11月1日起调整费用及受影响对象
Lazada上调了马来西亚Marketplace卖家的佣金，部分数字商品类别的费率最高达到22.5%。新规于周六（11月1日）生效，适用于涵盖平台大部分商品目录的五大商品类别群，包括综合商品（家居装饰、汽车用品、文具）、快速消费品（食品饮料、家庭必需品）、时尚、电子产品和数字商品（代金券、活动门票、礼品卡）。尽管此次调整总体上是一项费率修订，实际收费仍取决于每件商品所属的类别和子类别。
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同一类别群内的费率也可能不同。例如，在电子产品中，耳机等音频设备的佣金约为13%，相机和无人机则约为12.5%。根据新费率表，数字商品的费率最高，达到22.5%。面向品牌店铺的LazMall也进行了幅度较小的调整，各类别群的佣金上调最多1个百分点。Lazada表示，此次调整是更全面升级买卖双方体验的一部分，相关举措包括人工智能工具、改进配送选项，以及通过免费营销活动增加曝光。
新费用如何计算
马来西亚目前的收费模式建立在Lazada于2025年年中推出的一体化方案之上。平台不再对参与包邮或每日营销活动代金券分别收费，而是将这些权益纳入佣金。实际上，卖家只需按商品类别支付单一佣金费率，即可自动获得基础LazCoins折扣、平台每日代金券，以及为买家提供的免费配送。佣金仅针对成功送达的订单收取。如果订单未能完成，或买家退货，佣金将全部或部分退还。
佣金按卖家出资促销后的商品价格计算。平台出资的代金券不会降低佣金计费基数。马来西亚对佣金金额征收8%的销售与服务税（SST）。新Marketplace卖家自店铺上线起可享受120天宽限期，从第121天开始缴纳佣金。卖家可在Lazada Seller Center常见问题页面查看按类别和子类别划分的详细费率表；该页面是查询当前费率和规则的官方渠道。最新费率明细请访问帮助中心页面：Seller Center。
示例：看懂计算方式
假设一件商品售价为RM100，所属类别的佣金率为13%。如果卖家提供RM10的代金券，佣金计费基数就是RM90。佣金为RM90的13%，即RM11.70。8%的SST按佣金而非商品价格征收，因此增加RM0.94（四舍五入），佣金总额约为RM12.64。如果订单退货并全额退款，佣金将退还。
如果类别费率更高，计算结果也会相应增加。以佣金率为21%的数字商品类别为例，售价同为RM100、卖家代金券为RM10时，RM90乘以21%所得佣金为RM18.90，再加上按佣金征收的8% SST（约RM1.51），总额约为RM20.41。这个例子说明，商品类别归属和折扣策略会影响利润率规划。
Lazada为何表示上调费率
Lazada表示，提高佣金与有利于平台买卖双方的升级措施有关。公司提到为卖家提供人工智能工具、改进配送选项，并通过免费营销活动和代金券计划增加曝光。平台还加大了对创作者和品牌营销的投入，这些举措可在大型购物季为商家带来额外流量和销售额。2025年5月，Lazada宣布每年投入约1亿美元加强联盟营销计划，并推出精选高佣金商品、业绩仪表盘和可定制的创作者店铺等功能。11月，Lazada为11.11购物季追加约2500万美元营销预算，以推动品牌和创作者业务增长，其中包括借助人工智能帮助消费者发现优惠，并扩大对创作者的激励。公司表示，采用单一且更清晰的佣金模式，有助于为这些举措提供资金，同时让卖家更广泛地享受以往需要单独支付项目费用才能获得的权益。
马来西亚与区域市场的比较
Lazada在马来西亚调整费率之际，东南亚各地的平台费用也在上升。越南主要电商平台自2025年初以来重新调整了收费结构。Shopee和TikTok Shop上调了多个类别的佣金，并为包邮服务设定了新条件。越南有关部门一直在关注这些变化，以确保收费透明并符合消费者保护规定。当地卖家团体表示，平台成本上升令定价更难，可能促使商家提高零售价，尤其是在利润率较低的情况下。菲律宾方面，Shopee和Lazada于2025年8月下旬宣布按笔收取小额订单处理费，引发卖家群体反对；这些卖家此前已经需要支付按比例收取的费用和税款。
越南官员提醒平台应公布清晰的收费政策并给予充分通知。越南工贸部下属电子商务与数字经济局副局长Hoang Ninh解释了大幅提高费用可能给消费者价格带来的影响。
Hoang Ninh表示：“如果费用大幅上涨，卖家可能会提高商品价格以抵消成本，直接影响消费者的购买力。佣金上调必须以透明的信息为依据，并对所有卖家一视同仁，包括本地和国际商家。”
各国的收费标准和税种有所不同。马来西亚对佣金收取8%的SST。新加坡征收商品与服务税，部分市场还另行收取固定的处理费。各地的共同趋势是将配送权益和营销活动代金券纳入基础佣金，同时推广人工智能和联盟营销工具以促进销售。
卖家如何保持盈利
佣金上调并不一定会吞噬利润，但卖家需要更周密地规划。至少应将商品目录与新的类别费率表对应起来，按更新后的费率计算每件商品的利润，并权衡折扣力度与转化率提升之间的关系。量化捆绑权益的价值也会有所帮助。对许多店铺来说，每日平台代金券、基础LazCoins和免费配送过去都是可选且需要付费的服务，如今已包含在佣金中；如果定价和推广得当，这些权益有助于提高转化率。
- 重新制定畅销商品的定价。分别测算使用和不使用卖家代金券时的价格，再计入佣金和SST，以确定可接受利润率的底线。
- 充分利用已包含在佣金中的曝光权益。每日代金券、免费配送和基础LazCoins均已包含在内。利用营销活动资源位、全店代金券和可叠加折扣吸引流量，避免增加额外收费项目。
- 使用Seller Center中的人工智能工具。人工智能生成的商品标题、描述和营销活动建议有助于提升点击率和转化率，从而抵消费用上涨的影响。
- 每周跟踪财务数据。在Seller Center中监测佣金、代金券核销和配送补贴，持续掌握每件商品的净收入。
- 测试创作者合作。随着联盟营销计划扩大，创作者可通过按效果付费的方式带来额外销售。
类别规划与利润率计算
数字商品目前处于佣金费率表的最高区间。该类别中利润率较低的商品可能需要调整价格，或转向能提高客单价的捆绑销售。电子产品各子类别之间的费率差异也很重要。佣金率约为13%的音频设备和约为12.5%的相机，需要采取不同的定价和代金券策略。对于平均订单金额较高的商品，如果退货率低且配送效率高，有时可以承受较高佣金。快速消费品通常利润率较低、复购率较高，因此妥善安排由卖家出资的折扣至关重要。
新卖家与宽限期
新Marketplace卖家可享受120天免佣金期，旨在帮助店铺起步，避免利润率立即承压。卖家应利用这段时间积累评分和评价，测试定价和商品标题，并培养稳定的回头客群体。还应提前为第121天做好准备，模拟按新佣金费率计算现有价格，以免宽限期结束时措手不及。升级至LazMall的店铺也应查看单独的LazMall佣金表，因为品牌渠道适用自己的费率和规则。
对消费者意味着什么
消费者可能会看到不同影响并存的局面。部分卖家会提高标价以应对费用上涨，尤其是数字商品和部分快速消费品。同时，平台正在增加代金券和可叠加折扣的曝光。人工智能购物助手会将卖家代金券与LazRewards及平台优惠结合起来，突出显示省钱机会；免费配送的覆盖也更加稳定。配送升级和优先选项可以缩短履约时间，这在购物旺季尤其受到买家重视。预计11.11和12.12期间促销力度较大，创作者内容和直播将推动消费者发现优惠。
未来几个月值得关注的事项
类别费率表可能会调整，因此卖家应收藏帮助中心页面，并在每次大型营销活动前查看更新。还要留意佣金以外的收费变化，例如支付处理费或按订单收取的费用，这些费用因市场而异。跨境卖家应注意，LazGlobal的规则可能与本地Marketplace店铺不同。部分国家的监管机构正在审查费用透明度和通知期限。卖家可通过使店铺政策符合平台最新规则、记录费率变化，并及时向合作伙伴支持团队反馈差异来降低风险。随着联盟营销和创作者生态扩大，应按营销活动跟踪成效，确认新增曝光是否转化为有利可图的订单。
要点
- Lazada在马来西亚的新Marketplace佣金自11月1日起生效，部分数字商品类别的费率最高达到22.5%。
- 费率因类别群、类别和子类别而异；电子产品中的耳机佣金约为13%，相机和无人机约为12.5%。
- LazMall各类别群的佣金上调最多1个百分点。
- 马来西亚对佣金金额征收8%的SST；佣金仅针对成功送达的订单收取，退货时会退还。
- 一体化模式将每日平台代金券、基础LazCoins和免费配送等权益纳入佣金。
- 新Marketplace卖家可享受120天免佣金期，费用从第121天开始收取。
- Lazada正在投资人工智能工具、配送升级和创作者项目，包括每年投入1亿美元支持联盟营销，以及为11.11营销活动提供支持。
- 东南亚各地的主要平台都在提高费用，部分市场的主管部门要求平台提高透明度并提前通知。
