11月提醒针对未完善的账户恢复设置
LINE提醒台湾用户检查账户设置中的四项内容：可用的电话号码、可访问的电子邮箱地址、密码，以及至少关联一个Apple或Google账户。该公司警告称，设置不完整可能导致用户在手机丢失、意外删除应用或账户被诈骗者接管后，更难恢复账户。
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LINE于2026年11月4日发布的更新列出了两轮通知。第一轮面向未设置电话号码、电子邮箱地址或密码的用户。第二轮定于11月9日至12日，面向尚未关联Apple或Google账户的用户。
无法登录只是可能造成的后果之一。LINE表示，无法恢复原账户的用户还可能失去好友列表和聊天记录，而这些内容无法直接导入新账户。在某些情况下，即使已有备份，也可能无法恢复部分对话。
LINE的账户检查指南最初发布于2025年11月19日，之后经过更新，说明了如何在移动应用中完成相关设置。用户应打开“主页”，点击齿轮图标进入“设置”，然后选择“我的账户”。
谁会收到通知？
LINE每季度开展一次账户检查活动。通知由名为“Service Messages”的已验证官方账户发送，该账户带有绿色盾牌标识。LINE使用该账户发送重要信息，并表示用户无法屏蔽该账户。
已完成相关设置的用户不会收到对应提醒。例如，已登记电话号码、电子邮箱地址和密码的用户，仍可能需要关联Apple或Google账户，才能完成推荐的设置。
11月的通知安排会在不同时间针对不同的设置缺漏。用户直接检查设置，就能了解哪些内容需要完善，而不必仅凭消息措辞来判断。
- 2025年11月19日：LINE发布账户检查指南。
- 2026年11月4日：更新后的指南安排向未设置电话号码、电子邮箱地址或密码的用户发送通知。
- 2026年11月9日至12日：计划向未关联至少一个Apple或Google账户的用户发送通知。
LINE没有给出完成设置的截止日期。这些日期说明的是提醒发送时间，建议用户尽快检查账户并补全缺漏。
用户需要在LINE中检查的内容
“我的账户”页面汇总了活动涉及的各项设置。LINE建议用户完成三项基本信息设置，然后关联Apple账户、Google账户或两者。只关联其中一个账户即可满足最后一项建议。
- 电话号码：登记一个有效号码，以便通过短信接收验证码。
- 电子邮箱地址：使用账户持有人仍可登录并收取邮件的邮箱。
- 密码：确认已为LINE账户设置密码。
- Apple或Google账户：通过账户设置关联至少一个账户，也可以同时关联两者。
关联Apple或Google账户，意味着将已有账户与LINE账户绑定。LINE将此项列为在发生问题时帮助用户重新获得账户访问权限的设置之一。
LINE表示，成功关联后，页面会显示“取消同步”选项。这说明账户关联已经生效。检查设置时，用户应确认这一状态，而不要取消已完成的关联。
登记的电话号码或邮箱必须仍可使用
只有能接收所需验证码的电话号码才有助于完成这一流程。LINE特别提醒，长期欠费的预付费号码可能会被电信公司收回。
因此，用户停止使用后仍留在账户中的号码，可能带来实际问题。检查账户时，用户需要确认登记的号码仍归本人所有且可以使用，同时也要确认页面上显示了电话号码。
电子邮箱地址也需要同样留意。LINE建议用户登记仍能登录并收取邮件的邮箱，因为忘记密码时，能否访问该邮箱十分重要。
对于更换过手机运营商或已停用旧邮箱服务的用户，应检查实际登记的联系方式。若填写的信息已无法访问，LINE建议用户维护的账户恢复方式仍然存在缺漏。
账户恢复与聊天备份解决的是不同问题
LINE指出，在三种情况下，完善的设置有助于用户重新登录原账户：手机丢失、意外删除LINE应用，或账户被诈骗者接管。每种情况都可能导致用户无法像往常一样访问对话和联系人。
原账户之所以重要，是因为其中保存着用户的联系人和历史记录。创建另一个账户可以重新使用LINE，但该公司表示，无法恢复的账户中的好友列表和聊天记录无法导入新账户。
聊天备份解决的是恢复已保存对话这一单独需求。LINE提醒，在某些情况下，即使用户做了备份，也可能无法恢复全部聊天记录。因此，该指南建议用户完善账户恢复设置，而不要完全依赖已保存的消息副本。
对于使用LINE进行家庭交流、工作群沟通或保存重要照片的人来说，失去账户访问权限可能意味着既要重新整理联系人列表，也会失去原以为能够保留的记录。该公司表示，完善账户设置有助于重新获得访问权限，但并未承诺在所有情况下都能恢复每条消息。
通过应用内检查账户
LINE表示，用户可以在自己的手机应用中完成账户关联流程，无需通过外部网站进行验证。直接打开LINE，依次进入“主页”“设置”和“我的账户”，即可找到相关控制项。
该公司还表示，不会主动要求用户在其他网站输入个人信息，也不会发送未经请求的验证邮件。因此，要求用户通过外部页面提供信息的消息，与LINE所述流程不符。
登记电子邮箱时，用户应注意一个特定步骤：在LINE中设置电子邮箱地址后，系统会向该邮箱发送验证邮件，供用户完成设置。此流程由用户在应用内主动操作发起。
LINE建议收件人确认提醒是否来自已验证的官方账户。指南所述的识别标志是“Service Messages”这一名称及其绿色盾牌。随后，用户可以直接在应用中检查设置。
不要在不同的LINE账户间重复使用信息
LINE对账户关联设有限制：每个电话号码、电子邮箱地址、Apple账户或Google账户只能关联一个LINE账户。如果用户管理多个账户或正考虑创建替代账户，就需要留意这一点。
该公司警告，将相同信息关联到另一个LINE账户，可能会覆盖原有的关联，导致原账户无法使用。LINE举例说明，用户可能会尝试将一个电话号码关联到两个LINE账户。
更改设置前，用户应确认当前登录的是哪个LINE账户，以及哪些联系方式属于该账户。完成推荐的设置，意味着为目标账户保留可用的恢复途径，同时避免误将相同信息转移到其他账户。
要点
- LINE建议用户设置可用的电话号码、可访问的电子邮箱地址和密码，并至少关联一个Apple或Google账户。
- 2026年11月的提醒将于11月4日针对基本设置缺漏，于11月9日至12日针对未关联Apple或Google账户的情况发送。
- 用户可在移动应用中依次进入“主页”“设置”和“我的账户”检查设置。
- 已验证的“Service Messages”账户带有绿色盾牌标识，且无法屏蔽。
- 账户关联无需通过外部验证网站完成。用户在应用内设置电子邮箱地址后，系统会发送验证邮件。
- 每个电话号码、电子邮箱地址、Apple账户或Google账户只能关联一个LINE账户。
- 无法恢复账户可能导致联系人和对话记录一并丢失，而且备份未必能恢复所有聊天内容。
