游客先缴税，再申请退税
日本将于2026年11月1日调整符合条件的游客消费税免税制度，将退税流程从商店柜台转移至出境环节。Cash Japan计划从当天起，逐步在关西、神户、中部、福冈、成田和新千岁六座机场推出退税服务。
目录
制度调整后，游客购买符合条件的商品时须先支付含消费税的价格，待海关确认这些商品将被带出日本后，再领取退税。在关西和神户机场，海关确认须在航空公司办理值机前完成，现金退款则在出境审查后领取。
关西机场集团于10月19日公布了相关安排。两座机场将设置30台海关确认终端和23台现金退款终端。Cash Japan表示，其平台将把游客在多家参与商户的符合条件的消费合并为一笔退税申请；预计大多数退税手续约需1分10秒。
对购物者而言，最重要的实际变化是办理顺序。游客须保留所购商品以供查验，完成海关手续后，再领取退款或安排退款到账。若在办完海关手续前就托运了装有购物商品的行李箱，便无法取出可能需要出示的商品。
哪些商品适用新规？
日本观光厅的退税方式指南划定了明确的适用范围：2026年10月31日及之前购买的商品，仍适用现行制度，即购买时免征消费税。11月1日及之后购买的商品，则适用退税制度。
因此，适用哪种制度取决于购买日期。游客若在制度切换前后购物，即使在同一次旅行中，不同交易也可能适用不同规定。按新方式办理退税时，游客须在购买后90天内出境，并向海关出示护照以供确认。
符合条件的商品须在同一家商店、同一天购买，未税金额合计至少为5,000日元。在机场合并退税申请，不会改变这一单店门槛。不同商店购买的未达门槛商品，不能简单相加以满足条件。
商品须由游客本人随身带出日本，且数量应在个人能够携带的范围内。金条、铂金条以及已免征消费税的商品不适用该制度。食品、饮料、化妆品及其他在日本境内使用的消耗品也不适用。
行李托运前要办理什么？
海关确认从游客在国际出发大厅的免税手续终端出示护照开始。终端和查验区域均设在行李托运柜台之前，因此旅客抵达时，必须仍持有符合条件的商品。
如果系统显示绿色结果，表示海关手续已完成，无须实物查验。若显示红色结果，旅客须前往指定的海关查验区域，由工作人员检查商品。被抽中查验的旅客，必须在完成登机手续前办完查验。
日本观光厅提醒，已托运的行李无法取回用于办理免税手续。若旅客因航班临近而放弃查验，将被视为未完成手续。因这些手续耗时而无法出境的旅客，海关和航空公司均不会给予赔偿。
Cash Japan预计约70秒完成的是其退税流程。旅客还须预留时间办理海关确认、可能的实物查验、航空公司手续及排队。若只按退款终端预计的处理时间安排行程，机场时间安排就会漏掉其他步骤。
少一件商品可能影响整张收据
海关将按交易核查商品，例如核对同一张收据上列出的商品。如果该笔交易中的任何一件商品缺失，那么这张收据上的所有商品都无法获得退税。
因此，游客若一次购买多件商品，出境时须保留该笔交易中的每一件商品。例如，与其他符合条件的商品开在同一张收据上的零食若已吃掉，可能影响整张收据上所有商品的退税，而不只是这包零食。
新规取消了消耗品的特殊包装要求，但带出日本的要求仍然适用。如果消耗品已全部或部分使用，无法再供查验，观光厅要求旅客向柜台海关工作人员申报已使用的部分，而不是为这些商品办理免税手续。
通过海关确认的商品随后必须立即运出日本。日本国税厅表示，未能将商品运出日本的旅客，可能被追缴相当于已免征消费税的金额，并面临处罚。
关西和神户机场旅客的办理地点
关西机场集团在10月19日的公告中介绍了关西和神户机场的两个办理阶段：值机前进行海关确认，出境审查后办理现金退款。海关负责运营确认终端；Cash Japan负责运营退款终端和服务柜台。
关西国际机场1号航站楼将在四楼设置24台海关确认终端；三楼将设置16台现金退款终端和一个人工退款柜台。
关西机场2号航站楼将在一楼设置4台海关确认终端和5台现金退款终端。神户机场2号航站楼也将在一楼设置2台海关确认终端和2台现金退款终端。
关西机场占两座机场海关终端总数的28台、现金退款终端总数的21台。尽管部分设施位于同一楼层，旅客仍须按规定顺序完成各阶段手续，现金退款须在出境审查后领取。
关西机场集团的服务启动公告确认，两座机场均将于2026年11月1日开始提供服务。通过出境审查后进入免税店购买的商品，无须办理这项退税手续。
Cash Japan如何合并退税申请
Cash Japan在服务公告中表示，护照验证后，系统将自动匹配游客在参与免税业务商户的符合条件的交易。游客可以将这些交易合并提交，无须针对每家商户分别重复申请退税。
这项服务仅适用于参与商户，购物者应确认所购商店提供的退税安排。观光厅表示，退款由免税商店自行支付，或由受其委托的退款服务机构支付。
Cash Japan计划通过机场终端和人工柜台即时以日元退款。该公司10月19日发布的公告称服务支持12种语言，而另一份已发布的服务说明列出17种语言。旅客应确认是否支持自己偏好的语言。
该公司预计大多数退税手续约需1分10秒。其董事总经理龟山修一称，此次服务推出是日本免税购物市场的一个重要转折点，并表示公司希望让访日游客退税更加方便。
Cash Japan成立于2025年12月9日，由Global Blue TFS Japan全资持有。其代表董事为Virginie Alem。该公司将在机场及其他出境地点运营退款柜台、终端和相关设施。
领取现金，还是稍后无现金退款？
选择现金退款的关西和神户机场旅客，将在出境审查后办理退税并领取日元。选择无现金退款的旅客须提前登记收款方式，之后再收取退款。
日本国税厅的退税制度指南列出多种可能的退款方式：银行转账、退至信用卡、通过应用程序支付，以及海关确认后在出境口岸领取现金。商家可以自行办理退款，也可以委托服务机构代办。
服务启动公告未说明无现金退款的具体到账时间，也未公布客户收费安排。购物者应在选择收款方式前，向商家或退款服务机构确认相关条款。
收款方式会影响游客何时能使用退款。现金可在出境时领取，Cash Japan指出，游客可在机场商店和餐厅使用这笔现金。之后通过电子方式收款，则无须在机场领取日元，但须等待转账到账。
日本国税厅还列明了退款运营方可能承担的法律责任，包括资金转账业务登记、客户身份核验以及根据外汇规定进行检查。海关确认商品将被运出日本后，由商家或其选定的服务机构办理付款。
其他机场及转机行程
Cash Japan计划在此次服务推广中覆盖上述六座机场。全国退税规定也适用于从其他出境地点运出日本的符合条件商品，具体退款安排取决于商家或其服务机构。
观光厅指出，符合条件的旅客还可在七座机场通过Visit Japan Web办理海关手续：成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁和那霸。该选项仅适用于指定的国际出发大厅区域，旅客可通过专用Wi-Fi办理，最远至安检口。
羽田和那霸机场支持这项数字海关手续，但不在Cash Japan公布的六座机场之列。神户机场属于Cash Japan的服务网络，但不在支持Visit Japan Web办理手续的七座机场名单中。旅客应确认出境机场的海关办理方式，以及商家提供的退款安排。
从国内航班转乘国际航班的旅客，须在最终离开日本的机场办理手续。乘坐邮轮从日本前往海外港口、之后返回日本并再搭乘飞机出境的旅客也适用同一规定：退税海关手续须在最终出境机场办理。
制度切换的关键日期
截至2026年10月17日，关西机场已可看到相关准备工作，海关确认和退款终端已经安装。机场集团和Cash Japan于两天后发布服务公告。
- 2025年12月9日：Cash Japan成立。
- 2026年10月17日：关西机场安装海关确认和退款终端的消息公布。
- 2026年10月19日：Cash Japan和关西机场集团公布服务安排。
- 2026年10月31日：购买时免税的现行制度于当天购物后结束适用。
- 2026年11月1日：购买的商品开始适用退税制度，关西和神户机场启动服务。Cash Japan计划从当天起分阶段在六座机场推出服务。
- 购买后90天内：旅客携带符合条件的商品出境时，须取得海关确认。
此次调整改变了付款时间，也增加了出境时需要完成的事项。游客须先准备足够资金支付税款，保留每笔符合条件交易中的全部商品以供查验，并在托运行李前完成海关确认。商家则须向购物者说明出境、查验和运出日本的相关要求。
要点
- 日本退税制度适用于2026年11月1日及之后购买的商品。
- 游客先支付消费税，经海关确认后再领取退款。
- Cash Japan计划在关西、神户、中部、福冈、成田和新千岁机场提供服务。
- 须在行李托运前办完海关手续，并保留所购商品以供查验。
- 符合条件的商品须在同一家商店、同一天购买，未税金额合计至少为5,000日元。
- 缺少一件商品，就可能导致整笔交易无法退税。
- 在关西和神户机场，现金退款在出境审查后办理；无现金退款则稍后到账。
