新办公室推动人工智能测试与公共服务更紧密结合
Anthropic于2026年10月14日在新加坡开设其亚太地区第五间办公室，并在拓展商业业务的同时，与新加坡政府签署协议，合作内容涵盖人工智能安全、安保、模型评估和事件响应。该公司表示，新加坡政府科技局已有超过1,500名工程师和技术人员使用Claude Code；根据其《经济指数》，按人口比例计算，新加坡的Claude.ai使用率在121个国家和地区中排名第二。
目录
办公室位于新加坡商业区莱佛士坊。启用活动在新加坡嘉佩乐酒店举行，时间是Anthropic联合创始人本杰明·曼恩（Benjamin Mann）与新加坡数字发展及新闻部常任秘书钟凯峰（Chng Kai Fong）在新加坡国际网络周期间签署谅解备忘录的次日。新加坡数字发展及新闻部长杨莉明（Josephine Teo）和Anthropic亚太政策主管迈克尔·塞利托（Michael Sellitto）见证了签署仪式。
Anthropic发布的新加坡办公室公告介绍了这项合作，旨在将实际应用与技术审查结合起来。该公司计划交流测试标准信息、分享人工智能应用研究，并帮助企业和公职人员培养负责任地使用这项技术所需的技能。
新加坡政府已在软件开发、银行业务、投资工作、销售支持和网购服务中使用Claude。这项协议将不断扩大的应用与政府的一项核心关切结合起来：了解能力日益增强的人工智能系统能做什么、可能造成哪些危害，以及出现问题时开发者能多快分享信息。
政府协议涵盖哪些内容
新加坡数字发展及新闻部与Anthropic确定了三个广泛的合作领域：人工智能安全、安保和模型评估；研究人工智能的应用及其影响；以及在政府和企业中负责任地使用人工智能。技术交流将涉及评估方法、测试标准和事件响应。
该部常任秘书钟凯峰将公众信任称为扩大应用的必要条件：
新加坡的人工智能方针始终是在推动创新的同时，跟上不断演变的风险。企业、员工和公众要有信心地使用人工智能，信任至关重要。
Anthropic还计划在新加坡制定人工智能规则的过程中提供技术和政策方面的专业支持。该公司将探索帮助中小企业采用人工智能的途径，并支持政府提升公职人员的人工智能能力。
这份备忘录列出了合作领域，但没有制定详细的执行时间表。双方没有公布技术交流、研究成果发布或事件响应流程完成的日期。签署仪式之后，这些实际安排将决定合作如何开展。
新模型为何需要安全评估
曼恩在新加坡嘉佩乐酒店举行的Builder Summit上表示，训练新的人工智能模型，并不能让开发者全面了解模型的能力。训练是模型从数据中学习模式的过程；评估则在此后以及开发过程中进行，用于测试模型在特定任务中的表现。
Anthropic联合创始人曼恩指出，新加坡人工智能安全研究所可能成为评估这些能力和风险的合作伙伴：
训练新模型时，没有人真正清楚它究竟具备哪些能力。与新加坡新成立的人工智能安全研究所以及世界各地的同类机构合作，对于了解这些新模型在开发过程中的风险和益处非常重要。
Anthropic表示，该公司也与国际上的安全研究机构开展类似交流。分享技术信息能让政府更深入地了解强大的模型，并帮助开发者改进测试。简单来说，这项工作包括检查人工智能系统能够稳定完成哪些任务、识别危险行为，并商定如何处理问题。
塞利托表示，新加坡不会优先获得Anthropic尚未发布的模型。新加坡的机构可以申请加入该公司的网络安全验证计划，以获取最新发布的模型，用于内部网络安全测试。该计划为测试安全领域的应用提供了途径，而政府合作则提供了更广泛的合作渠道。
新加坡希望事件发生时能更快得到答复
新加坡高级部长兼国家安全统筹部长尚穆根（K Shanmugam）呼吁大型科技公司加快分享信息，以应对日益增长的人工智能风险。他于10月13日发表的讲话，将速度和透明度置于政府期望的核心。
尚穆根直言，新加坡对科技公司的要求是：
新加坡以及许多其他国家的核心诉求是：一旦发生某些事情，我们能否立即获得全面透明的信息？
塞利托表示，Anthropic承诺尽可能迅速、负责任地分享网络安全事件信息，并协助各国政府了解和监管这项技术。他还回应了新加坡总理黄循财关于成立全球独立机构治理人工智能的呼吁。
因此，事件响应是这份备忘录中的一项实际合作内容。人工智能系统涉及安全问题时，官员和开发者需要了解发生了什么，以及如何控制事态。新加坡要求立即提高透明度，Anthropic承诺负责任地披露信息，双方合作的关键将是信息交流的时效。
办公室开设前，双方已合作测试三年
Anthropic与新加坡的合作始于2023年，当时该公司加入了由新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）和AI Verify Foundation设立的生成式人工智能评估沙盒。沙盒是一种受控环境，机构可以在更广泛地使用系统之前尝试评估方法并了解系统的表现。
此后，Anthropic与这两家机构合作开展了一项红队测试项目，测试语言包括英语、普通话、马来语和泰米尔语。红队测试是指主动挑战系统以发现弱点，包括不安全的回答或系统在面对困难指令时的失效情况。以四种语言进行测试，有助于评估系统在英语以外的表现。
新加坡也与其他主要人工智能公司建立了合作关系。以下时间线显示，Anthropic协议如何融入更广泛的应用推广和安全工作计划：
- 2023年：Anthropic加入IMDA和AI Verify Foundation设立的生成式人工智能评估沙盒。
- 2026年5月：新加坡与OpenAI签署协议，支持应用人工智能创新。
- 2026年6月：IMDA与微软签署人工智能安全与安保谅解备忘录。
- 2026年10月13日：Anthropic与数字发展及新闻部在新加坡国际网络周期间签署谅解备忘录。
- 2026年10月14日：Anthropic公布协议，并在新加坡嘉佩乐酒店举行仪式，正式启用新加坡办公室。
新加坡政府科技局还与Google DeepMind合作，探索如何在诈骗发生时直接在设备上检测诈骗。这些项目共同体现了新加坡将人工智能发展与具体公共服务和网络安全需求相结合的兴趣。
新加坡团队将负责哪些工作
Anthropic的新加坡办公室是该公司在韩国、日本、印度和澳大利亚设立办公室之后的又一布局。其东盟区总经理戴尔·芬利（Dale Finlay）表示，本地团队将专注于向客户推广公司的产品，并扩大现有团队；该团队服务对象包括政府机构、大型企业、科技公司和初创企业。
截至2026年10月14日，Anthropic在新加坡列出了12个职位空缺，涉及销售、市场营销、招聘和财务。该公司没有透露目前在新加坡的员工人数或计划达到的团队规模。
芬利表示，新加坡的技术人才、研究机构以及对人工智能可靠性和安全性的要求，都是公司扩张的原因。在公司公告中，他解释了长期驻扎本地的意义：
我们致力于长期扎根新加坡。本地客户对人工智能的要求极高，尤其重视可靠性和安全性。建立本地团队，意味着我们可以更加贴近那些正在用Claude解决棘手问题的机构。
在办公室启用周期间，Anthropic还召集了开发者社区。超过300名开发者参加了新加坡Builder Summit，本周早些时候另有超过700人参加社区聚会。这些活动让办公室启用与已经使用Claude构建产品和服务的人们联系起来。
政府机构如何使用Claude
新加坡政府科技局的应用情况，是衡量Claude在新加坡现有作用最明确的指标之一。Anthropic表示，超过1,500名工程师和技术人员使用Claude Code，推进政府系统现代化并加快软件交付。
Claude Code是一款协助软件开发工作的人工智能工具，可用于编写和调试代码。Anthropic称，该工具帮助政府科技局团队以更高效率，在全国范围内构建和维护数字服务。上述采用人数指技术用户的数量；公告没有提供政府科技局节省时间的具体数据。
新加坡网络安全局正在探索Claude能否协助该国网络防御工作。目前这项工作仍处于探索阶段，而政府科技局已在使用Claude进行软件开发。这两种应用体现了该技术的不同作用：协助打造公共服务，以及帮助保护数字系统。
曼恩表示，三年前双方建立联系时，Anthropic早期的模型能力有限，尚不足以支持实质性的政府合作。他的说法将目前的应用与模型能力不断提升联系起来，而这份备忘录则提供了一个研究随之而来风险的渠道。
银行、投资团队和科技公司扩大应用
Anthropic表示，星展银行在新加坡的业务中使用Claude进行软件开发和日常工作提效。这些应用遵循该银行的安全和治理框架。新加坡主权财富基金GIC正在向投资团队和企业服务团队推广Claude。
Anthropic称，受监管行业的机构可以通过亚马逊Bedrock运行Claude，并在区域内完成推理。推理是训练完成的模型处理请求并生成回答的过程。对于数据处理要求严格的机构而言，处理发生的地点非常重要。
Grab使用Claude为其销售助理BriX提供支持。Anthropic表示，BriX每季度为Grab销售团队节省约40,000小时，并帮助发现新的销售机会。如果这一季度节省的时间连续四个季度保持不变，一年合计约为160,000小时；这是根据公司公布的数据计算得出。
旗下拥有Shopee、Garena和Monee的Sea使用Claude帮助Shopee客服聊天机器人更快、更准确地响应。Anthropic称，Sea数千名员工也使用Claude编写和调试代码。源自新加坡的开发者平台Supabase也是Claude Code的用户。
GIC与Anthropic不仅有客户关系，也存在投资关系。GIC于2025年9月首次投资Anthropic，当时该公司正在进行一轮总额130亿美元的融资；2026年2月，GIC领投了总额300亿美元的G轮融资。这些金额是融资轮次的总额；GIC具体出资金额并未披露。
广泛应用对新加坡劳动力意味着什么
根据Anthropic最新发布的《经济指数》，按人口比例计算，新加坡的Claude.ai使用率在121个国家和地区中排名第二。该公司估算，新加坡的使用率是按人口规模预期水平的5.81倍，表明这个相对较小的市场中，人工智能应用活动高度集中。
《经济指数》分析经过匿名化处理的Claude对话，研究人工智能在不同职业、行业和日常任务中的应用。根据备忘录，Anthropic计划与新加坡政府分享该项目的研究成果和数据，使双方能够在研究技术安全的同时考察应用情况。
曼恩表示，人工智能导致大规模失业不可避免，但Anthropic尚未观察到这种情况。他的说法是对就业的预测，现实中已有的例子则包括代码辅助、销售支持和客服自动化。
新加坡现有的应用说明了协议为何需要关注劳动力问题。政府科技局工程师正使用人工智能加快软件工作，Grab表示销售助理帮助员工节省了时间，Sea员工则得到编写代码方面的协助。研究哪些任务发生变化、机构如何利用节省下来的时间，以及员工需要哪些技能，将有助于解释人工智能应用对就业的影响。
这项合作将这些问题纳入模型评估和事件响应的同一框架。下一步实际工作包括技术交流、研究成果共享，以及支持负责任地采用人工智能。新加坡在扩大人工智能用户群的同时开展测试合作；Anthropic则在其最活跃的市场之一建立本地业务。
要点
- Anthropic于2026年10月14日在莱佛士坊开设办公室，这是其在亚太地区的第五间办公室。
- 政府谅解备忘录于10月13日签署，涵盖人工智能安全、安保、评估、应用研究和事件响应。
- Anthropic称，超过1,500名新加坡政府科技局工程师和技术人员使用Claude Code。
- 按人口比例计算，新加坡的Claude.ai使用率在121个国家和地区中排名第二，为预期水平的5.81倍。
- 本地用户包括星展银行、GIC、Grab和Sea，应用涵盖编程、客服和销售支持等领域。
- Anthropic列出了12个新加坡职位空缺，但没有披露本地团队规模或招聘目标。
- 双方没有公布计划中的技术交流和研究成果共享的实施日期。
