人工智能成本上升、增长放缓，Canva重组1,271个岗位

超过五分之一的员工将受到重组影响

澳大利亚设计软件公司Canva正重组1,271个岗位，约占员工总数的22%。面对增长放缓、人工智能工具成本高昂，以及越来越多竞争对手开始提供设计服务，该公司将裁员、岗位调整和搬迁要求纳入此次调整，悉尼将成为产品团队的主要基地。

这项于2026年11月3日宣布的调整，是Canva成立13年来首次大规模缩减员工队伍。员工于11月4日星期三获知相关变化。公司尚未透露受影响的1,271个岗位中最终会有多少被取消。

联合创始人兼首席执行官梅兰妮·珀金斯告诉员工，Canva十年来首次出现增长放缓。她的应对方式是合并部门、减少细分专业岗位，并围绕规模更小、决策权更大的团队进行重组。

珀金斯在致员工的信中这样描述此次调整的规模：

为了让Canva为下一个十年做好准备，我们需要重新奠定公司的根基，回归小型、赋权团队的初衷，让团队能够自主决策、主动承担责任，并专注于对我们的社区最重要的事情。

Canva表示，离职员工将至少获得六个月薪水、一年的医疗保障和职业支持。他们可以保留公司笔记本电脑，并申请创业或成立社区组织的资助。

此次重组发生之际，Canva已将2026年预计营收增幅从30%下调至20%。珀金斯表示，公司人工智能功能的需求超出预期，但满足这些需求的成本也很高。Canva如今面临两项彼此相关的任务：打造用户需要的工具，同时确保公司有能力提供这些工具。

Canva内部将发生哪些变化

Canva将把产品、增长和平台团队合并为一个部门。这些团队分别负责公司开发的产品、吸引和留住用户的方式，以及支撑服务运行的底层技术。此举旨在减少跨部门协作可能造成的沟通延误。

员工的专业分工也将不再那么细化，可能需要承担更广泛的工作。珀金斯希望规模更小的团队能够更加独立地做出决策，并专注于客户的优先需求。

随着Canva整合职能重叠的业务并增加线下协作，悉尼将成为产品团队的主要所在地。部分墨尔本员工被要求搬到悉尼，否则将接受裁员安排。远程办公员工和海外员工中，也有人需要搬迁至中心枢纽。

Canva正转向混合办公模式，员工预计每周有几天需要到办公室上班。因此，受影响员工可能面临城市、工作安排或职责的变动，也可能失去工作。

Canva称人工智能正在改变业务，但不会取代离职员工

Canva表示，不会把离职员工的工作交由人工智能完成。公司的解释是，新技术正在改变客户对产品的期待，也改变了开发这些产品所需的组织架构。

Canva发言人解释了公司的立场：

这些调整是为了让Canva能够开发出那些产品，而不是用人工智能来接手离职员工的工作。

代表员工的工会Professionals Australia要求公司更公开地说明人工智能与人员决策之间的关系。该工会科技行业主管保罗·英格利斯表示：

像Canva这样的大型科技公司，坦诚说明人工智能对就业的影响，至关重要。

Canva的解释将压力归因于业务模式和产品规划。客户越来越期待软件能够根据指令生成图像、版式和演示文稿。满足这些期待，既会改变公司所需的技能，也会增加其需要支付的计算成本。

热门人工智能工具为何会加重财务压力

截至2025年底，Canva的月活跃用户超过2.65亿，付费用户超过3,100万。这些数字显示了其服务覆盖的用户规模，同时也反映出付费客户群体小得多。免费服务帮助Canva吸引用户，订阅收入则为付费功能和整体业务提供资金。

每当用户要求模型执行任务，人工智能就会产生一笔成本。生成图像或理解设计需求都需要计算资源。如果Canva使用外部供应商的模型，使用这项技术也需要付费。

珀金斯表示，由于Canva严重依赖领先的外部模型，处理人工智能任务的平均成本已过高。因此，这些功能使用越频繁，支出压力就越大，尤其是在请求来自免费用户的情况下。

8月初，Canva将2026年营收增幅预测从30%下调至20%。这一下调了10个百分点，相当于此前增长预测的三分之一。公司仍预计营收将增长，但增速低于原先计划。

财务挑战很直接：只有在新增使用带来的收入能够覆盖服务成本时，使用量增加才有价值。Canva的人工智能功能吸引了大量需求，但公司必须在持续保持产品竞争力的同时，让这些需求具备财务可持续性。

Canva正在开发成本更低的处理方式

Canva一直在开发自有模型并收购人工智能公司，以扩充技术能力。珀金斯介绍过，公司正在研发针对特定设计任务的模型、能够将请求分配给最合适模型的系统，以及更有效的计算需求管理方式。

针对特定工作流程开发的模型，可以专注于比通用模型更狭窄的任务。路由机制则让软件能够选择由哪个模型处理每项请求，而不是所有任务都使用同一个昂贵的系统。

Canva表示，自4月推出Canva 2.0以来，每项任务的成本最多降低了90%。10月，公司推出Canva Brush，称与此前的设计代理相比，该工具可将每项任务的成本降低46%。

这两个百分比采用了不同的比较基准：前者指自4月发布以来的成本降幅，后者则是将Brush与此前的设计代理进行比较。Canva正在降低单项任务的成本，同时应对不断增长的请求量。营收增幅预测下调表明，这些提效措施是在更广泛的财务压力下推进的。

合作伙伴正成为设计领域的竞争对手

Anthropic于5月推出Claude Design，进入由Canva、Adobe和Figma等公司参与的市场。Adobe和Figma此前都与Anthropic达成协议，将Claude模型整合到各自产品中，因此对Anthropic进军设计领域感到意外。

Canva表示，尽管与Anthropic有自己的合作协议，但也曾帮助其开发Claude Design。这种关系体现了人工智能市场一个棘手的现实：供应商可以帮助软件公司改进产品，同时也打造争夺同一批客户的竞争工具。

与领先模型供应商合作，能让设计公司更快推出先进功能。但代价是持续产生计算成本，而且公司与那些可能进一步进入自身市场的企业关系更加密切。

竞争范围也已超出专业设计软件领域。ChatGPT和Google的Gemini能够生成图像，Instagram等平台也加入了人工智能编辑工具。过去用户可能会为简单视觉内容打开独立设计应用，如今则可以直接在其他服务中完成这项任务。

Canva在2026年早些时候提出了以人工智能为核心的战略，约八个月后便宣布了员工调整。如今，公司面临的挑战是把这一战略转化为足以吸引用户、且效率足以支撑业务的产品。

压力如何逐步形成

Canva此次重组之前，经历了一系列财务和产品里程碑。这些进展显示，公司在扩大人工智能布局的同时，也在调整对增长和估值的预期。

• 2025年8月：一笔员工股份出售交易将Canva估值定为420亿美元。
• 2025年底：Canva年营收达到35亿美元，月活跃用户超过2.65亿，付费用户超过3,100万。
• 2026年4月：Canva推出Canva 2.0，公司据此声称每项任务的成本最多降低90%。
• 2026年5月：Anthropic推出Claude Design，加剧了设计软件领域的竞争。
• 2026年8月初：Canva将营收增幅预测从30%下调至20%。
• 2026年10月：Canva推出Brush，称与此前的设计代理相比，每项任务的成本降低了46%。
• 2026年11月3日和4日：Canva宣布重组，员工获知调整对自身的影响。

Canva还将内部估值从420亿美元下调至约350亿美元，降幅约17%。另一项投资者估值将公司定为310亿美元，即445亿澳元。这些数字反映的是对这家非上市公司价值的估算，并非客户带来的营收。

此次重组也让外界更加关注Canva可能进行的首次公开募股，即公司首次在证券交易所公开发行股票。目前尚未公布相关时间表。

重组背后的个人代价

Canva首位项目经理劳拉·卢兰在公司工作了八年，得知自己的岗位属于将被裁撤、调整或迁移的岗位之一时，她正在休育儿假，原定当月返岗。

曾领导内容设计团队的邓雅·波波夫斯在LinkedIn帖子中描述了自己失去工作的消息。她的回应既表达了悲痛，也感谢曾在公司工作的经历：

说实话，我很难过，也深受打击，但我也非常感激自己曾有机会加入这家公司。

Canva为离职员工提供至少六个月薪水、12个月医疗保障和求职帮助。离职员工还可以通过Canva Collective Fund申请1万美元资助，用于创办企业或社区组织。这些资助需通过申请获得，并非所有离职员工都会自动收到。

Professionals Australia对相关支持表示欢迎，同时称这一消息令人震惊，尤其是在距离圣诞节这么近的时候。被要求搬迁的员工还面临另一个艰难抉择：是否举家搬迁以保住岗位，或者离开公司。

为何这场重组影响不止一家企业

Canva在37个国家雇有约5,700名员工，已成为澳大利亚科技行业的重要企业。珀金斯选择在澳大利亚而非硅谷创办这家公司，并在公司快速扩张期间一直担任首席执行官。

早期投资Canva，帮助Blackbird、Airtree和Square Peg等风险投资公司积累了财力和声誉。Canva员工也陆续创办了自己的公司，或在其他快速发展的澳大利亚科技企业担任高级职位。因此，这种规模的重组影响到的不只是Canva本身，还涉及更广泛的员工、创业者和投资者网络。

Blackbird表示仍对公司保持信心。该投资机构的一名发言人表示：

我们从Canva创立之初就支持它，至今仍对其未来和长期潜力持乐观态度。

澳大利亚其他软件企业也在调整人工智能计划的同时缩减员工人数。Atlassian于3月裁员1,600人，称技能组合和人员需求正在变化。WiseTech Global则将人工智能提效计划中的裁员规模从最多2,000人下调至1,700人。

Canva创办五年后开始实现盈利。珀金斯和联合创始人克里夫·奥布雷希特曾表示，他们的雄心是打造全球最有价值的公司，并随后捐出财富，尽可能多地造福社会。眼下的任务则更为具体：重组员工队伍、控制人工智能成本，并在保留吸引用户的产品优势的同时恢复更强劲的增长。

要点

• Canva此次重组涉及1,271个岗位，约占员工总数的22%，包括裁员、岗位调整和搬迁。
• 产品、增长和平台团队将合并，悉尼将成为产品团队的主要基地。
• 在着手控制人工智能成本之际，公司将2026年营收增幅预测从30%下调至20%。
• Canva表示，不会将离职员工的工作交给人工智能。Professionals Australia要求公司更公开地说明人工智能对就业的影响。
• 离职员工将至少获得六个月薪水、一年医疗保障和职业支持，并可申请1万美元创业资助。
• Canva正在开发成本更低的人工智能系统，同时与专业设计公司及合作的模型供应商展开竞争。