在巴厘岛，支付方式更便捷了
印度尼西亚央行在巴厘岛伍拉·赖国际机场推出“印度尼西亚游客旅行套餐”，这项新服务旨在让国际游客支付、联网和出行更加便捷。套餐包括本地 SIM 卡或 eSIM、移动数据和本地号码、支持基于芯片的电子货币的数字钱包，以及机场新设的旅游信息中心提供的现场协助。该套餐可直接接入 QRIS（印度尼西亚全国二维码支付网络），游客无需使用现金，就能在酒店、咖啡馆、商店、出租车和景点扫码支付。
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这项服务将巴厘岛定位为全国推广计划的试点，也顺应了该岛旅游业服务数字化的大趋势，包括热门景点推行无现金售票，以及简化游客缴纳强制性费用的方式。此举并不意味着在巴厘岛无需现金，因为许多小商贩仍更喜欢收取现金；但只要有二维码或刷卡终端，游客就能可靠地实现无现金支付。对许多人来说，这意味着少跑几次 ATM、以印尼盾更好地管理预算，并在拥挤场所进行更安全的交易。
游客抵达后，可以通过该套餐购买或开通本地通信服务、设置符合规定的支付账户，并领取 QRIS 指南，了解如何在岛上使用数字支付以及哪些地方可以使用。旅游信息中心提供多语种服务，可为游客介绍参与商户、推荐路线和交通方式。对于发现许多印度尼西亚数字钱包需要本地注册的游客来说，这是一项切实可行的解决方案。新的开户流程让持外国护照的游客只需几分钟就能接入这一支付生态系统，无需在长途飞行后费力摸索多个应用程序。
印度尼西亚游客旅行套餐包含哪些内容
这项计划由三部分组成：通信服务、可直接使用并支持二维码支付的数字钱包，以及现场协助。对游客而言，它带来的便利从入境检查结束后便开始。套餐旨在解决许多游客常遇到的麻烦：办理本地手机号以使用各类应用程序，以及设置能够在全岛使用的支付方式。
通信服务、SIM 卡和 eSIM
游客可以在抵达区域购买或开通印度尼西亚 SIM 卡或 eSIM，离开机场时即可使用移动数据和本地号码。本地号码便于注册交通、配送和景点应用程序，也让酒店和旅游服务商能够可靠地联系到客人。旅游信息中心的工作人员可以协助检查设备兼容性、选择套餐并完成开通步骤，让游客不必独自排查问题。
数字钱包和基于芯片的电子货币
套餐提供支持 QRIS 的数字钱包。QRIS 是印度尼西亚的国家二维码标准，具有互操作性，也就是说，商户只需一个二维码，便可接收多个参与钱包和银行应用程序的付款。套餐内的数字钱包可充值，并可立即用于印度尼西亚各地的二维码支付。实际使用时，游客扫描商户二维码、确认金额，几秒钟内即可完成付款。对于不熟悉印度尼西亚数字支付规定的游客，工作人员可以协助使用护照完成身份验证，并说明如何充值。充值方式因服务提供商和地点而异，可能包括柜台刷卡或在合作网点充值。
机场服务台和 QRIS 指南
国际到达层新设的旅游信息中心为这项服务提供支持。游客可在此领取或购买套餐、获取《QRIS 群岛旅游指南》，并在支付失败时寻求帮助。指南介绍了巴厘岛哪些住宿、餐饮、零售和售票景点已支持 QRIS，也说明如何查询交易记录、在重复扣款时申请退款，以及在岛上哪里可以获得帮助。
QRIS 简介及适用场所
QRIS（印度尼西亚快速响应码标准）是由印度尼西亚央行监管的全国性系统，采用一种通用二维码格式，可由多家银行和电子钱包服务商支持。商店只需一个二维码，就能接收多种应用程序的付款。游客打开数字钱包或银行应用程序，选择扫码，将摄像头对准二维码，确认价格后点击支付。应用程序会显示支付成功页面，商户的设备也会收到确认信息。如今，酒店、餐厅、便利店、水疗中心、市场、海滩俱乐部以及部分出租车或旅游运营商都已普遍使用 QRIS。许多小商家会在柜台展示打印好的二维码，游客无需交出银行卡即可付款。
面向区域游客的跨境二维码
印度尼西亚正将 QRIS 与邻国的类似系统连接起来，使部分外国电子钱包用户能够扫描当地二维码并以印尼盾付款。目前，跨境网络已连接马来西亚、泰国和新加坡，相关方面正在讨论扩大至其他市场。印度尼西亚央行廖内群岛办公室的数据显示，2025 年 1 月至 5 月，马来西亚游客进行了数千笔跨境 QRIS 交易，其次是新加坡和泰国游客。更熟悉在本国扫码支付的年轻游客往往最先采用这一功能，在边境枢纽和短途度假目的地尤其明显。
对于本国电子钱包尚未接入该系统的游客，游客旅行套餐可以弥补这一缺口。套餐提供可在 QRIS 网络内使用的印度尼西亚数字钱包，消除了设置过程中的语言障碍，并在遇到问题时提供协助。跨境支付如产生费用，通常由游客的电子钱包服务商收取；汇率也由该服务商设定。使用本地钱包时，交易以印尼盾进行，付款时不会发生外币兑换。
对游客日常出行有哪些改变
最直接的变化是，更多场所支付起来更加方便。酒店和中大型餐厅通常接受银行卡和 QRIS，因此游客抵达后无需先去 ATM 就能结账。许多网约车服务和部分计价出租车接受与应用程序或司机账户关联的二维码，减少了对现金的需求。纪念品商店、瑜伽馆、潜水运营商和旅游服务台也在使用 QRIS，这有助于游客清晰记录开支。只要商家展示二维码，游客就不必询问是否接受自己的银行卡组织，也无需担心非接触式支付的限额。
还需要现金吗
需要，游客仍应携带一些印尼盾。家庭经营的小餐馆、路边摊、海滩小屋、寺庙入口、停车管理员和部分乡村景点更喜欢收现金。小费并非强制，但服务人员乐于接受，携带小面额纸币会更方便。巴厘岛 ATM 分布广泛，Visa 和 Mastercard 等网络的国际银行卡通常可以使用，不过 ATM 手续费可能有所不同。非接触式银行卡支付也日益普及，许多连锁店和咖啡馆都已支持，但单笔感应支付可能设有限额，并非所有终端都支持感应支付。Apple Pay 和 Google Pay 尚未在印度尼西亚正式推出。现金、实体银行卡和支持二维码支付的数字钱包搭配使用，灵活性最高。
计划自驾的游客应注意，部分收费公路和停车设施使用指定的储值卡，或仅在特定地点接受二维码支付。捐款给寺庙或支付小额社区费用时，现金通常是最快捷的方式。新的游客旅行套餐无法替代所有现金需求，但能减少游客在忙碌的出游日子里寻找可用 ATM 或随身携带大量现金的次数。
群岛各地的旅游税费和无现金试点
巴厘岛于 2024 年开始向每位国际游客征收 15 万印尼盾的省级旅游税。有关部门正在推动简化缴费流程的调整，包括与移民系统整合，并在岛上增设缴费点。行业团体正与省政府合作，让旅行社能够代表客户收取和代缴这项费用，从而提高缴费合规率。早期合规率远低于目标，因此简化缴费是政府官员和旅游运营商的优先事项。
巴厘岛附近的一些目的地也在转向无现金收取地方费用。负责管理努沙群岛的克隆孔县已承诺通过数字支付收取地方规费和门票。前往努沙佩尼达岛、努沙蓝梦岛和努沙切宁安岛的游客需缴纳旅游规费，成人 2.5 万印尼盾，儿童 1.5 万印尼盾，并须在官方柜台刷卡支付。国际游客在努沙佩尼达海洋保护区内参与海上活动，还需缴纳额外费用。当地领导人表示，将这些款项数字化有助于堵住收入流失、提高透明度，并为游客营造更专业的体验。
商家为何认为数字支付有帮助
对商家来说，QRIS 降低了接受非现金支付的成本和复杂程度。摊位或小商店只需在柜台张贴一张二维码，就能接收多种不同应用程序的付款。商家不需要配备专用终端，从而避免承担高昂费用或遭遇信号中断。数字记录有助于对账、降低资金遗失的风险，并加快每日结账速度。对大型商户而言，数字支付降低了保管现金带来的安全风险，也让员工在客流高峰时段能够更快地为顾客服务。
地方政府还强调了另一项好处：费用和税费的收取更加透明。采用数字支付后，收费系统可以实时监控收款情况。这有助于规划公共工程、核实收入是否进入正确的预算科目，并增强依赖旅游业的社区对政府的信任。对游客来说，支付体验更快捷、更一致，尤其是在排队人群不断增加、现金处理又会拖慢入场速度的热门景点。
安全、支持和可靠性
数字交易通过持牌银行和支付服务商处理。付款后，消费者会在应用程序中看到确认页面，必要时可以出示给商户。游客仍应采取基本的安全措施：使用信誉良好的服务商提供的数字钱包或银行应用程序，为设备设置可靠的安全保护，并在长时间外出时携带充电宝，确保手机电量充足。如果支付失败或重复扣款，机场旅游信息中心可以指导游客联系相应的客服渠道。
有关巴厘岛旅游科技的研究发现，全天候客户支持对游客满意度的提升作用最大，数字支付也显著有助于让旅程更加顺畅。这一研究结果支持游客旅行套餐的设计理念，即将支付功能与游客抵达时可获得的现场协助结合起来。
印尼盾面额调整计划及其影响
印度尼西亚曾讨论对印尼盾进行面额调整，即从价格和纸币上去掉三个零。面额调整只是简化货币单位，并非货币贬值，因此商品和服务的实际价值不会改变。目前尚未确定实施时间，任何调整都会循序渐进并提前明确公告。游客现阶段应继续按现行印尼盾面额规划和安排预算，游客旅行套餐和 QRIS 也将继续在现有体系下运行。
如何在机场开始使用
希望使用这套新系统的游客只需几个简单步骤即可快速完成设置。整个流程面向持外国护照的游客，在国际到达区域内、前往地面交通区域之前进行。
- 在伍拉·赖国际机场到达大厅寻找旅游信息中心的指示牌。
- 出示护照，并选择适合停留时间的 SIM 卡或 eSIM 套餐。工作人员可以检查设备兼容性；如果手机支持 eSIM，也可以协助安装。
- 打开或创建套餐内的数字钱包。在工作人员指导下完成所需身份验证，确保钱包可以用于 QRIS 支付。
- 为钱包充值。根据柜台提供的服务，可能可以刷卡充值或在合作网点充值。请索取收据，并在应用程序中确认最新余额。
- 领取《QRIS 群岛旅游指南》，其中列出常见使用场景，并提供餐饮、交通、景点和购物方面的实用建议。
- 在机场内接受 QRIS 的商户或售货亭进行一笔小额交易测试，练习扫码并确认付款。
- 保留一种备用支付方式，并携带少量现金，以便在不接受二维码或银行卡的场所使用。将指南中的客服联系方式保存在手机里。
- 只有在需要时才开启移动数据漫游。使用本地 SIM 卡或 eSIM 后，大多数游客可以关闭漫游，避免额外费用。
如果游客本国的电子钱包已通过跨境二维码合作接入印度尼西亚，就可以在展示 QRIS 二维码的商户使用该钱包。其他游客则可使用套餐内的本地钱包，在巴厘岛和印度尼西亚各地广泛支付。无论使用哪种方式，都应留意应用程序中的支付确认通知，并为大额交易保存截图。
要点
- 印度尼西亚央行在巴厘岛国际机场推出“印度尼西亚游客旅行套餐”，方便外国游客进行数字支付。
- 套餐包含本地 SIM 卡或 eSIM、可直接用于 QRIS 支付的数字钱包，以及旅游信息中心提供的现场支持。
- QRIS 是印度尼西亚多家数字钱包和银行应用程序接受的统一二维码标准，可用于酒店、餐厅、商店、出租车和景点等场所。
- 印度尼西亚已通过跨境二维码网络与马来西亚、泰国和新加坡连接，未来还计划拓展至更多目的地。
- 在巴厘岛，现金仍然有用，尤其是在小商贩处支付小费、寺庙入口费用、停车费以及乡村景点费用时。
- 巴厘岛正在简化 15 万印尼盾的旅游税缴纳流程，附近的努沙群岛则已转为无现金收取地方费用。
- 数字支付有助于商家减少现金处理、提高透明度，并在繁忙时段加快服务速度。
- 巴厘岛近期一项研究发现，全天候支持和数字支付都能提升游客满意度，为套餐以服务为核心的设计提供了依据。
- 印尼盾面额调整仍处于长期讨论阶段，不会改变价格的实际价值；游客应继续使用现行印尼盾面额。
- 想快速开始使用，可在机场完成套餐设置、为钱包充值，并准备备用银行卡和少量现金，同时留意岛上商户展示的 QRIS 标识。
