体育场重聚，场外问题仍待解决
2026年10月28日，BTS时隔七年重返圣保罗，在莫伦比斯体育场开启三场门票售罄的演唱会。超过190万人曾登录售票系统，预计门票需求超过370万张。在体育场内，Jimin用葡萄牙语回应了这场漫长等待。演出之外，关于拥挤、电子票和入场管理的投诉，也促使巴西消费者主管部门采取新一轮行动。
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作为组合七名成员之一，Jimin向首场演出的观众承诺，这次重聚一定不负期待：
A gente levou 7 anos pra voltar pra São Paulo de novo. Então, vamos fazer um show incrível!
他的意思是：“我们花了7年才再次回到圣保罗，所以让我们办一场精彩的演出吧！”这句问候让一场规模庞大的体育场演出有了亲切感，也将组合的回归与巴西粉丝团体ARMY的耐心等待联系起来。
其余两场演出定于10月30日和31日举行。在这两场演出前，巴西国家消费者秘书处（Senacon）要求主办方Live Nation Brasil和票务销售方Ticketmaster Brasil在24小时内，就首场演出当晚报告的问题作出说明。
Live Nation表示，10月28日的演出未超过获批的观众容量，所有持官方门票的人都已入场。粉丝则称，通道拥挤、队伍混乱，进出场也很困难。不同说法并存，让参加演出的实际体验与BTS回归的欢庆氛围同时成为关注焦点。
这次回归对巴西粉丝意味着什么
ARIRANG巡演是在四年中断后展开的，这段间隔与成员履行韩国义务兵役有关。RM、Jin、Suga、J-Hope、Jimin、V和Jung Kook在巴西的演出，也标志着他们拉美之行进入最后阶段，此前他们已到访哥伦比亚、秘鲁、智利和阿根廷。
演出以《Arirang》专辑的音乐为主，同时保留了早期热门歌曲。巡演各场演出的曲目安排大体一致，每晚会更换两首惊喜曲目，让重复观演的粉丝也能听到不同内容，同时保留演出的核心框架。
超过370万张的预估需求，有助于说明圣保罗三场演出引发的热度。购票需求与实际到场人数衡量的是不同情况：有人可能尝试购买多张门票，而访问售票系统的次数反映的是购票兴趣，并不等于入场人数。这些数字展现的是抢购规模。
在组合多年未到访期间，粉丝也一直与各成员保持联系。Jimin的个人歌曲《Who》曾在《Billboard》巴西热门百强榜上停留13周，显示在组合重聚之前，他的音乐仍持续触达巴西听众。
韩国建筑元素与巴西葡萄牙语相遇
舞台将观众环绕在BTS周围，而不是让观众只面向舞台一侧。中央亭台的设计灵感来自韩国传统亭阁“亭子”，以及景福宫的庆会楼。舞台将韩国建筑元素融入体育场聚会的中心区域。
舞台下方呈现了韩国国旗“太极旗”的灵感元素。延伸舞台从中央向外辐射，其布局参考了国旗上的四卦，也就是“乾坤坎离”。这些卦由线条组成，是国旗象征体系的一部分。
另一位BTS成员V则用鲜明的巴西风格向观众问候。他用葡萄牙语俚语称赞现场观众：
ARMY ARRASA! Papo reto, vocês são os melhores!
这句话的意思是：“ARMY太棒了！说真的，你们是最棒的！”与Jimin回应七年缺席的问候一样，这番话让巴西粉丝在这场跨洲巡演中，收获了一段专属于这座城市的交流。
为何四块屏幕成了消费者关注的问题
圣保罗州消费者保护机构Procon-SP记录显示，1月至10月21日期间，该机构收到518起有关Live Nation举办的BTS演唱会的投诉。其中460起涉及演唱会结构，约占总数的89%。
消费者向该机构反映，亚洲、欧洲和北美的演唱会使用了12块屏幕，而南美场次的配置只有四块中央屏幕。坐在上层看台的粉丝尤其担心，自己距离舞台较远，难以看清表演。
观众环绕舞台而坐，以及面向各个方向的屏幕，解决的是观看体验中的不同问题。舞台决定表演者可以走动的范围；屏幕则让远处观众也能看清表情、动作和编舞。因此，屏幕的大小、位置，以及不同看台的观赏角度，都与舞台布局同样重要。
Procon-SP于10月22日向Live Nation发出通知，并要求该公司在10月23日前作出回应。该机构要求提供屏幕数量、尺寸、技术和安装位置，与其他地区演出的对比、门票广告内容，以及提交给市政部门的技术方案。机构还询问了为残障人士或视力受限观众提供的措施。
Live Nation将南美场次的配置归因于后勤和档期限制。该公司表示，中央塔上安装的四块LED屏幕面向体育场各个方向，中央舞台和四条延伸舞台也与4月开售时公布的布局一致。公司还表示，圣保罗演出将采用南美其他场次的形式，已公布的日期、区域和场地图均未变更。
首场演出后启动第二项调查
Senacon在巴西首场演出前就已介入。10月23日，这一联邦消费者主管部门要求Live Nation和Ticketmaster提交有关演出制作和购票信息的文件，并给予五天答复时间，包括节假日在内。
Senacon负责人Ricardo Morishita将问题归结为售票方式以及舞台信息是否清晰：
问题在于门票的销售方式，以及是否向消费者提供了清晰的舞台结构信息。消费者有权获得透明、准确、清楚的信息。
10月28日演出结束后，该部门要求相关企业在24小时内进一步说明入场、观众管理和票务问题。粉丝反映队伍漫长且秩序混乱、标识不足、难以找到方向、通道拥挤，以及电子票发送或验证出现故障。
据称，17号入口于下午6时40分左右关闭，约一小时后重新开放。持有效门票的观众称，他们在雨中被拦在场外。Live Nation表示，入口处局部出现的问题已经解决，并坚称所有持官方门票的观众都能入场。
到场观众、数字网红Luana Kopke从看台描述称，由于座位似乎不足，有人占用了走廊和通道。其他观众也提出了类似的通道拥挤投诉。Senacon要求提供相关记录，以便将入场人数与核准容量进行比对，并调查入场管理情况。
主管部门要求企业提供哪些信息
Live Nation被要求提供消防部门检查证明、许可文件、其他许可证，以及确定已安装结构责任归属的文件。Senacon还要求提供每场、每个区域的门票总数，包括赠票、工作证，以及临近演出时追加发售的一批门票。
追加发售的门票成为调查的具体重点。主管部门希望了解这些门票何时发售、数量多少，以及其销售情况与核准的观众人数上限有何关系。
Ticketmaster被要求按日期、区域和销售类别提供门票销售及发放数据，以及闸机验证的门票数量。Senacon还要求说明电子票故障详情、受影响客户、投诉、退款申请，以及为避免剩余场次发生类似问题而采取的措施。
Live Nation必须说明17号入口关闭的原因，确认有多少持有效门票的观众入场延迟或受阻，并说明提供了哪些协助或补偿。该公司还被要求提交入场、排队管理和安保方案。
截至10月29日发布的报道，主管部门尚未公布最终监管结论、完整到场人数，也未公布企业针对这些要求作出的详细回应。眼下的紧迫事项是，主管部门新提出的24小时答复要求，而10月30日和31日的演出即将举行。
交通部署应对需求，演后返程仍然不易
圣保罗的交通部门提前为客流大幅增加作出准备，预计每晚约有9万人前往体育场。这是事前对需求的估算，而实际入场人数则是Senacon要求核实的数据之一。
地铁4号黄线运营方Motiva将圣保罗-莫伦比站的进站服务延长至凌晨12时30分，并调派备用列车和增派工作人员。SPTrans则安排了13条公交线路，在三场演出期间服务观众。
圣保罗-莫伦比站距离体育场约1.5公里。运营方建议乘客提前购买返程车票。经卢斯、共和和皮涅鲁斯换乘，可将演出客流接驳至其他主要铁路线路。
尽管作出这些准备，粉丝仍称，演出结束后他们等了三个多小时才上车。他们还反映，车站一个入口关闭，导致人流集中在同一条大道上。有关投诉显示，当晚的组织问题并未止于体育场入口。
4号线的既有客流纪录有助于理解这次交通需求的规模。自疫情以来，该线路的单日进站纪录是2025年5月14日的770,821人次，当天圣保罗一场足球赛在莫伦比斯体育场举行，同时系统乐团在因特拉戈斯举办演唱会。皮涅鲁斯站当天单独记录到127,275人次。没有公布BTS首场演出当晚的可比总量。
粉丝将欢迎活动带到全城和影院
Jimin的支持者计划在圣保罗安排六辆广告巴士巡游30天，并于10月27日至31日在蒂埃特长途汽车总站的38块屏幕上刊登广告。此外，他们还计划在体育场入口处悬挂一条45米长的横幅。
Jimin的生日是10月13日。粉丝计划于10月22日至11月4日在莫伦比斯体育场附近的公交站发布生日祝福。这些活动将欢迎仪式延伸至演出日期之外，也带到了通勤者和到访游客常经之处。
圣保罗以外的粉丝也有参与方式。题为《BTS世界巡演“Arirang”圣保罗站：现场观演》的影院转播，定于10月30日和31日在贝洛奥里藏特及其大都会区举行。
参与放映的影院包括帕蒂奥萨瓦西购物中心、戴蒙德购物中心、BH购物中心、贝廷帕塔日购物中心、BH埃斯塔桑购物中心、林荫大道购物中心、米纳斯购物中心、德尔雷购物中心和城中购物中心。这些放映安排在10月24日布宜诺斯艾利斯现场直播以及次日的一场影院放映之后。
圣保罗的欢迎仪式延续了BTS在拉美其他地方受到的礼遇。在利马，成员们穿上秘鲁传统披风和羊驼毛帽；圣地亚哥-德尔苏尔科区则将萨克拉门托街临时更名为BTS大道。在布宜诺斯艾利斯，成员们穿上了印有10号的阿根廷球衣，也就是梅西的球衣；他们还与粉丝合唱足球歌曲《Muchachos》，并获市议会授予“荣誉嘉宾”称号。
影响巴西演出的关键日期
10月的最后几周，庆祝活动与消费者问询同步展开。事件的时间线显示，围绕事前信息披露的疑虑，如何逐渐延伸到首场演出现场发生的情况。
- 10月19日：Live Nation表示，圣保罗将采用与南美其他场次相同的制作形式。
- 10月21日：Procon-SP记录的投诉总数达到518起，其中460起涉及演唱会结构。
- 10月22日：Procon-SP通知Live Nation，要求其在次日前提交演出制作和无障碍服务相关文件。
- 10月23日：Senacon要求Live Nation和Ticketmaster提交文件，并给予五天答复时间。
- 10月28日：BTS在圣保罗开启演出；粉丝反映入场受阻、场地拥挤和交通延误。
- 10月29日：Senacon进一步要求在24小时内说明首场演出当晚的情况。
- 10月30日和31日：莫伦比斯体育场的其余两场演出及影院转播安排举行。
对将返回莫伦比斯体育场的持票观众来说，眼下最实际的事情是：拿到能正常使用的门票、找到正确入口、顺利穿过场馆、看清演出，并平安回家。这些实际需求如今与再次和BTS共享同一座体育场的情感意义并列。
要点
- BTS于10月28日在圣保罗开启三场门票售罄的演出，时隔七年重返巴西。
- Jimin和V用葡萄牙语向巴西粉丝致意，演出制作则融入韩国建筑和国旗元素。
- 截至10月21日，Procon-SP共记录518起投诉，其中460起涉及演唱会结构。
- 演出前，Senacon要求提供有关屏幕和门票信息的文件；首场演出后，又要求说明入场、观众容量和电子票问题。
- Live Nation表示，首场演出未超过核准容量，所有持官方门票的观众均已入场。
- 其余两场演出定于10月30日和31日举行，贝洛奥里藏特及附近城市也将进行影院转播。
