从蚂蚁集团上市受阻到人工智能巨头
四年前，阿里巴巴看起来像是一个警示案例。2020年，北京叫停了蚂蚁集团的首次公开募股。监管机构不久后对阿里巴巴处以28亿美元反垄断罚款。在公司历经调查、管理层更迭、其知名创始人马云公开沉默之际，超过4000亿美元的市值蒸发。竞争对手趁势在国内外扩大优势。分析人士质疑，这家曾经的中国互联网服务领军企业能否重拾增长势头。
如今局势已然逆转。2025年，阿里巴巴的营收实现一年多来最快增速。在截至12月的季度中，销售额增长8%，达到2802亿元人民币。涵盖人工智能项目及面向外部客户的算力业务的云业务营收增长13%，约达43亿美元。阿里速卖通和土耳其电商平台Trendyol等平台带动国际商业营收飙升32%。财报公布后，阿里巴巴股价大涨，今年市值回升近1000亿美元，但仍低于整顿行动前的峰值。
这些数字背后，是一次果断的战略转向。董事长蔡崇信和首席执行官吴泳铭让团队重新聚焦核心线上商业，并加码人工智能。他们将人工智能置于云业务的核心，采用了开发者可使用和调整的开源模型系列，并在公司内部倡导创业型思维。随着北京释放信号，支持建设国家能力的民营科技企业，阿里巴巴已站在中国力争2030年前成为人工智能领军者的前沿。
阿里巴巴内部发生了哪些变化
公司内部逐渐形成了一套简单的行动方针。吴泳铭要求团队以创业公司的方式思考，并确立了两大核心理念：用户至上和人工智能驱动。吴泳铭和蔡崇信精简了优先事项，收缩过度扩张的边缘项目，并将资金投向那些能够依托数据和算力实现规模化发展的业务。
大刀阔斧重组，领导层焕新
2023年，阿里巴巴进行了一次公司史上规模最大的重组之一，将业务拆分为线上商业、云智能、国际零售、物流、本地服务和娱乐等独立业务集团。此举赋予各业务单元更多自主权，也让其承担更大责任。吴泳铭出任首席执行官，蔡崇信回归担任董事长。两人都与公司渊源深厚。此后，新的芯片出口管制令前景变得不确定，阿里巴巴因此放弃了分拆云业务集团的计划，转而将云业务继续作为战略核心。
这番整顿为下一阶段铺平了道路。2025年，马云在一场由习近平主席主持的重要会议上重新露面，显然表明阿里巴巴与政府的关系已有所缓和。这一幕之所以重要，是因为整顿期间客户信心受挫，而高层的积极表态有助于重获客户业务。
回归线上零售基本盘
管理层还重新将注意力放回阿里巴巴最初的增长引擎——国内线上零售。面对拼多多和字节跳动旗下平台抢占市场份额，淘宝和天猫将重点放在低价、质量管控和直播购物上。规模庞大的11月购物节“双11”再次成为新型人工智能工具的试验场，这些工具可以帮助商家制作商品页面、精准推送促销活动，并大规模管理客户服务。
在中国以外，阿里巴巴依托阿里速卖通和总部位于土耳其的Trendyol，把握跨境零售的增长红利。国际商业业务表现亮眼，实现两位数增长；与此同时，通胀和美元走强正在重塑多个市场的消费需求。
押注人工智能
多年来，阿里巴巴一直在人工智能领域投入，包括在新冠疫情期间研发基础模型和定制芯片。2022年底ChatGPT发布，促使管理层加快步伐。吴泳铭今年告诉投资者，未来三年阿里巴巴在人工智能基础设施上的投入将超过过去十年的总和，通用人工智能（AGI）如今已成为公司使命的核心。吴泳铭在最近的一次电话会议上这样表示：
