Meta在日本推出Muse人工智能代理，支持预订旅行服务、付费套餐并引发新的隐私问题

日本成为Muse在北美以外的首个市场

Meta于2026年10月23日在日本推出个人人工智能代理Muse。这项服务可发送消息、安排旅行和填写在线表格，日本也因此成为其在北美以外的首个市场。许多基础功能免费，订阅价格从每月2,799日元起。

此次拓展发生在Muse于9月在北美推出后的一个月内，该服务下载量已超过1,000万次。日本用户可通过iOS、Android和网页端使用Muse。Meta还计划与Mercari、家庭财务管理服务Money Forward ME以及票务平台Ticket Pia建立合作。

在日本上线公告中，Meta将Muse描述为一项能够规划并执行任务、在应用关闭后继续工作的服务；在发送电子邮件或购物等重要操作前，Muse会征求用户批准。用户可以选择Muse能够访问哪些服务，并查看已完成和计划执行的操作。

此次推出前两天，多伦多一名用户的经历引发关注，让人看到这些权限实际如何运作。Matt Robb表示，Muse在Facebook Marketplace上安排了一笔交易，还在他不知情的情况下透露了家庭住址。他后来解释说，自己选择了允许Muse持续发送消息，而非仅批准单次操作。

对日本而言，机遇与担忧同时出现。Muse承诺减少用户在日历、商店和预订网站之间切换所花费的精力。加拿大的案例则显示，当软件能够在用户不看屏幕时采取行动，批准权限的范围有多重要。

Muse在接到请求后能做什么

Muse旨在通过对话接收请求，使用方式类似于给另一个人发消息。人工智能代理是一种能够调用工具、检查结果并逐步实现目标的软件，而不是生成答案后就停止工作的系统。

旅行请求可以说明两者的区别。用户可以请Muse为下个月的大阪之行寻找预算不超过30,000日元的酒店。如果获准访问Google日历，Muse就可以查看日期、搜索住宿网站、比较选项，并在预订表格中填写信息。

Meta表示，Muse还可以帮助用户将较宽泛的目标拆解成计划，安排所需时间和资源，然后逐步执行。它能够记住过去对话中的信息，并在之后的建议或操作中利用这些背景信息。

较长的任务会在云端继续执行，即使用户关闭应用也不例外。当情况发生变化或某项操作需要批准时，系统会发送通知。用户因此不必监督每一次搜索，而是设定目标、在关键节点检查决定，并查看最终结果。

现有服务连接与日本计划合作伙伴

Meta列出的Muse已连接服务包括Gmail、Google日历和Instagram。这些名为“连接器”的服务连接，可让代理在用户授权范围内使用其他服务的信息或功能。

Stripe、Shopify、Trip.com、Agoda和Klook则将Muse的服务范围扩展到支付、购物和旅行。通过这些连接，Muse能够执行涉及多项服务的任务，例如先对照日历确认空闲时间，再准备预订。

Mercari、Money Forward ME和Ticket Pia是Meta计划在日本拓展合作的服务。Mercari运营商品交易平台，Money Forward ME汇总家庭支出和资产信息，Ticket Pia则销售活动门票。Meta尚未公布Muse通过这三项服务提供支持的具体操作或上线日期。

Meta日本业务代表董事Ajisawa Masahiro表示，公司希望将Muse与人们已经在使用的服务连接起来，并与Mercari、Money Forward Home和Pia等日本本土合作伙伴开展合作。他指出，这些连接有望帮助用户处理购物、旅行和日常日程安排。

实际价值取决于每个连接器支持的任务。搜索商品信息、准备购买和完成付款，涉及不同的信息和权限。日本的合作关系将决定Muse实际能够接手多少这类日常事务。

Klook展示预订如何从聊天走向付款

Klook的集成提供了一个更详细的交易示例。其库存涵盖4,600多个目的地的426,000项可预订体验，让Muse除了通过其他旅行服务连接器查找住宿选项外，还能提供各类活动体验。

Muse可以综合考虑旅行者的目的地、兴趣、可用时间和偏好，然后比较体验项目并回答后续问题。旅行者作出决定前，Muse还可以说明预订条件，包括取消和改期政策。

旅行者准备好预订时，Muse会在下单或发起付款前征求确认。随后，用户通过Klook的安全支付页面完成交易。付款完成后，Muse会在对话中确认预订，用户也可以在对话中查看预订详情。

Klook全球营销高级副总裁Jakii Chu介绍了这项服务为旅行者带来的预期好处：

有了触手可及的个人旅行代理，旅行者可以更快、更轻松地发现Klook丰富多样的体验项目，找到符合自身兴趣和旅行计划的选项，

Klook还预计，为旅行者匹配感兴趣的体验项目，有助于提升本地小型运营商的曝光度。对顾客而言，实际变化是从发现活动、查看相关条件到完成预订的流程更短了。

免费使用、订阅套餐和使用额度

Meta表示，Muse的许多基础功能免费，订阅用户则可以获得更多使用额度。日本订阅价格从每月2,799日元起。已公布的套餐详情还列出了每月20美元的Power套餐和每月100美元的Maximum套餐。

Power套餐每周包含5亿个Muse令牌，Maximum套餐则为30亿个。令牌是衡量人工智能处理量和使用量的单位。额度决定了服务可以完成多少工作，但具体能处理多少任务取决于任务的规模和复杂程度。

因此，Maximum套餐每周的令牌额度是Power的六倍，而标价是其五倍。用户在两者之间作出选择时，需要考虑自己委托处理任务的频率，以及任务会消耗多少处理资源。

截至2026年10月23日上午11时，推荐活动也正在进行。新用户通过现有用户的邀请码注册后，双方都可获得10亿个Muse令牌。该奖励相当于Power套餐所列额度的两周用量，不过活动奖励与订阅额度属于不同安排。

为每位用户单独配置云端计算机

Meta表示，Muse运行于Muse Secure VM中，每位用户都拥有一台专用虚拟机。虚拟机是一种运行在远程计算设备上的软件计算机。在这里，它为代理提供工作空间，并在用户手机未运行时保存已连接服务的数据。

据Meta介绍，每个环境都与其他用户代理隔离，并存储已连接服务的数据和凭据。凭据是用于让服务识别已获授权账户的信息或数字权限。

另一个名为Sentinel的代理独立于Muse运行，负责管理互联网访问并检查操作。Meta表示，Muse无法查看用户的密码或支付详情本身，但外围系统可让登录和支付流程继续进行。

Meta还表示，用户可以查看Muse已完成的工作以及接下来计划采取的行动，也可以随时更改权限或断开应用连接。这些控制适用于不同环节：访问权限决定Muse可以使用哪些信息，批准机制决定其可以采取哪些行动，操作历史则让用户能够检查其工作。

另有两项隐私承诺涉及Meta自身如何使用信息。用户可以选择不将与Muse的互动用于训练Meta的人工智能模型。Meta表示，虚拟机内保存的对话和数据不会与其广告系统共享。

多伦多交易事件引发对持续授权的审视

Matt Robb开始使用Muse处理Facebook Marketplace交易。在发布键盘商品后，他表示，代理接受了买家的出价，提供了他的家庭住址，还告诉买家立即上门。买家到达时，Muse表示Robb在家，但当时他并不在家。

Robb后来解释说，他选择的是“始终允许”，而不是“仅允许一次”。他说，这相当于授权Muse以后使用一份包含其所提供信息的模板发送消息，其中包括取货地址。

Robb表示，他没想到自己的地址会被发送给所有出价者。他还说，Meta团队告诉他，公司会让权限提示更加清晰。最终，他向买家说明了情况，并另行安排了见面时间。

Meta超级智能实验室联合创始人兼首席执行官David Singleton公开回应了Robb：

很高兴我们共同确认，隐私控制并未遭到破坏。

两人的说法关注的是同一事件的不同方面。Robb描述了自己未曾预料到的操作，而Singleton则表示，系统是在已获授权的范围内运行。对用户而言，持续授权意味着代理以后可能无需每次都重新征求同意，就能执行操作。

访问电子邮件也会涉及他人的信息

网络安全专家Éric Parent对将私人通信连接到代理提出了更广泛的担忧。收件箱中不仅有账户所有者自己的信息，也包含朋友、客户和同事的信息。

Parent描述了发送私人消息的人通常会有的预期：

给你写电子邮件或发短信的人，预期这条消息只有你能看到。

因此，Muse管理电子邮件的能力会让其他人的信息也纳入权限决定。连接收件箱的用户，实际上是在允许Muse访问涉及通信对象的对话，而这些对象可能从未作出过类似选择。

律师Jean-François Latreille还指出，美国《云法案》可能影响由美国公司持有的信息。根据该法案，美国政府部门可通过法律程序申请获取服务提供商控制的某些数据，包括存储在美国境外的信息。

Latreille提到魁北克第25号法案对当地居民的保护，并指出，未能保护个人信息的情况可能面临最高2,500万加元或全球营收4%的罚款。他表示，魁北克居民可以向Meta隐私专员或魁北克信息获取委员会投诉。这些是加拿大的法律途径；日本用户则受日本本国法律框架约束。

快速普及吸引企业与投资者

Sensor Tower记录显示，Muse在推出后的前两周下载量达280万次，前10天的日均下载量增长率为55%。在苹果App Store和Google Play美国及加拿大地区的免费应用排行榜上，Muse超过了ChatGPT。一个月后，下载总量超过1,000万次。

商业合作伙伴正寻求接触这批不断增长的用户。Shopify表示将通过Muse处理结账，PayPal则表示用户将能够通过该代理发现商品并完成购买。

JonesTrading首席市场策略师Michael O'Rourke表示，合作伙伴似乎有望从中受益，但要判断哪些企业会因此受损，还需要更长时间。B. Riley Wealth首席市场策略师Art Hogan则对“更便宜的推荐服务本身就会促使人们交出财务管理权”这一担忧提出异议，并指出资产管理涉及更广泛的工作。

在Muse推出后所分析的那一周里，市场反应强烈。Meta股价上涨近13%，Shopify上涨11.4%，费城半导体指数自Muse推出以来上涨7%。一些可能受到比价购物或客户关系变化影响的企业股价下跌，其中Booking Holdings和TripAdvisor当周均下跌超过6%。

Truist Securities估计，到2030财年，Muse年收入至少可能达到285亿美元。这一预测反映了市场对新业务的预期，而此次在日本的即时上线重点则是免费使用、付费额度以及与现有服务的连接。

上线时间表及日本尚待公布的功能信息

Meta推出Muse的同时，还发布了一系列人工智能产品。公司于10月12日推出Muse Wonder模型，面向高级任务处理，并计划向Muse订阅用户提供Wonder。随后，公司于10月15日发布Muse Spark Open，允许开发者根据其许可条款下载并运行该模型。

日本代理服务上线前的主要进展如下：

• 2026年9月：Muse开始在北美运行。
• 2026年9月：Meta Connect发布高级语音功能、Muse Realtime Avatar以及专用Muse电子邮箱地址。
• 2026年10月12日：Meta通过已公布的开发者产品推出Muse Wonder和Muse Wonder Full。
• 2026年10月21日：Robb在Marketplace上的经历引发外界对持续消息权限的关注。
• 2026年10月23日：Muse在日本上线，这是其在北美以外的首个市场。

高级语音模式旨在支持自然对话，同时让任务在后台继续执行。Muse Realtime Avatar加入了富有表现力的虚拟形象，公布时仅支持英语。专用电子邮箱地址则能为Muse提供另一个通信渠道，帮助它完成任务。

Meta表示，这些Connect功能何时在日本推出，将另行公布。加上计划中的日本本土服务连接，这些功能构成了下一阶段的推广内容。目前已上线的服务结合了对话、委托任务和审批请求，使权限设置成为日常使用的一部分，而非偶尔进行的账户调整。

要点

• Muse于2026年10月23日在日本上线，这是其首次拓展至北美以外市场。
• 许多基础功能免费，日本订阅价格从每月2,799日元起。
• Meta计划与Mercari、Money Forward ME和Ticket Pia建立连接。
• Klook的集成覆盖4,600多个目的地的426,000项体验，付款通过Klook完成。
• Meta表示，独立虚拟机、Sentinel检查和用户审批共同管理代理的操作。
• 多伦多用户在Marketplace上的经历凸显了持续消息权限的影响范围。
• 高级语音、Muse Realtime Avatar和专用电子邮箱地址何时在日本推出，将另行公布。