市场,这使人才和客源竞争持续激烈。在这样的循环中,新点子层出不穷,但只有经济模式可持续、执行力强的企业才能坚持下来。
为何新开门店风险最大
创业者被自主经营的吸引力以及新加坡“美食之都”的声誉所打动。与许多其他行业相比,餐饮业的准入门槛相对较低。一支小团队可以注册公司、签下租约、雇用几名员工,并在几个月内开业。热情可以推动一家企业起步,但要把它变成盈利生意才是真正的难题。
门槛低,利润薄
餐饮企业面临严峻的成本算术题。食材、租金和人力成本占支出很大比重,容错空间因而十分有限。许多经营者低估了获得稳定客流所需的时间和资金。装修、执照、押金和营销费用在第一道菜端上桌前就已累积起来。一旦营业收入不及预期,现金储备很快就会见底。
经营稳定性同样重要。每周营业六到七天、每天长时间运营,需要严格的流程管理。员工流动会影响服务和品质。没有回头客,也缺乏鲜明特色,就很难维持足以覆盖固定成本的销售量。如果租金或工资在租约期内大幅上涨,即使原本只有微利的经营模式也可能转为亏损。
盈利数据意味着什么
成立不满五年的倒闭门店中,有82 percent从未录得盈利,这一发现与上述现实相符。年度报税申报中的盈利反映的是整个财年的表现,而非仅仅几个业绩强劲的星期。这个数字表明,许多经营者始终未能实现可持续盈利,或只是短暂盈利,随后成本便超过收入。重点并非新创业者无法成功,而是他们必须尽快建立可重复的经营模式,并从第一天起严格控制成本。
租金与人力挤压经营者
许多经营者将租金视为首要痛点。一些经营者表示,租金上涨了20 to 49 percent,这是15至20年来未曾见过的涨幅。随着主要商场和办公区客流恢复,房东重新获得议价优势,地段也再次成为溢价因素。对于在市场较疲软时签约的企业来说,续租谈判并不容易。
人力是第二大压力来源。薪资不断上涨,大型竞争对手往往开出高得多的薪水,以争取稀缺劳动力。培训需要时间,而这类工作强度高,员工流动率也很高。聘用外籍员工的规定还会带来外劳税和最低薪资要求等额外成本,配额制度则限制了非本地员工的比例。新加坡餐饮协会已警告称行业面临严重的人力短缺,并呼吁检讨该行业的外籍员工配额。
一些经营者决定不再继续经营。葡萄酒吧Wine RVLT联合创办人Alvin Goh解释了他为何选择在经营近十年后画上句号。
从2023年6月起,我们一直在亏损。我们不断拿钱出来补贴,以确保租金、薪水和供应商款项都能支付。
他的经历与许多小型经营者的说法如出一辙:固定开支持续增加,消费却趋于疲软,一旦开始亏损,几乎没有余地扭转局面。
消费者的用餐方式正在改变
需求端也发生了变化。餐厅业主表示,与此前高峰相比,营收下降了约10至30 percent。食客转向价格较低的选择,或更常在家用餐,一些非必需消费也转向旅游和体验活动。官方数据显示,年中餐饮收入同比下滑,这与经营者的实际感受相符。
另一个趋势是消费者跨越长堤前往对岸用餐。许多新加坡居民前往新山用餐,类似餐点的价格可比本地低30至40 percent。这种消费习惯减轻了家庭预算压力,却也将消费从本地门店分流。连接兀兰和新山的快速交通系统计划通车后,预计将带动更多跨境出行,经营者正关注这会如何影响未来几年的周末和休闲餐饮消费模式。
从小贩摊位到米其林星级餐厅,各类业态都在退场
门店关闭几乎波及市场的每个角落。知名国际品牌退出市场,经营多年的小贩摊位和老字号食肆停止营业,获得国际殊荣的高级餐厅关门,私人俱乐部和酒吧也加入退场行列。广泛的退出潮反映的是整个行业承压,而非某个单一类别暂时走弱。
以下是今年退出市场的一些知名品牌和门店:
- 国际连锁品牌:Burger & Lobster关闭了莱佛士酒店和樟宜机场星耀樟宜的最后两家门店。Eggslut于2021年高调入驻后,关闭了最后一家门店。The Manhattan Fish Market在最后一家门店关闭后,结束了近二十年的经营。
- 休闲餐饮:Kanada Ya在经营三家拉面店后,于6月退出市场。Hokkaido Ramen Santouka在经营17年后关闭了唯一一家门店。主打高端日式火锅和寿喜烧的Black Cow在经营九年后歇业。
- 高级餐饮与夜生活:拥有一颗米其林星的现代日式餐厅Esora预计将在经营八年后关闭。获得米其林认可的Alma by Juan Amador和Euphoria宣布停业。Poise和Imbue也已退出市场。私人俱乐部1880在经营近八年后关闭。葡萄酒吧Wine RVLT在经营九年后倒出了最后一杯酒。
- 老字号与社区常青店:Ka Soh结束了86年的经营历史。Dong Fang Hong Sotong Ball Seafood Soup在经营45年后关门。Very Lucky Turtle Soup在业主退休后关闭。位于碧山公园、由家庭经营的餐酒馆Burp Kitchen & Bar在经营11年后结束营业。
这份名单并不全面,但足以反映压力之大。当街坊熟悉的老店和备受赞誉的旗舰餐厅在几个月内相继关门,受到影响的不只是餐饮指南,也包括人们的用餐习惯和本地社区。
新店不断开张,竞争依然激烈
门店关闭常成为新闻焦点,但新进入市场的经营者仍然不少。2025年前十个月,新开门店数量超过关闭数量,国际品牌也不断进驻新加坡,试水或拓展业务。许多中国大陆经营者迅速扩张,尤其集中在火锅和麻辣品类;一些美国品牌则通过特许经营合作伙伴进入市场。本地集团也在推出新点子,从平价餐饮到目的地型场所,各种业态都有。
市场仍会奖励特色鲜明、服务出色且价格合理的餐饮品牌。今年开设新店、过去十年推出过多个项目的餐饮业者Jay Gray这样说道:
我想,我对新加坡市场有足够信心。我也相信,只要专注于服务待客,而这才是最重要的事,就能持续经营下去。
特色明确、执行稳定、成本结构合理的经营模式,即使在更艰难的环境中仍有成长空间。不过,与新冠疫情限制放宽后的复苏期相比,如今的发展空间已窄得多。
人力与空间政策的选择
许多业内人士认为,人力政策如今已成为决定企业能否生存的关键因素。聘用非本地员工需要缴纳外劳税,并符合最低薪资门槛;配额规定还限制了外籍员工的比例。对于销售额不稳定的小型经营者来说,这些要求可能难以满足。行业协会已要求政府检讨配额,以缓解人力瓶颈,同时保障本地居民的就业质量。
空间成本是另一个结构性因素。经验丰富的经营者通常会把租金控制在总成本的20 percent以下。但在人流量最大的市中心地段,这一比例很难实现。一些企业选择缩小经营面积、租用楼上单位,或采用堂食与外卖相结合的经营模式,以改善租金成本占比。部分房东则在考虑按营业额分成和缩短租期等模式,但议价力量因商场和地区而异。
科技和培训有助于提高生产力。点餐自助机、桌边二维码支付、中央厨房和精简菜单,可以在不损害服务的前提下减少人手需求。政府提供了数字工具和技能提升方面的支持计划,及早利用这些计划的经营者往往能更有效地管理员工人数。这些措施无法取代可靠的经营理念,但可以增强可行模式的韧性。
经营稳健的企业有哪些做法
站稳脚跟的经营者通常具备一些共同特点。他们谨慎对待租约条款和选址风险,精简菜单以减少浪费和品质波动,打造清晰的品牌形象并培养固定客群,也会投资建立支持稳定运营的系统,涵盖备餐、服务到结账核对的每个环节。
许多经营者正在调整销售渠道组合。2025年第二季度,餐饮承办业务增长了17.8 percent,主要由活动和企业需求带动。一些餐厅如今专门为餐饮承办和外卖业务配置资源,以稳定堂食淡季的销售额。中央厨房则可通过集中备餐、减少不同门店之间的重复工作来支持这种做法。
营销和顾客忠诚计划也变得更有针对性。预订优惠、非高峰时段菜单和社区合作等简单举措,可以在不损害品牌定位的情况下提高运营利用率。在当前环境中,价格优势极具吸引力;稳定的品质同样重要,它能让顾客持续光顾,并随着时间推移降低获客成本。
失去“第三空间”的文化代价
这场变化也有社会层面影响。咖啡馆、小贩中心和休闲餐馆是人们的“第三空间”,是家和工作场所以外的聚会场所。经营多年的摊位和熟悉的街坊食肆关闭后,社区失去了非正式的聚会地点。随着独特的声音逐渐消失,这座城市的饮食记忆也随之变得单薄。独立经营者众多的餐饮生态不仅意味着选择丰富,也支撑着日常社会生活的纽带。
观察人士警告称,严峻的经营环境可能使市场逐渐偏向大型连锁和标准化业态,因为它们可以通过规模效应和自动化来消化更高成本。新点子能够丰富餐饮生态,一些连锁品牌也能以有助于减轻家庭负担的价格提供优质餐饮。挑战在于如何在焕新餐饮生态的同时,不抹去让它充满活力的多样性,其中包括老字号品牌和带来独特视角的独立创作者。
要点
- 2025年1月至10月,新加坡有2,431家餐饮门店关闭,另有3,357家开业。
- 在关闭且注册时间不超过五年的门店中,82 percent从未在报税申报中录得年度盈利。
- 2025年门店平均每月关闭307家,高于2024年每月254家的水平,也高于2023年和2022年每月约230家的水平。
- 经营者表示,续租时租金上涨20至49 percent,为15至20年来最大涨幅。
- 随着工资上涨,聘用外籍员工又涉及外劳税、最低薪资和配额限制,人力短缺问题仍然存在。
- 消费者减少外出就餐,消费更加谨慎,部分休闲支出转向旅游。
- 跨境前往新山用餐的消费正在分流本地门店客源,当地餐点价格可低30至40 percent。
- 国际连锁品牌、获米其林认可的高级餐厅、老字号食肆和街坊常青店都出现在关闭名单中。
- 专家建议将租金控制在总成本的20 percent以下、精简菜单、尽可能实现自动化,并培养稳定的回头客群。
- 餐饮承办业务在2025年第二季度增长17.8 percent,为门店拓展收入来源提供了一条途径。






