新加坡在九大市场推出“乐趣不等人”活动,瞄准年轻旅客

阅读约需 7 分钟
新加坡在九大市场推出“乐趣不等人”活动,瞄准年轻旅客

转向年轻客群

新加坡正进一步聚焦一个有望影响全球旅游业未来的特定群体。新加坡旅游局(STB)推出全面宣传活动“乐趣不等人”(“We Don't Wait for Fun”),专门面向25至39岁的旅客。这项计划押注于这样一代人:他们既拥有当下的消费能力,也有数十年的未来出游潜力。

目录
  1. 转向年轻客群
  2. 这一客群为何重要
  3. 宝藏地点与本地体验
  4. 针对九大市场制定专属策略
  5. 旅游业表现创纪录
  6. 2026年及未来展望
  7. 吸引各年龄层旅客
  8. 要点

活动将在九个主要市场展开:中国、印度尼西亚、印度、日本、马来西亚、韩国、菲律宾、泰国和越南。宣传策略并非一味推广滨海湾金沙或滨海湾花园等知名地标,而是有意聚焦鲜为人知的去处。营销材料重点介绍了新巴鲁(New Bahru)和如切(Joo Chiat)等宝藏地点:前者是由一栋改建后的历史校舍改造而成的创意生活中心,后者则以土生华人文化遗产和浓郁的本地风情闻名。

STB首席执行官梅莉莎·欧(Melissa Ow)以具体数据说明了聚焦这一客群的原因。2025年,25至34岁和35至44岁的旅客合计占新加坡国际旅客总数的40%以上,约为700万人次,占1690万人次总量的一部分。欧向《海峡时报》表示:“我们的重点是在这一市场进一步提升吸引力,并让更多旅客选择新加坡作为首选目的地。”

广告

这项活动采用多平台策略,契合年轻消费者实际接触内容的方式。创意素材在数字平台投放,并搭配关键意见领袖和内容创作者的内容。品牌娱乐合作是策略的核心组成部分,此前STB曾与全球流行巨星Lady Gaga及中国歌手、舞者刘忻合作。STB还与Skyscanner、Grab和Spotify等主要平台合作,在年轻职场旅客最活跃的数字空间触达他们。

这一客群为何重要

业内专家认为,聚焦年轻专业人士是一项着眼长远的投资。淡马锡理工学院商学院生活方式与消费体验高级讲师本杰明·卡西姆(Benjamin Cassim)指出,这些旅客在未来20至30年里很可能仍具备出游所需的经济实力和身体条件。他说:“因此,现在正是吸引他们关注的恰当时机,也是通过策划有意义、以体验为主导的互动,在本十年期间建立积极的品牌资产和忠诚度的战略时机。”

新加坡社科大学营销课程负责人刘光振副教授(Lau Kong Cheen)认为,这一年龄段的人群追求新鲜体验。他解释说:“这让文化、美食和历史体验对他们颇具吸引力。这也是如切等街区凭借本地特色和独特魅力,能够契合这一群体兴趣的原因。”

这一客群定位与STB更广泛的细分策略相一致。该策略确定了五类高收益旅客:活跃银发族、初入职场人士、事业成熟人士、有年幼子女的家庭,以及商务旅客。STB根据独特的兴趣、动机和行为,建立数据驱动的受众洞察体系,归纳出全球10种不同的旅客画像。这种精细化认知有助于STB在各类平台上定制内容投放,提升活动成效。

广告

宝藏地点与本地体验

强调非传统景点,体现了旅游推广方式的转变。除了新巴鲁和如切,STB的合作项目还重点展示了众多不走寻常路的体验,旨在吸引好奇心旺盛的年轻旅客。东南亚领先旅游平台Traveloka于2025年12月推出配套活动“体验世界,静候开启”(“A World of Experiences Await”),专门展示这些特色选择。

旅客可以探访独立书店Littered with Books。这家书店位于一栋受保护的店屋内,精心挑选的藏书涵盖科幻和非虚构类作品。Née Vintage则提供品相良好的二手奢侈品。想参与创意活动的旅客可以参加Ginlee推出的“褶皱包制作体验”等工作坊,了解褶皱工艺与循环利用;也可以前往丹戎巴葛山的Mr Bucket Chocolaterie参加DIY巧克力棒制作课程,学习从可可豆到巧克力的制作过程。

户外活动也占据重要位置。在榜鹅水道划皮艇,游客可以领略新加坡东北部住宅区里自然与城市生活的和谐交融。这些体验也与城邦面积小巧的特点相得益彰:高效的公共交通让游客能够轻松往返文化地标与社区探索地点,无需长时间赶路。

STB东南亚执行总监文泰伦斯(Terrence Voon)表示,与Traveloka的合作对于展现新加坡的多元面貌十分宝贵。他在声明中说:“我们期待继续深化这一牢固合作,以更亲切、更鼓舞人心的视角呈现这座城市,鼓励游客以新颖而意想不到的方式探索新加坡。”

针对九大市场制定专属策略

尽管整体主题一致,但各目标市场的执行方式存在明显差异。针对中国市场,STB与圣淘沙发展局、樟宜机场和万态野生动物世界建立了专项合作。与飞猪、途牛等在线旅行社开展联合活动,旨在推动直接预订。STB还与中国航空公司合作,将覆盖范围拓展至二线城市,并开通前往拉萨、泉州和张家界等地的新航线。

中国是一个尤为重要的市场。STB数据显示,2024年有308万名中国大陆旅客到访新加坡,同比增长126%,占国际旅客总数的18.7%。STB与携程集团发布的联合白皮书显示,出生于20世纪90年代的旅客人数较2019年增长136%,而出生于21世纪00年代的旅客增幅超过200%。STB大中华区首席代表兼执行总监潘秋明(Andrew Phua)解释说,这项活动鼓励旅客跳出常见的旅游项目,拥抱随性探索。

广告

印度在2025年前三季度为新加坡带来121万名旅客和11.7亿新元的消费。为纪念新印建交60周年,STB推出为期一年的活动“只在好友之间”(“Just Between Us Friends”),并与航空公司、旅行社和零售业者合作。2025年7月,STB还首次与印度航空公司靛蓝航空签署谅解备忘录,推动来自非大都市城市的航线连接。

越南市场则采取了截然不同的方式。STB与越南歌手黄勇合作,推出其音乐视频《Cuoi Tuan (1825)》(《周末》),展现从知名景点到宝藏地点的新加坡体验。STB越南区域总监黄思琳(Serene Ng)指出,这位艺人的影响力能够引起目标受众共鸣,并以清新、出人意料的方式呈现新加坡。

旅游业表现创纪录

活动推出之际,新加坡旅游数据表现强劲,为未来增长注入动力。2025年前三季度,旅游收入创下239亿新元的纪录,较2024年同期增长6.5%。按这一表现,旅游业有望超过STB对全年290亿至305亿新元的预测。

2025年国际旅客到访量升至1690万人次,较2024年增长2.3%。中国以310万人次位居客源市场之首,其后依次为印度尼西亚(244万人次)、马来西亚(128万人次)、澳大利亚(127万人次)和印度(121万人次)。观光、娱乐与博彩,以及餐饮类别带动旅游收入增长,两者均增长15%。

2025年开幕的多个大型景点也为这些数据作出贡献。万态野生动物世界推出“雨林野趣”和“奇趣湾”。滨海湾花园云雾林开设《侏罗纪世界:体验展》。圣淘沙名胜世界的新加坡海洋生态馆重新开放,带来沉浸式海洋展览。餐饮版图也因Lo & Behold Group和Jigger & Pony Group等知名集团推出全新餐饮概念而进一步拓展。

会展奖励旅游(MICE)行业也作出了重要贡献。根据国际大会及会议协会的数据,新加坡全球排名第三,在亚太地区位居第一。米尔肯研究院亚洲峰会和HealthTechX Asia 2025等大型活动带动商务旅客大幅消费。

广告

2026年及未来展望

STB预计,2026年国际旅客到访量将达到1700万至1800万人次,旅游消费预计为310亿至325亿新元。多个重大项目有望帮助新加坡全年保持旅游目的地的吸引力。

迪士尼邮轮公司首艘以亚洲为母港的邮轮“迪士尼探险号”(Disney Adventure)将于2026年12月从新加坡启航,船上设有三项全新独家游乐设施。韩国流行音乐组合BTS将把世界巡演带到新加坡。新加坡一级方程式大奖赛将推出全新的冲刺赛赛制。太阳马戏团的《Kooza》将回归,并在东南亚仅此一站演出。

万态野生动物世界的“雨林野趣”二期将扩展园区体验。新科学中心也将开门迎客。这些新项目将与近期开放的景点一道,为游客提供更多选择,包括可观赏濒危物种和亚洲鸣禽的飞禽天堂,以及各种沉浸式餐饮体验。

星展银行高级经济学家蔡汉腾(Chua Han Teng)指出,要推动旅游业进入下一阶段增长,STB必须继续聚焦“旅游业2040”路线图,力争到2040年将旅游收入提升至470亿至500亿新元。他说:“会展奖励旅游(MICE)旅客是一个值得关注的高质量目标客群,他们消费能力强,支出是休闲旅客的两倍。培育活跃的MICE行业,将持续促进国际商务联系,为其他经济领域带来积极的溢出效应。”

吸引各年龄层旅客

尽管年轻专业人士目前备受关注,STB也继续吸引其他具有增长潜力的客群。有孩子的家庭青睐能够留下长久回忆的教育体验。万态野生动物世界的奇趣湾、Exploria和雨林野趣,以及新科学中心和新加坡海洋生态馆等新项目,专为多代同游的旅客打造。

活跃银发族包括重视安全与便利的退休人士和老年人,是另一类目标客群。邮轮让他们能够轻松探索多个目的地。STB将与邮轮公司合作推广多元行程。邮轮业2025年已实现强劲增长,全年共有375艘次邮轮停靠,同比增长10%,旅客吞吐量超过200万人次。

针对MICE客群,STB正提升本地行业协会的能力,助力会展旅游增长。这包括支持协会提升竞标和承办国际会议的能力。欧说:“我们也在继续扩充未来的MICE场馆容量,同时通过采用技术和提升技能来推动生产力增长。”

刘光振副教授强调,新加坡应继续推广小贩文化。该文化于2020年被列入联合国教科文组织《人类非物质文化遗产代表作名录》。他说:“这是展现新加坡饮食遗产真实性的重要支柱。将传统、国际和当代美食结合起来,将为我们的旅游业增添一个吸引美食旅游的新维度。”

广告

要点

  • 新加坡旅游局推出“乐趣不等人”活动,面向九大市场中25至39岁的旅客,包括中国、印度、印度尼西亚和越南
  • 2025年,25至39岁年龄段旅客占新加坡1690万国际旅客到访量的40%以上
  • 活动重点推介新巴鲁和如切等宝藏地点,而非传统旅游地标
  • 2025年前三季度,新加坡旅游收入创下239亿新元的纪录
  • 2026年的主要新项目包括迪士尼邮轮公司首个亚洲母港、BTS世界巡演和新科学中心
  • STB预计2026年旅客到访量为1700万至1800万人次,旅游消费为310亿至325亿新元
  • STB与Traveloka、Skyscanner和Grab等平台合作,通过数字优先策略吸引年轻旅客
  • 针对不同市场制定专属策略,包括在越南开展音乐视频合作、在中国拓展二线城市市场,以及在印度与航空公司合作
分享本文

猜你喜欢